Se Microsoft Teams dice che la tua versione del browser non è supportata, significa che non puoi aprire i link della riunione o altri collegamenti ipertestuali utilizzando il browser predefinito. In questa guida rapida, ti mostreremo come aggirare questo errore.
Come risolvere l'errore del browser non supportato su Microsoft Teams
Usa l'app desktop o mobile
Un modo rapido per aggirare questo errore è utilizzare l'app desktop o mobile. Installa l'app Microsoft Teams autonoma sul tuo computer o telefono. Questa semplice soluzione dovrebbe funzionare per la maggior parte degli utenti.
Usa un browser supportato
Se Teams rileva che stai utilizzando un browser non supportato, visualizza un avviso che ti informa sulle limitazioni che incontrerai.
Quando questo messaggio di errore viene visualizzato sullo schermo, ti fornisce anche un elenco di browser compatibili con Teams. Questo perché non tutti i browser disponibili sono completamente compatibili con Microsoft Teams.
Quali browser sono compatibili con Microsoft Teams?
Microsoft non supporta Internet Explorer 11, Opera, Brave, Vivaldi, Maxthon, UC Browser o PaleMoon.
Come posso modificare il browser predefinito per Microsoft Teams?
Puoi modificare le impostazioni del browser per aprire i collegamenti di Teams in un browser compatibile.
- Vai a Impostazioni → App → App predefinite.
- Sotto programma di navigazione in rete, seleziona uno dei browser supportati da Teams. Questo diventerà il browser predefinito del tuo computer.
Al momento in cui scriviamo, Windows 10 non offre impostazioni del browser separate per Microsoft Teams. Se non vuoi cambiare il tuo browser predefinito, copia il link e incollalo nel tuo browser preferito.
Aggiorna il tuo browser
Se stai già utilizzando un browser compatibile, ma continui a ricevere questo errore, aggiorna il browser. Installa l'ultima versione del browser e controlla se l'errore persiste.
Se stai utilizzando Chrome, fai clic sul menu, seleziona Aiuto, poi Informazioni su Google Chrome.
Svuota la cache e disabilita le tue estensioni
File di cache danneggiati e le estensioni difettose possono confondere Teams nel pensare che stai utilizzando un browser non supportato. Svuota la cache e disabilita le estensioni. Controlla se l'errore è sparito.
- Fare clic sul menu del browser.
- Vai a Storia → Cancella dati di navigazione, seleziona l'intervallo di tempo e premi il tasto Eliminare i dati pulsante.
- Quindi torna al menu e fai clic su estensioni.
- Disattiva tutte le tue estensioni e aggiorna la scheda. Oppure chiudi il browser e riavvialo.
Limitazioni di MS Teams quando si utilizzano browser non supportati
Se continui a utilizzare browser non supportati, riscontrerai le seguenti limitazioni di Teams:
- Non puoi avviare riunioni.
- I team non si riconnetteranno automaticamente alla riunione se sei disconnesso.
- Non puoi usare il microfono né condividere la videocamera.
- La condivisione dello schermo non è disponibile.
- Non ci sono notifiche di chiamata in arrivo.