L'errore di zoom 1005 è un codice di errore che si verifica abbastanza raramente. Indica che un problema di connessione di rete ti impedisce di installare o avviare l'app.
Di solito, il messaggio di errore recita come segue:
- Connessione di rete non riuscita. Controlla la tua rete e riprova. (Codice errore: 1005)
Come correggere l'errore di zoom 1005
Controlla la tua connessione di rete
Cominciamo con l'inizio. Come indica la descrizione dell'errore, la tua rete è instabile o non funziona. Ecco cosa devi fare:
- Riavvia il computer e il modem. Questa azione cancellerà tutti i file Internet temporanei che potrebbero bloccare la connessione.
- Utilizzare una connessione via cavo se hai questo errore su una connessione wireless. Oppure passa a un hotspot mobile e controlla se l'errore 1005 è sparito.
- Scollega altri dispositivi. Questa soluzione è particolarmente utile se si verificano spesso problemi di larghezza di banda. Tieni presente che le riunioni video Zoom utilizzano molta larghezza di banda.
- Contatta il tuo ISP. Controlla se va tutto bene da parte loro. Forse stai riscontrando un problema di interruzione di Internet.
Rinnova il tuo IP
L'aggiornamento del tuo indirizzo IP potrebbe aiutarti a stabilire una connessione più stabile ai server di Zoom.
- Chiudi Zoom e tutti i processi e programmi correlati.
- Quindi digita cmd nella barra di ricerca di Windows. Fare clic con il tasto destro del mouse su Prompt dei comandi e avviarlo come amministratore.
- Per rinnovare il tuo indirizzo IP, inserisci i comandi di seguito. Devi premere Invio dopo ogni comando.
- netsh winsock reset
- netsh int reset ip
- ipconfig /release.
- Attendi qualche secondo e poi prosegui con i seguenti comandi:
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Riavvia la tua macchina. Controllare se l'errore 1005 persiste.
Controlla le impostazioni del firewall e dell'antivirus
Assicurati che il tuo antivirus e firewall non stiano bloccando Zoom. Inoltre, inserisci Zoom nella whitelist e controlla se quella era la soluzione giusta per te. Se utilizzi l'antivirus e il firewall integrati di Windows 10, segui i passaggi seguenti.
- Apri il Pannello di controllo e digita 'firewall'nella barra di ricerca.
- Quindi fare clic su Consenti un'app tramite Windows Firewall.
- Clicca su Cambia impostazioni → seleziona l'opzione Zoom Videoconferenza.
- Successivamente, avvia Sicurezza di Windows e vai a Impostazioni di protezione da virus e minacce.
- Clicca su Gestisci impostazioni e scorri verso il basso fino a Aggiungi o rimuovi esclusioni.
- Quindi fare clic su Aggiungi un'esclusione e seleziona Zoom. Salva le impostazioni.
D'altra parte, se stai utilizzando un firewall e un antivirus di terze parti, vai alla pagina di supporto del tuo strumento per istruzioni dettagliate su come autorizzare Zoom.
Se il problema persiste, disabilita tutti i programmi in esecuzione in background e modifica le impostazioni DNS. Per istruzioni passo passo, vedere Correggi l'errore di zoom: la tua connessione Internet è instabile.