Molti nuovi utenti 5G in Corea si lamentano della scarsa connettività 5G e della disconnessione continua anche su 4G con il nuovo Samsung Galaxy S10 5G.
La scorsa settimana, Samsung ha annunciato con orgoglio il Galaxy S10 5G in Corea come il il primo smartphone 5G completo al mondo. Molti hanno acquistato la promessa di velocità di download gigabit pagando il prezzo esorbitante di 1.397.000 won (~$ 1.230). Ma a una settimana dal lancio, gli utenti hanno dovuto affrontare velocità di rete lente, connettività limitata e l’impossibilità di tornare a una connessione LTE più affidabile.
Corea degli affari segnala che diversi utenti del Samsung Galaxy S10 Il 5G si è lamentato della scarsa connettività 5G. Inoltre, il passaggio a una rete 4G LTE è stato vano per la maggior parte degli esperti del 5G poiché hanno dovuto lottare con infiniti problemi di disconnessione. Anche se la transizione dal 5G al 4G dovrebbe essere fluida, proprio come la transizione dal 4G al 3G, gli utenti non sono stati in grado di connettersi alle reti 4G, anche dopo aver riavviato ripetutamente il dispositivo.
Questo problema è dilagante tra gli utenti del Samsung Galaxy S10 5G su tutte le principali società di telecomunicazioni in Corea. Samsung ha provato a rimediare al problema degli scarsi segnali 5G inviando un aggiornamento allo smartphone il 6 aprile, ma questo non ha aiutato molto gli utenti. Nonostante l'aggiornamento, la maggior parte dei primi utilizzatori del 5G lamenta ancora la mancanza di facilità nel connettersi a una rete 4G.
Invece di affrontare il problema, Samsung e le società di telecomunicazioni sono state impegnate ad incolparsi a vicenda, con il produttore di telefoni affermando di aver fornito tutto il software necessario per garantire l'assenza di restrizioni connettività. Nel frattempo, SK Telecom, LG U+ e KT hanno negato qualsiasi reclamo relativo a questo problema di connettività. Tuttavia, il portavoce di una delle società di telecomunicazioni afferma che è impossibile escludere la possibilità di un "guasto del terminale"durante il passaggio dal 5G al 4G.
Allo stesso tempo, un esperto del settore afferma che, indipendentemente da quanto affermato, il fatto è che la rete 5G non è ancora completamente ottimizzata, motivo per cui i segnali trasmessi tra le stazioni base non sono fluidi. Possiamo aspettarci di avere una certa chiarezza sul fatto che i gestori o Samsung siano da incolpare per questo errore quando LG rilascerà l'LG V50 ThinQ con 5G alla fine di questo mese.
Fonte: Business Corea