Gli errori Netflix T1-H1 indicano che la piattaforma di streaming video ha negato la richiesta di connessione inviata dal tuo computer Windows 10.
In altre parole, Netflix ha rilevato che stai utilizzando un software specializzato per aggirare le sue restrizioni regionali. Esempi di tali strumenti includono software VPN, strumenti proxy, programmi di sblocco o software che nascondono il tuo indirizzo IP.
Restrizioni geografiche su Netflix
Netflix ha una libreria di contenuti diversificata che può variare a seconda della regione in cui ti trovi attualmente. Queste restrizioni geografiche sono dovute principalmente ad accordi di licenza.
La piattaforma utilizza il tuo indirizzo IP per identificare la tua attuale regione e visualizzare i contenuti disponibili nella rispettiva regione o paese. Ogni paese ha la propria libreria di contenuti Netflix.
Alcuni utenti potrebbero provare a nascondere la propria posizione reale e sostituire il proprio IP reale con un IP generato dal software in modo da riprodurre in streaming film e programmi TV che altrimenti non sarebbero disponibili nella propria libreria.
Quando Netflix rileva tali tentativi, blocca la connessione e visualizza sullo schermo gli errori T1-H1. Potresti ricevere lo stesso errore se stai utilizzando una VPN semplicemente per motivi di privacy.
Come correggere gli errori Netflix T1-H1
Disattiva la tua VPN
Se stai utilizzando una VPN o un software per nascondere l'IP sul tuo computer solo per motivi di privacy, potresti voler disabilitarlo mentre guardi Netflix.
Netflix non può dire qual è la tua vera intenzione quando usi una VPN. Potresti semplicemente voler prendere il controllo dei tuoi dati personali e impedire a terzi di accedervi.
Potresti non avere alcuna intenzione di aggirare le restrizioni regionali o geografiche. Ma Netflix non lo sa. E quindi la piattaforma presume che tu stia utilizzando una VPN per aggirare le sue restrizioni geografiche e bloccare il tuo IP.
Se non stai utilizzando una VPN e sai che il contenuto che stai cercando di trasmettere in streaming è effettivamente disponibile nella tua regione, segui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Riavvia il computer e il modem
Il riavvio del computer e del modem eliminerà tutti i file temporanei che potrebbero interferire con la sessione di Netflix.
Per escludere problemi di connettività di rete, vai avanti e riavvia anche il modem. Oppure puoi fare un ulteriore passo avanti e scollegare il cavo di alimentazione per spegnere completamente il dispositivo.
Utilizzare una connessione via cavo
Lo streaming di contenuti video richiede molta larghezza di banda. Per assicurarti che la tua connessione possa supportare questa attività, usa una connessione via cavo, se possibile. Un'altra cosa che puoi fare è disconnettere tutti gli altri dispositivi utilizzando la connessione.
Usa un browser diverso
Se l'errore persiste nonostante il riavvio del computer e del modem e il passaggio a una connessione via cavo, prova a utilizzare un browser diverso.
Non dimenticare di svuotare anche la cache del browser. Fare clic sul menu del browser, selezionare Storia, individuare il Cancella dati di navigazione opzione e fare clic su di essa.
Chiudi il browser, avvialo di nuovo e controlla se puoi connetterti a Netflix ora.
Ripristina la tua app Netflix
Se stai utilizzando l'app desktop Netflix, prova a reimpostarla.
- Vai a App e funzionalità
- Scorri verso il basso fino a Netflix
- Seleziona l'app e clicca su Opzioni avanzate
- Clicca sul Ripristina pulsante
- Controlla se il problema è sparito
- Se persiste, torna ad App e funzionalità → Netflix
- Questa volta, fai clic su Disinstalla pulsante
- Scorri verso il basso fino all'app Microsoft Store e ripristinala
- Quindi, reinstalla nuovamente Netflix.
Controlla le impostazioni di data e ora
Assicurati che le impostazioni di data e ora siano impostate su automatico:
- Vai alla casella di ricerca di Windows
- Tipo impostazioni di data e ora
- Attiva le due opzioni che ti consentono di impostare automaticamente l'ora e il fuso orario.
Se niente ha funzionato, contatta l'assistenza Netflix.