Non essere capace di guarda gli altri partecipanti alla riunione Zoom è davvero frustrante. Ma sai cosa è ancora più fastidioso di così? Non essere in grado di ascoltarli o di ascoltarli non poterti sentire.
Certo, uno degli scopi di una riunione video è effettivamente vedere il volti dei partecipanti. Ma se non riesci a sentire quello che stanno dicendo o loro non possono sentirti, è ancora più frustrante. Non sai di cosa stanno parlando e non puoi intervenire.
Come risolvere i problemi relativi all'audio dello zoom nel browser
Controlla le tue impostazioni audio
Assicurati che nulla sia disattivato. Se hai disattivato accidentalmente l'audio sul tuo computer, ciò potrebbe spiegare perché Zoom audio non funziona nel tuo browser.
- Fare clic con il tasto destro del mouse su altoparlante icona nella barra delle applicazioni e seleziona Impostazioni audio.
- Assicurati di utilizzare i dispositivi di output e input corretti. Fai scorrere il cursore del volume principale completamente a destra.
- Quindi esegui lo strumento di risoluzione dei problemi del volume principale e del microfono.
Controlla i permessi audio del tuo browser
Consenti al tuo browser di accedere al microfono e assicurati che la scheda Zoom non sia disattivata. Ecco come controllare tutte queste informazioni su Chrome.
- Clicca su Più opzioni (i tre punti nell'angolo in alto a destra).
- Quindi selezionare Impostazioni e vai a Privacy e sicurezza.
- Clicca su Impostazioni del sito.
- Quindi selezionare Visualizza le autorizzazioni e i dati archiviati nei siti.
- Tipo zoom.us nella barra di ricerca e fare clic su Zoom.us per espandere l'elenco.
- Vai a Microfono e impostalo su Permettere per consentire al client Web Zoom di accedere e utilizzare il microfono.
- Quindi scorri verso il basso fino a Suoni e imposta questa opzione su Permettere anche.
- Aggiorna la scheda Zoom e controlla se il problema audio è scomparso.
Aggiorna il tuo browser, svuota la cache e disabilita le tue estensioni
Se non c'è niente di sbagliato con le impostazioni audio di Zoom nel browser, controlla gli aggiornamenti. Assicurati di eseguire l'ultima versione del browser sul tuo computer.
Inoltre, altri due elementi potrebbero interferire con gli script di Zoom. Quando visiti varie pagine web, la cache del tuo browser è dove sono archiviati tutti i file temporanei. Ma la cache e i cookie del tuo browser possono a volte bloccare gli script audio di Zoom.
Per svuota la cache su un browser Chromium, fai clic sul menu del browser e vai a Storia. Quindi selezionare il Cancella dati di navigazione opzione e premere il Eliminare i dati pulsante.
Per di più, alcune estensioni può anche interferire con l'ingresso e l'uscita audio di Zoom. Disattiva tutte le estensioni, aggiorna la scheda Zoom e controlla i risultati.
Per disabilitare le tue estensioni, fai clic sul menu del browser e seleziona estensioni. Quindi disattiva manualmente le estensioni una per una.
Reinstalla il tuo browser
Se non c'è ancora audio sul tuo client web Zoom, disinstalla il tuo browser. Quindi riavvia il computer e scarica una nuova copia del browser. Se il problema persiste, passa a un altro browser per scaricare l'app desktop Zoom.
Conclusione
Se non c'è audio proveniente dal tuo client web Zoom o gli altri partecipanti alla riunione non possono sentirti, controlla il microfono del browser e le impostazioni audio. Assicurati che la versione web di Zoom sia autorizzata a utilizzare il microfono e gli altoparlanti.
D'altra parte, se non hai il tempo di risolvere il problema, passa a un browser diverso o ottieni l'app desktop autonoma.
Speriamo davvero che questa guida ti abbia aiutato a risolvere i problemi audio che hai riscontrato su Zoom. Sentiti libero di lasciarci un commento qui sotto.