OnePlus ci ha portato in un tour dietro le quinte del loro Camera Lab. Ecco cosa abbiamo imparato su come hanno messo a punto OnePlus 7 Pro e altri smartphone.
Uno dei migliori prodotti usciti da OnePlus è il suo primo smartphone, l'OnePlus One. OnePlus One era un perdente senza nome in competizione con i giganti affermati, e competeva. Il dispositivo ha catapultato questo marchio cinese nuovo e piuttosto sconosciuto verso un nome che stava emergendo ampiamente elogiato per la sua interruzione nel segmento di punta di smartphone Android entro pochi mesi dal suo lancio. Avanzando di diversi anni, l'azienda che un tempo produceva il flagship killer ora si concentra sulla realizzazione di flagship che attraggano un pubblico più ampio e richiedano prezzi più alti. Altri lo hanno fatto adesso ha adottato il soprannome di "Flagship Killer". che OnePlus ha abbandonato da tempo; nel frattempo, OnePlus ha puntato le sue armi sul livello premium dei flagship con l'ambizioso OnePlus 7 Pro. Dotato di diverse novità per la gamma OnePlus, OnePlus 7 Pro è
Si dice molto riguardo OnePlus 7 Pro e in particolare, la sua fotocamera. OnePlus 7 Pro rappresenta un grande passo avanti per OnePlus in termini di hardware della fotocamera, poiché questo è il primo dispositivo a disporre di una tripla configurazione della fotocamera posteriore con Sony IMX586 da 48 MP come sensore primario. Questo, unito al punteggio DxOMark molto alto di 111, significava che le aspettative degli utenti nei confronti della fotocamera erano naturalmente alle stelle. Quindi, quando i revisori e gli utenti hanno affermato che il telefono di punta aveva una fotocamera mediocre, l'azienda era destinata a prenderne atto. Sono state fatte delle promesse, E sono stati implementati gli aggiornamenti. Mentre il dibattito continua sulla qualità della fotocamera di OnePlus 7 Pro, OnePlus si è offerto di darci uno sguardo più approfondito su ciò che accade dietro le quinte il loro Image R&D Center e Camera Lab a Taiwan, e darci l'opportunità di interagire direttamente con le persone che realizzano la fotocamera su OnePlus dispositivi.
Divulgazione: OnePlus ha sponsorizzato un tour del proprio centro di ricerca e sviluppo di immagini a Taiwan. Diversi operatori dei media provenienti da India, Europa e Cina sono volati a Taipei per lo stesso tour. OnePlus è sponsor di XDA-Developers, ma questo viaggio non era correlato a detta sponsorizzazione. Le opinioni espresse nell'articolo appartengono all'autore e non sono influenzate da nessuna di queste sponsorizzazioni.
Tour del laboratorio fotografico
OnePlus ha un ufficio dedicato nel distretto di Nangang, Taiwan, dove lavorano dipendenti provenienti dalla terraferma Cina, Taiwan e India lavorano principalmente sugli aspetti legati alla fotocamera e alle immagini del presente e del futuro dispositivi. L'Image Team segue la propria missione: "per rendere le persone sicure nello scattare foto su OnePlus." I dati interni dell'azienda rivelano, senza alcuna sorpresa, che la maggior parte degli utenti scatta foto utilizzando la modalità Auto del telefono, senza perdere tempo con le impostazioni. Questa dichiarazione di intenti gioca quindi nel modello di utilizzo del consumatore per fungere da filosofia guida per l'Image Team di OnePlus.
Il tour del laboratorio fotografico è iniziato con uno sguardo a diverse apparecchiature utilizzate dal team per testare diversi parametri come bilanciamento del bianco, esposizione, contrasto, precisione del colore e chiarezza. I test sugli obiettivi primari all'interno del laboratorio fotografico vengono eseguiti tramite l'uso di grafici sistematici. Alcuni processi utilizzano test automatizzati per ridurre al minimo le variazioni che si insinuano attraverso i test manuali in modo che l'unica cosa che cambia tra due risultati sia il firmware che viene testato.
