I proprietari di Dell XPS 13 Plus segnalano problemi in cui lo schermo si separa dallo chassis del laptop. Dell afferma di essere a conoscenza del problema.
XPS 13 Plus di Dell è uno dei laptop più nuovi e migliori che puoi acquistare nel 2022, ma una versione presenta un problema. Un gruppo di utenti con la versione OLED dell'XPS 13 Plus segnala che il display potrebbe separarsi dallo chassis del dispositivo. Dopo che le persone si sono rivolte ai social media per lamentarsi, anche Dell ha risposto e ha affermato che si metterà in contatto con coloro che potrebbero essere colpiti.
La migliore visualizzazione di questo problema è diventato virale su YouTube, dove Scott Meyn ha mostrato che l'intero schermo si stacca dall'XPS 13 Plus mentre cercava di chiudere il coperchio. Stava utilizzando un'unità demo in un'area di visualizzazione Best Buy, ma ci sono state più segnalazioni su Reddit di attuali proprietari di XPS Plus che hanno altri problemi con lo schermo. Alcuni utenti di XPS 13 Plus hanno mostrato come appare lo schermo del laptop
si spegne da solo, E visualizza colori errati. In uno scenario estremo, un utente ha addirittura riferito che il file il touchscreen si è fermato lavorando.Ufficialmente, Dell ha rilasciato una dichiarazione a Il limite per chiarire la questione. Ha sottolineato che i problemi sembrano essere legati ad un adesivo di terze parti, ma solo sul modello OLED. La dichiarazione completa può essere vista di seguito.
Dell Technologies attribuisce la massima priorità alla qualità dei nostri prodotti. Abbiamo scoperto che alcuni schermi dei sistemi OLED XPS 13 Plus potrebbero allentarsi a causa di problemi con l'adesivo di terze parti utilizzato e abbiamo risolto rapidamente il problema nel nostro processo di produzione. Dell si sta rivolgendo in modo proattivo ai clienti che potrebbero essere interessati a sostituire lo schermo, idealmente prima che si allenti.
Non è chiaro se si tratti di un richiamo ufficiale, poiché Dell non ha menzionato specificamente questo termine nella sua dichiarazione. Tuttavia, uno Redditor ha sottolineato che Best Buy ha ritirato il suo ordine, menzionando il "richiamo" come motivazione nelle note dell'ordine. Detto questo, per il momento potreste voler rimandare l'acquisto di un modello OLED dell'XPS 13 Plus e considerare la versione standard finché il problema non sarà completamente risolto. Oppure, se possiedi già un modello OLED XPS 13 Plus, valuta la possibilità di contattare Dell per una sostituzione.
Fonte:Il limite