LG sta aprendo un centro di aggiornamento software in Corea del Sud nella speranza di accelerare gli aggiornamenti software. Il loro primo obiettivo è l'LG G6 con l'aggiornamento Android Oreo.
Uno dei maggiori svantaggi di Android come piattaforma è la sua natura frammentata, che porta a molteplici problemi tra cui aggiornamenti poco frequenti o inesistenti su molti dispositivi diversi. Dispositivi come Google Pixel tendono ad andare controcorrente qui con aggiornamenti tempestivi, ma modelli di aggiornamento simili sono pochi e rari su altri smartphone Android. Nel tentativo di accelerare gli aggiornamenti software, LG sta introducendo un nuovo centro di aggiornamento software nel sud Corea, che lavorerà esclusivamente allo sviluppo tempestivo di aggiornamenti software per tutti i paesi dispositivi. Si trova nel nuovo campus di ricerca e sviluppo di LG a Magok-dong, nella parte occidentale di Seoul.
Il primo obiettivo del nuovo centro di aggiornamento software di LG è l'LG G6, con l'obiettivo di portare Android Oreo sul dispositivo entro la fine del mese sui telefoni coreani. Altri obiettivi che il nuovo centro di ricerca dovrà raggiungere non sono solo legati a portare gli aggiornamenti software sui propri dispositivi Android, ma anche garantire un'esperienza utente coerente e testare continuamente la stabilità e la compatibilità tra hardware e software, in particolare dopo il software aggiornamenti. LG spera che la sua esistenza aiuti l'azienda a raggiungere il suo obiettivo di fornire un servizio di alta qualità a tutti in tutto il mondo, non solo a un sottoinsieme più piccolo di utenti. Ciò significa che il centro di aggiornamento software non è solo per i telefoni coreani, ma per le versioni globali dei dispositivi.
"Allineare il supporto post-vendita alle esigenze dei clienti è una priorità assoluta per LG", ha affermato Jo Seong-jin, CEO di LG Electronics. "Gli aggiornamenti stabili e coerenti dimostreranno ai nostri clienti che gli smartphone LG hanno una durata di vita lunga e affidabile." Abbiamo già visto l'azienda prendere un approccio non ortodosso ai cicli di rilascio dei dispositivi e la creazione di un centro di aggiornamento software dedicato è qualcosa che poche aziende stanno attualmente facendo. Potrebbe benissimo ripagare l’azienda sudcoreana, soprattutto se vuole garantire la fedeltà dei clienti fornendo aggiornamenti software più rapidi rispetto ai concorrenti.