Ad esempio, la configurazione di cui sopra utilizza il giocattolo della giostra per valutare il monitoraggio della messa a fuoco. La tabella sotto la giostra del carnevale mostra dei LED che si muovono a velocità diverse, che vengono nuovamente utilizzati per valutare la messa a fuoco. Puoi anche individuare grafici come il TE42, TE188, TE230, TE265, TE269 e tanti altri utilizzati in vari luoghi a seconda di ciò che deve essere testato in quella fase.
IL Controllo di qualità Spectralight, nella foto in alto a sinistra, è una cabina luminosa che emula sette diversi tipi di sorgenti luminose, inclusa la luce naturale, e viene utilizzata per valutare la precisione del colore in tali condizioni di illuminazione. IL LE7 di Image Engineering, nella foto in alto a destra, è un lightbox uniforme fornito con grafici di prova trasparenti e sorgenti luminose iQ-LED V2. Questa macchina replica nuovamente varie fonti di luce in un ambiente di laboratorio di prova.
Il team è molto orgoglioso dell'attrezzatura del braccio robotico che consente al team di automatizzare completamente diversi scenari fotografici, eliminando così la variabilità umana in questi test. Il braccio ha spazio per manovrare con precisione e coerenza ogni volta, quindi anche il più piccolo dei cambiamenti può essere testato esattamente negli stessi scenari. OnePlus ha anche manichini e molti altri oggetti di scena da aggiungere in diverse serie di variazioni quando necessario.
Non è stato sorprendente scoprire che OnePlus ha anche rack pieni di dispositivi collegati per eseguire continuamente un elenco di attività di aprire l'app della fotocamera e fare clic su una foto, per capire se il telefono è in grado di resistere a un uso intenso e continuo.
L'obiettivo di questi esercizi è individuare la migliore serie di ottimizzazioni nel software per produrre la migliore serie di foto. Ma come dice il proverbio, "La bellezza è negli occhi di chi guarda", così è anche il caso delle foto che abbiamo fare clic sui nostri smartphone, rendendo fondamentale far seguire a questi test oggettivi quelli soggettivi test. I test soggettivi impegnano gli ingegneri in diversi uffici OnePlus (e quindi diversi latitudini) per testare hardware e software in una serie di circostanze per emulare l'utente del mondo reale comportamento.
Anche se i test oggettivi e soggettivi costituiscono parametri molto importanti per la valutazione, OnePlus basa anche il suo firmware cambiamenti relativi al feedback degli utenti e non semplicemente al punto di vista dei dipendenti (che spesso può diventare troppo tecnico e privo di emozioni e Collegare). Sebbene tutti possano affermare di ascoltare la community, vediamo un coinvolgimento più proattivo e persistente da parte di OnePlus attraverso la sua Programmi per orecchie aperte. Questi programmi riuniscono gli utenti che esprimono voce e offrono loro una piattaforma per esprimere le loro lamentele e portarle direttamente all'attenzione delle persone che lavoreranno su tali cambiamenti. Abbiamo avuto la possibilità di assistere personalmente alla Forum Open Ears per la comunità di sviluppatori di Goa prima del lancio di OnePlus 7 Pro, e prima facie, ha consentito a diversi importanti sviluppatori di accedere direttamente alle stesse persone che possono ottenere risultati.
Discussione
Allo stesso modo, durante questo tour, giornalisti e blogger tecnologici hanno avuto l'opportunità di interagire direttamente con gli ingegneri dal team delle telecamere, permettendoci di esprimere le nostre preoccupazioni e aspettative fornendo allo stesso tempo agli ingegneri un feedback in tempo reale sulle loro lavoro. Il team ha incoraggiato la discussione e ha richiesto chiarimenti laddove necessario, mostrando un'inclinazione ad ascoltare effettivamente il feedback. È troppo presto per prevedere se la maggior parte di questi feedback si tradurrà in miglioramenti effettivi; tuttavia, il semplice fatto che abbiano ascoltato e abbiano persino permesso ai veri ingegneri (e non ai macchinari delle pubbliche relazioni) di ascoltare, distingue OnePlus da molti dei suoi concorrenti.
