Valve ha annunciato di aver aperto centri di riparazione che saranno in grado di riparare le console Steam Deck con e senza copertura di garanzia.
Valve ha svolto un lavoro eccezionale con Steam Deck. La console ha superato le aspettative della maggior parte dei giocatori e l'azienda ha continuato a fornire supporto aggiornamenti software. Inoltre, le spedizioni della console sono state accelerato, con la società che dichiara che evaderà tutti i preordini iniziali entro la fine dell'anno. Se ciò non bastasse, Valve ha ora annunciato che aprirà i centri di riparazione Steam Deck per coloro che riscontrano problemi che devono essere risolti.
Sebbene Valve non dica esattamente quanti centri di riparazione ci siano o dove siano ubicati, la società afferma che i nuovi centri di riparazione possono diagnosticare, risolvere i problemi e riparare i dispositivi se necessario. Se il problema non può essere risolto, esiste la possibilità che la console venga sostituita. Gli utenti con problemi potranno inviare il dispositivo per posta per l'assistenza. I centri di riparazione copriranno tutti gli interventi che devono essere eseguiti in garanzia e possono anche gestire le riparazioni fuori garanzia. Naturalmente, se non è coperto dalla garanzia, l'azienda contatterà l'utente e offrirà una soluzione a pagamento. Se la riparazione non è possibile e il dispositivo non è in garanzia, verrà rispedito al proprietario.
Per riparare la tua unità, dovrai prima contattare l'assistenza clienti. Da lì, il team di Valve aiuterà l'utente a spedire la console a un centro di riparazione. Una volta raggiunto un centro di riparazione, inizierà il lavoro e il problema verrà diagnosticato e riparato se coperto da garanzia. Se non è coperto da garanzia, la struttura di riparazione contatterà il cliente per indicare un prezzo di riparazione e, se viene elaborato, la riparazione sarà completata. Naturalmente, per Steam Decks, questa non è l'unica soluzione. Se sei una persona più pratica, puoi sempre acquistare parti da iFixit e ripara tu stesso il dispositivo.
Fonte: Valvola