Gli utenti di WhatsApp inviano e ricevono milioni di immagini e video ogni giorno. Se desideri salvare i file che ricevi da WhatsApp, puoi modificare le impostazioni dell'app in modo da scaricare i file sul tuo dispositivo.
Bene, l'app potrebbe non seguire sempre le tue istruzioni. Alcuni utenti si sono lamentati del fatto che WhatsApp non scarica file multimediali. Abbiamo approfondito la questione e trovato cinque soluzioni che potrebbero aiutarti a risolvere questo problema.
WhatsApp non scarica foto o video
1. Controlla la tua connessione
Se la tua connessione di rete non è stabile e il segnale è debole, WhatsApp potrebbe non riuscire a scaricare i file multimediali. Assicurati di avere una connessione stabile e una larghezza di banda sufficiente per scaricare i rispettivi file.
Se questo problema si verifica quando si utilizzano i dati cellulari, verificare se il problema persiste su una connessione wireless. In caso contrario, controlla le impostazioni di rete e disabilita eventuali restrizioni di larghezza di banda.
Se hai limitato l'utilizzo dei dati cellulari o hai impostato un limite dati mensile, potresti voler disabilitare tali impostazioni, almeno durante il download di file multimediali da WhatsApp.
Vai a Impostazioni → Rete mobile → Utilizzo dei dati → Più impostazioni dati → disabilitare le impostazioni di limitazione dei dati.
2. Controlla le impostazioni di data e ora
L'utilizzo delle impostazioni corrette di data e ora è fondamentale quando si tratta di scaricare file multimediali. Se le impostazioni di data e ora non sono corrette, il tuo dispositivo non sarà in grado di connettersi ai server di WhatsApp e scaricare file multimediali.
- Per impostare correttamente la data e l'ora, vai a Impostazioni → Sistema (o Sistema e aggiornamenti)
- Selezionare Appuntamento e controlla l'ora del tuo telefono e la configurazione del fuso orario
- Imposta la data e l'ora su Automatico o Rete fornita.
3. Controlla la tua scheda SD
Se non riesci ancora a scaricare i media, assicurati che la tua scheda SD funzioni correttamente.
Se non hai abbastanza spazio di archiviazione gratuito, questo potrebbe spiegare perché non puoi scaricare alcun file multimediale da WhatsApp.
La soluzione più rapida è eliminare definitivamente i dati di WhatsApp dalla scheda SD e rimuovere tutti gli altri file che non ti servono più. Assicurati che la modalità di sola lettura sia disattivata.
Se la tua scheda SD è danneggiata, ci sono solo due cose che puoi fare: formattarla o ottenere una nuova scheda SD.
Ovviamente, formattare la tua scheda SD significa eliminare assolutamente tutto ciò che hai memorizzato su di essa, inclusa la cronologia delle chat e tutti i file memorizzati sulla tua scheda.
4. Aggiorna WhatsApp
L'esecuzione di versioni di WhatsApp obsolete significa che sei più incline a riscontrare vari problemi. Spesso, l'aggiornamento di WhatsApp è sufficiente per risolvere la maggior parte dei problemi, inclusi quelli relativi ai problemi di download dei file multimediali.
Apri il Google Play Store, entra WhatsApp nella casella di ricerca e controlla se c'è un Aggiornare pulsante accanto all'app.
Ciò indica che è disponibile per il download una versione più recente di WhatsApp.
Tocca il Aggiornare pulsante per ottenere l'ultima versione dell'app.
5. Reinstalla WhatsApp
Se WhatsApp continua a non scaricare immagini e video sul tuo dispositivo nonostante abbia seguito tutti i passaggi sopra elencati, vai avanti e disinstalla l'app.
L'installazione di una nuova copia di WhatsApp risolverà eventuali problemi di danneggiamento dei dati che potrebbero impedire il download di file multimediali.
Tieni premuta l'icona di WhatsApp fino a quando non Disinstalla il pulsante si apre. Rubinetto Disinstalla e riavvia il telefono.
Dopo aver eliminato WhatsApp, apri Google Play Store, cerca WhatsApp e scarica nuovamente l'app. Inserisci le tue credenziali utente e verifica se ora puoi scaricare file multimediali.