Hai problemi a inviare o ricevere messaggi su Skype? Non sei il solo. In effetti, i problemi di messaggistica istantanea di Skype sono alcuni dei bug più comuni che interessano l'app. Sono in circolazione da quando Microsoft ha rilasciato l'app. Entriamo e vediamo come puoi risolvere i problemi di messaggistica istantanea su Skype.
Controlla se questo è un problema noto
Ma prima, non dimenticare di controlla lo stato del servizio Skype per vedere se il problema di messaggistica che stai riscontrando è in realtà un problema noto. Come affermato in precedenza, i problemi di messaggistica sono tra i problemi riscontrati più frequentemente per gli utenti di Skype.
Se il servizio di messaggistica non funziona correttamente a causa di alcuni bug noti temporanei, attendi che Microsoft lo risolva e riprova più tardi.
Usa la versione web di Skype
Oppure puoi andare su https://web.skype.com/ e controlla se stai riscontrando gli stessi problemi di messaggistica istantanea sulla versione web di Skype. A volte, i problemi che riscontri sull'app desktop non influiscono sulla versione web.
⇒ Nota importante: Se le impostazioni dell'app Skype sono gestite da un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT per assicurarti che non abbia impostato criteri specifici per impedirti di inviare messaggi.
Come risolvere la messaggistica istantanea di Skype che non funziona sul PC
Aggiorna Skype
Se alcune funzionalità di Skype non funzionano correttamente, controlla se è disponibile una versione più recente dell'app. Le versioni obsolete di Skype sono più soggette a problemi e bug rispetto alle ultime versioni. In effetti, questo è uno dei motivi per cui Microsoft aggiorna regolarmente l'app. Gli ultimi aggiornamenti di Skype spesso eliminano i fastidiosi bug che interessano le versioni precedenti delle app.
Quindi, se hai già ricevuto una notifica di aggiornamento, fai clic su di essa e installa la versione più recente di Skype.
A proposito di aggiornamenti, fai lo stesso per il tuo sistema operativo Windows 10. Vai a Impostazioni, Selezionare Aggiornamento e sicurezza, vai a aggiornamento Windows e controlla gli aggiornamenti.
Controlla la tua connessione Internet
Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Se il tuo Wi-Fi si disconnette frequentemente o si interrompe, Skype non riuscirà a inviare o ricevere messaggi istantanei. Utilizzare una connessione via cavo, passare a un canale wireless diverso e scollegare altri dispositivi utilizzando la connessione. Controlla se questo aiuta.
A proposito di impostazioni Internet, disabilita le impostazioni del server proxy. I server proxy a volte possono bloccare alcune funzionalità di Skype.
Navigare verso Impostazioni, clicca su Network e internete selezionare proxy. Quindi disattiva il Configurazione manuale del proxy opzione. Ma mantieni le impostazioni di rilevamento automatico del proxy.
Aggiorna la tua connessione ai server di Skype
Ci sono tre comandi rapidi che puoi eseguire per assicurarti che il tuo dispositivo sia correttamente connesso ai server di Skype.
- Apri una finestra di chat per uno dei tuoi contatti. Non preoccuparti per questo; non vedranno i comandi che hai digitato.
- Inserisci il /dumpmsnp comando e premi Invio.
- Quindi digita /MSNP24 comando.
- Esci dal tuo account Skype. Accedi di nuovo.
- Inserisci il disconnessione remota comando e controlla se il problema della messaggistica istantanea è stato risolto.
Se il problema persiste, riavvia il computer e riprova.
Controlla il tuo stato e disconnettiti da altri dispositivi
Se il tuo stato attuale è impostato su Non disturbare, non riceverai alcuna notifica sui nuovi messaggi. Imposta il tuo stato su A disposizione e controlla le impostazioni di notifica.
Andare su Skype Impostazioni, Selezionare Notifichee scorri verso il basso fino a Non disturbare. Se desideri ricevere notifiche durante l'utilizzo di questo stato, attiva le notifiche di chat e chiamate.
Inoltre, se hai effettuato l'accesso su altri dispositivi, disconnettiti da tutti i tuoi dispositivi. Quindi accedi al tuo account su un singolo dispositivo.
Reinstalla Skype
Se il problema persiste, disinstalla Skype e reinstalla l'app.
- Vai a Pannello di controlloe selezionare Disinstallare un programma.
- Clicca su Skype e premi il Disinstalla pulsante.
- Quindi scarica nuovamente l'app da Microsoft. Installalo e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Conclusione
I motivi per cui Skype potrebbe non riuscire a inviare o ricevere messaggi istantanei possono essere molteplici. Forse la tua connessione è instabile o stai utilizzando una versione obsoleta dell'app. O forse la colpa è delle tue attuali impostazioni di stato.
Facci sapere se questa guida ti ha aiutato a identificare la causa principale di questo problema e a risolvere i tuoi problemi di messaggistica Skype. Colpisci i commenti qui sotto.