Quando provi a scaricare un file utilizzando Chrome, potresti ricevere occasionalmente l'avviso "Scansione virus non riuscita". Ciò significa che il tuo browser non è riuscito a scansionare il file alla ricerca di malware e ha bloccato il download. Riavviare il browser e riprovare il download non sarà di aiuto. Esploriamo cos'altro puoi fare per sbarazzarti di questo avviso.
Come risolvere l'errore di Google Chrome "Scansione antivirus non riuscita"
Controlla il tuo browser
Iniziamo controllando il tuo browser. L'idea è di assicurarsi che nulla interferisca con il download.
- Abilita la modalità di navigazione in incognito. Prova a scaricare il file problematico in Modalità incognito.
- Svuota la cache del browser. Elimina i cookie e i file della cache e controlla se il problema persiste.
- Disattiva tutte le tue estensioni. Le estensioni per la privacy e la sicurezza spesso interferiscono con gli script dei siti Web che stai visitando. Possono anche limitare alcune funzionalità del browser.
- Aggiorna il tuo browser. Clicca sul menu a tre punti, vai a Aiuto, Selezionare Informazioni su Google Chrome e controlla gli aggiornamenti.
Usa un browser diverso
Se il problema persiste, passa a un altro browser. Tuttavia, tieni presente che lo stesso errore potrebbe apparire anche su altri browser basati su Chromium. Usa Firefox e controlla se puoi scaricare il file problematico.
Controlla il tuo registro antivirus
L'avviso "Scansione virus non riuscita" potrebbe anche indicare che il tuo antivirus ha bloccato il processo di download del file. Di solito, questo è dovuto al fatto che l'antivirus ha rilevato qualcosa di sospetto e ha bloccato il file. Se stai scaricando file o programmi da siti Web di download di terze parti, il tuo antivirus potrebbe avere ragione. Controlla il registro per i dettagli sul motivo per cui il file è stato bloccato in primo luogo. Per istruzioni dettagliate su come controllare il registro, vai alla pagina di supporto dell'antivirus.
Non è consigliabile disattivare l'antivirus e il firewall per eliminare questo errore. Il file che stai tentando di scaricare potrebbe essere infetto da malware. Stai dalla parte della sicurezza e non rischiare di infettare la tua macchina con malware. Gli hacker non vedono l'ora di trasforma la tua macchina in un computer zombie.
Disabilita la scansione degli allegati
Tuttavia, se sei sicuro al 100% che il file che stai tentando di scaricare sia sicuro, puoi saltare temporaneamente la fase di scansione degli allegati. Non dimenticare di riattivare l'opzione di scansione antivirus non appena hai scaricato il file.
- Tipo regedit nel campo di ricerca di Windows Start e avviare il Editor del Registro di sistema.
- Navigare verso
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments.- Nota: se la voce Allegati non è disponibile, crearla facendo clic su Politiche → Nuovo → Chiave → Allegati.
- Fare clic con il tasto destro su Allegati, Selezionare Nuovo, poi DWORD (32 bit).
- Dai un nome alla nuova voce Scansione con antiviruse premi Invio.
- Fare doppio clic su Scansione con antivirus. Cambia il suo valore in 1e salvare le nuove impostazioni.
- Prova a scaricare di nuovo il file problematico.
Disabilita Gestione allegati di Windows
Il ruolo del gestore degli allegati è bloccare file e allegati non sicuri. Ad esempio, se stai cercando di scaricare file sospetti o non sicuri da Internet, lo strumento li bloccherà ed eliminerà automaticamente. Questo potrebbe spiegare perché ricevi l'errore "Scansione virus non riuscita" su Chrome.
Puoi utilizzare Group Policy Manager per disabilitare Attachment Manager, anche se non è consigliabile farlo. Navigare verso Politica di gruppo → Configurazione utente → Modelli amministrativi → Componenti di Windows → Responsabile degli allegati. Come rapido promemoria, GPEdit è disponibile solo su Computer Windows 10 Pro.
Conclusione
Se l'avviso "Scansione virus non riuscita" impedisce a Chrome di scaricare file da Internet, svuota la cache del browser e disabilita le estensioni. Assicurati di eseguire l'ultima versione di Chrome sul tuo computer. Se il problema persiste, utilizza un browser diverso e modifica il registro per disabilitare l'opzione di scansione degli allegati. Queste soluzioni ti hanno aiutato a risolvere il problema? Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.