A volte Microsoft Teams potrebbe non avviarsi con il codice di errore caa82ee2. Di solito, l'app si blocca per alcuni secondi poco prima che questo codice di errore appaia sullo schermo. E il messaggio di errore recita come segue:
- Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema. Ricomincia. Se non funziona, prova a uscire e rientrare. Codice di errore – caa82ee2.
È interessante notare che l'errore di Teams caa82ee2 sembra verificarsi più frequentemente sui server RDS. In genere indica che la richiesta è scaduta.
L'errore riguarda principalmente l'app desktop. Spesso, se gli utenti tentano di aprire Teams nel browser Web, il servizio rimane bloccato in un ciclo di ricarica infinito.
Soluzioni per correggere l'errore di Microsoft Teams caa82ee2
Svuota la cache
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle icone. Selezionare Uscire per chiudere l'app.
- Quindi apri Esplora file e vai a %appdata%\Microsoft\teams.
- Cancella i file dalle seguenti cartelle della cache:
- \%appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\database.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Successivamente, riavvia Teams. Se non ha funzionato, prova a rimuovere tutti i file dal %appdata%\Microsoft\teams directory.
Disabilita impostazioni proxy
- Navigare verso Impostazioni → Rete e Internet → proxy.
- Abilita l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni.
- Quindi disabilita l'opzione Usa un server proxy. Aggiorna Teams e controlla se l'errore persiste.
Controlla la tua rete
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se la connessione di rete è piuttosto lenta e instabile. Se il tuo computer non riesce a connettersi al server entro l'intervallo di tempo specificato, Teams interromperà la richiesta di connessione.
- Riavvia il modem e il computer. Oppure scollega il modem.
- Disattiva tutti i programmi VPN che potresti utilizzare.
- Inoltre, scollegare altri dispositivi utilizzando la connessione.
- Disabilita il tuo firewall.
Dopo aver fatto tutto ciò, avvia nuovamente Teams e controlla se il problema persiste.
Rimuovere le credenziali dei team
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se di recente hai modificato le impostazioni dell'account o la password. Di conseguenza, la cancellazione delle credenziali di Teams dovrebbe risolverlo.
- Vai a Pannello di controllo → Profili utente → Responsabile delle credenziali e apri il Responsabile delle credenziali.
- Quindi fare clic su Credenziali di Windows.
- Vai a Credenziali generiche e localizzare msteams_adalsso/adal_context_segments.
- E poi cancella quella riga. Controlla se l'errore è sparito.
Cancella dati temporanei dal PC
I dati temporanei memorizzati sul tuo computer potrebbero rallentare la tua connessione. Usa Pulizia disco per cancellare rapidamente i file temporanei dal tuo computer.
- Tipo 'pulizia del disco'nella barra di ricerca di Windows e avvia lo strumento.
- Seleziona l'unità in cui hai installato Teams e la maggior parte dei tuoi programmi. Per la maggior parte degli utenti, è l'unità C:.
- Successivamente, seleziona i file che desideri cancellare. Assicurati di spuntare le due caselle dedicate ai file temporanei.
- Premi OK.
Reinstallare i team
Se non ha funzionato, prova a disinstallare e reinstallare Teams. Avvia il pannello di controllo, vai su Programmi, seleziona Teams e premi il pulsante Disinstalla pulsante. Riavvia la tua macchina.
Quindi scarica nuovamente l'app da Sito ufficiale di Microsoft.