Ci sono crescenti segnalazioni da parte dei possessori di Pixel 3 secondo cui i loro dispositivi si sono bloccati e sono bloccati in modalità EDL, anche se nessuno sa perché.
La serie Pixel 3 è stata lanciata nell'ottobre del 2018, quindi non è così vecchia, certamente non abbastanza vecchia perché le persone debbano preoccuparsi di guasti hardware casuali. Eppure sono sempre più numerose le segnalazioni da parte dei possessori di Pixel 3 e Pixel 3 XL i cui dispositivi sono bloccati in modalità Download di emergenza (EDL). La modalità EDL è una modalità di ripristino di basso livello fornita sui dispositivi mobili con chipset Qualcomm e viene utilizzata per eseguire il reflashing del software quando altrimenti il dispositivo non riesce ad avviarsi. Il fatto che un telefono entri improvvisamente in modalità EDL suggerisce che c'è qualcosa di seriamente sbagliato nel dispositivo che gli impedisce di avviarsi normalmente, e sembra che ciò stia accadendo qui.
Le segnalazioni di questo problema si stanno accumulando
Il tracker dei problemi di Google, forum di supporto, E Reddit (attraverso ArsTechnica). Ricorda il Nexus 5X e Nesso 6P, due dispositivi che in passato hanno avuto problemi di mancato avvio. In quei casi, esso era possibile A recuperare il telefono installando un'immagine di avvio modificata, ma in questo caso non è stata ancora scoperta alcuna soluzione del genere.Poiché la modalità EDL è progettata per eseguire il flashing di tipi speciali di immagini e non dei normali pacchetti "fastboot" che Google rilascia, al momento non è possibile ripristinare il Pixel 3 o 3 XL da questa modalità. È anche difficile diagnosticare il problema: alcuni Googler nel thread di supporto chiedono Android le segnalazioni di bug generate sono state lasciate in sospeso poiché gli utenti non sono in grado di ottenere queste segnalazioni senza un file funzionante telefono.
Per ripristinare il firmware di fabbrica su un dispositivo in modalità EDL, sono necessari sia un'immagine NAND che QPST o lo strumento di supporto del prodotto Qualcomm. Anche se si ottenessero i file corretti per Pixel 3 e 3 XL, non vi è alcuna garanzia che il problema si risolva il problema che ha causato l'ingresso in modalità EDL di questi dispositivi verrebbe risolto con un ripristino delle impostazioni di fabbrica. I telefoni con chip Qualcomm potrebbero avviarsi in modalità EDL quando viene rilevato un guasto grave che lo rende impossibile il telefono si avvia, il che significa che i file giusti potrebbero non lampeggiare o, se lo fanno, il telefono potrebbe ancora non lampeggiare stivale.
Non si sa quale sia la causa principale di questo problema, anche se Pixel 3 e 3 XL non sono i primi telefoni Pixel ad affrontare problemi hardware. La garanzia del Pixel 4 XL è stata recentemente estesa di un anno grazie a problemi di alimentazione e ricarica, Per esempio. Aggiorneremo sicuramente questo articolo se Google rilascerà una dichiarazione dopo aver esaminato il problema.