Google ha confermato che a temperature inferiori allo zero, la batteria di Nest Doorbell o della videocamera non si carica.
Se hai notato che il tuo Nest Doorbell impiega anni per caricarsi o non si ricarica affatto durante i rigidi mesi invernali, non sei il solo. Sembra il nuovo Nest Doorbell e Nest Cam alimentati a batteria non sono in grado di funzionare correttamente a temperature gelide. Google è a conoscenza di questa carenza dei prodotti Nest e ha fornito maggiori dettagli sulla questione.
In un nuovo Nido pagina di supporto (attraverso 9to5Google), Google rivela che a temperature inferiori allo zero, la batteria di Nest Doorbell o della videocamera non si carica. Entrambi i prodotti hanno i seguenti requisiti di temperatura minima:
- Temperatura operativa minima: -4°F (-20°C)
- Temperatura minima di ricarica: 32°F (0°C)
Come spiega Google, quando la temperatura scende sotto 0°C (32°F), la batteria all'interno di Nest Doorbell/Cam smette di caricarsi:
"A temperature comprese tra -4°F (-20°C) e 32°F (0°C), la batteria può comunque alimentare il tuo dispositivo, ma non si caricherà. Potrebbe anche scaricarsi più rapidamente del solito. A temperature vicine a -4°F (-20°C), la batteria potrebbe avere meno della metà della durata rispetto alla stagione calda."
Anche coloro che hanno collegato Nest Doorbell al cablaggio del campanello esistente dovranno affrontare gli stessi problemi. Questo perché i cavi non alimentano direttamente Nest Doorbell; invece, caricano la batteria. Pertanto, una volta che la temperatura raggiunge -4°F (-20°C), la batteria smette di caricarsi, portando infine allo spegnimento del dispositivo una volta scarica.
Fortunatamente, se hai collegato la tua Nest Cam a casa tua, continuerà a funzionare a temperature sotto lo zero.
A temperature inferiori allo zero, la batteria non si carica, ma finché è disponibile la fonte di alimentazione cablata, la fotocamera può funzionare a temperature fino a -20 °C (-4 °F).
Se la batteria è scarica o non si carica, Google dice che dovresti portare il dispositivo in casa per riscaldarlo. Quando la batteria è fredda, i proprietari Nest vedranno il messaggio "Ricarica in pausa" o "Ricarica lenta" nell'app Google Home.
Google aveva precedentemente confermato che stava lavorando su a Nest Doorbell di seconda generazione cablato modello, che verrà lanciato nel 2022.