Google Pixel 5 e Google Pixel 4a 5G sono dotati della nuova funzione Aspetta per me nell'app del telefono, che consente all'Assistente Google di trattenere le chiamate per te.
Hai mai chiamato un numero dell'assistenza clienti, digitato i vari codici di accesso come richiesto e navigato attraverso menu vocali ingombranti, solo per scontrarti con tempi di attesa prolungati? L'ho fatto, troppe volte, con mio grande fastidio per il tempo sprecato e la musica ripetitiva esasperante. E a quanto pare anche Google lo ha fatto L'ultima versione di Hold For Me dell'Assistente Google la funzionalità risolve un problema per il quale non avrei mai saputo di aver bisogno di una soluzione.
L'idea di Hold for Me è semplice: chiami il numero verde di un'azienda e vieni messo in attesa. Puoi scegliere di rimanere in attesa e attendere e stare attento quando finalmente ti connetti a una persona dall'altra parte, oppure puoi lasciare che Google Assistant faccia l'attesa per te. L'ultima app Google Phone sul nuovo
Hold for Me è alimentato da La tecnologia Duplex di Google. Ciò consente alla funzione di riconoscere la musica d'attesa (che può variare notevolmente da un'azienda all'altra) e anche di comprendere la differenza tra un messaggio registrato e un reale rappresentante umano in linea. Quando la chiamata è in attesa dall'Assistente Google, l'audio dell'utente viene disattivato e sullo schermo vengono invece visualizzati sottotitoli in tempo reale per far sapere all'utente cosa sta succedendo durante la chiamata. Quando un rappresentante entra in linea, l'Assistente Google invia una notifica all'utente e va anche avanti e chiede al rappresentante di attendere un momento per consentire all'utente di tornare alla pagina chiamata.
Aspetta per me è una funzionalità opzionale che può essere abilitata nelle impostazioni, quindi puoi ometterla del tutto se non è qualcosa che ti attira. Puoi inoltre attivarlo per chiamata per i numeri verdi. Google assicura che, per rispettare la privacy dell'utente, l'audio viene elaborato interamente sul dispositivo, e la funzionalità non necessita nemmeno di una connessione Wi-Fi o dati per funzionare. Anche l'elaborazione dell'audio viene interrotta quando si ritorna alla chiamata.
Aspetta per me è l'ultimo di una serie di aggiornamenti di funzionalità che migliorano le telefonate. Schermata di chiamata di Google ha aiutato gli utenti a evitare chiamate spam, mentre le chiamate verificate consentono loro di sapere in anticipo perché un'azienda li sta chiamando, in modo che possano decidere se accettare la chiamata. Google afferma che solo negli Stati Uniti le persone hanno trascorso oltre 10 milioni di ore in attesa solo nell'ultima settimana. Si tratta di un'attesa cumulativa enorme. Con una funzionalità come Hold for Me, gli utenti possono giustamente dedicare più tempo a svolgere altre attività e meno tempo ad ascoltare inutilmente musica d'attesa.
Al momento non ci sono informazioni su se e quando questa funzionalità sarà resa disponibile su dispositivi diversi da Google Pixel 5 e Google Pixel 4a 5G. Per quanto ne sappiamo, la funzionalità è attualmente limitata agli Stati Uniti.