Se desideri riprodurre in streaming film e programmi di Disney, Marvel, Pixar e altri, dovresti assolutamente ottenere un abbonamento Disney+.
Ma c'è un problema imprevisto che a volte può impedire agli utenti di Disney Plus di accedere. Potresti essere riuscito ad accedere senza alcun problema ieri, ma oggi l'accesso al tuo account è impossibile.
Controlla lo stato del servizio Disney plus
Prima di immergerti nei passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati che non ci sia nulla di sbagliato nella piattaforma stessa. Se il Disney Plus i server sono inattivi, questo spiega perché non puoi accedere.
Vai al account Twitter ufficiale DisneyPlus e controlla se ci sono notizie su eventuali problemi del server.
Se non sono presenti problemi noti, seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Risolto il problema con Disney+ che non effettua l'accesso
Verifica errori di battitura
Forse hai digitato troppo velocemente e hai fatto degli errori di battitura. Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per iscriverti al servizio.
Se non riesci ad accedere a Disney+ su PC, controlla se la lingua della tastiera è stata cambiata di recente.
Controlla se il tuo profilo è ancora attivo
Se non sei il proprietario dell'account e non riesci ad accedere, forse il tuo il profilo è stato cancellato.
Come rapido promemoria, i proprietari di account Disney+ possono creare fino a sette profili per familiari e amici.
Se il proprietario dell'account ha cancellato il tuo profilo, accidentalmente o deliberatamente, non c'è da meravigliarsi, non puoi accedere. In ogni caso, devi chiedere loro di verificare se il tuo profilo è ancora attivo.
Riavvia i tuoi dispositivi
Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando per lo streaming di Disney Plus, vai avanti e spegnilo. Puoi anche fare il possibile e scollegare il cavo di alimentazione dalla TV, dal computer o dalla console.
Controlla la tua connessione Internet
- Assicurati che la tua connessione sia stabile. Spegni e riaccendi il modem. Se non hai scollegato completamente il modem da molto tempo, scollega il cavo di alimentazione. Lascia il modem scollegato per due minuti. È quindi possibile riaccenderlo.
- Risolvi i problemi di larghezza di banda. Scollega gli altri dispositivi collegati alla stessa rete.
- Disattiva la tua VPN. Se stai utilizzando una VPN, disabilita lo strumento. Un possibile motivo per cui Disney Plus non ti consente di accedere è che ha rilevato che stai utilizzando una VPN.
Controlla il tuo browser
Se non riesci ad accedere a Pagina di accesso di Disney Plus sul browser del tuo PC, inizia da disabilitare le tue estensioni. Ad Block o uBlock Origin a volte potrebbero impedirti di accedere. Disattiva tutte le estensioni e controlla se puoi entrare.
- Se stai utilizzando un browser basato su Chromium, fai clic sul menu del browser.
- Quindi selezionare Altri strumenti.
- Selezionare estensioni.
- Usa il cursore per disabilitare le estensioni.
Svuota la cache del browser. Tutti i file temporanei che sono stati memorizzati nella cache del browser potrebbero interrompere gli script di accesso.
- Fare nuovamente clic sul menu del browser e selezionare Storia. Potrebbe essere necessario selezionare Storia due volte su alcuni browser.
- Quindi, vai su Cancella dati di navigazione opzione.
- Colpire il Eliminare i dati pulsante per cancellare la cache.
Utilizza un browser diverso se non riesci ancora ad accedere dopo aver disabilitato gli ad blocker e svuotato la cache.
Aggiorna l'applicazione
Se stai utilizzando una versione Disney+ obsoleta, l'app potrebbe non funzionare come previsto. Aggiorna l'applicazione e controlla se il problema di accesso persiste.
Ad esempio, se stai cercando di accedere a Disney+ sul tuo telefono Android o iOS, apri il Play Store o l'App Store, a seconda del modello del tuo telefono. Quindi cerca Disney+ e premi Aggiornare pulsante (se presente).
Reinstallare l'app
Se l'aggiornamento dell'app non ha risolto il problema di accesso, potresti volerla reinstallare. Se alcuni file sono stati danneggiati, reinstallare una nuova copia dell'app potrebbe risolvere questi problemi.
Sentiti libero di usare i commenti qui sotto per farci sapere quale soluzione ha funzionato per te.