Parità di funzionalità
Una delle richieste più grandi da parte nostra era la parità di funzionalità tra le diverse parti posteriori fotocamere, poiché abbiamo previsto scenari in cui l'utente può utilizzare obiettivi diversi in modalità diverse senza soluzione di continuità. OnePlus ha commentato che una certa differenziazione sarebbe intrinsecamente presente tra i diversi obiettivi a causa del funzioni che servono, ma il team è d'accordo con il sentimento generale e hanno la parità di funzionalità tra le loro obiettivi finali.
Zero ritardo dell'otturatore
Abbiamo anche sollevato il problema dello shutter lag (ovvero la mancanza di Zero Shutter Lag) su OnePlus 7 Pro. Nonostante sia uno degli smartphone Android più veloci disponibili, c'è ancora un ritardo molto piccolo ma evidente quando si fa clic su una foto. Sorprendentemente, il co-fondatore di OnePlus, il signor Carl Pei, che era seduto con noi tra il pubblico, ha chiarito le nostre aspettative su una tale funzionalità al team di ingegneri sul palco. Di conseguenza, il team di ingegneri ha avuto una maggiore chiarezza su ciò che noi, in qualità di revisori e utenti esperti, ci aspettavamo dallo smartphone Android più veloce del mondo. Anche se non è stata fatta alcuna promessa riguardo a molte di queste richieste di funzionalità, ciò che è rassicurante è il fatto che le persone a OnePlus, dal cofondatore agli ingegneri stessi, è stato disponibile a comprenderne i difetti Prodotto. Avevano già versato sangue, sudore e lacrime in quello che credevano fosse il loro prodotto perfetto, solo per sentire da noi che ciò che è perfetto ai loro occhi aveva ancora dei difetti. E la discussione continuava comunque a scorrere apertamente.
Aggiornamenti del giorno zero
Un altro argomento scottante durante la discussione è stata la mancanza di aggiornamenti Day Zero di qualità. Con OnePlus 7 Pro, gli utenti avevano aspettative significativamente più elevate fin dal giorno della sua disponibilità, ma sono rimasti molto delusi da ciò che hanno ottenuto. Diverse settimane dopo, è stata lanciata OxygenOS 9.5.7, promettendo una qualità della fotocamera molto migliore, e il consenso generale è che l'aggiornamento ha migliorato la fotocamera con un margine decente. La domanda che abbiamo posto al team OnePlus è stata perché un aggiornamento significativo come questo non sia stato reso disponibile proprio al momento del lancio, come la disponibilità immediata dei miglioramenti della versione 9.5.7 avrebbe potuto migliorare la percezione del mercato nei confronti del punto più debole in un contesto altrimenti ottimo Prodotto. Ciò che gli utenti finivano per acquistare sembrava molto un prodotto incompleto, a cui veniva equiparata l'esperienza videogiochi pubblicizzati che vengono lanciati in uno stato semifinito e poi completati con DLC successivi: questo "avvialo ora, correggilo più tardi"L'atteggiamento è inaccettabile e non dovrebbe essere la norma in nessun settore. Il team sul palco ha chiarito che ci sono importanti procedure di test da seguire, che inevitabilmente finiscono per richiedere molto tempo. L'aggiornamento 9.5.7 è stata anche una conseguenza diretta del feedback che il team ha ricevuto dai revisori e dai primi utenti, quindi le modifiche hanno portato dall'aggiornamento c'erano richieste dirette da parte degli utenti finali, qualcosa che non è possibile valutare prima che gli utenti possano effettivamente utilizzare il Prodotto. A questo punto, Pei è intervenuto ancora una volta, ma non per giustificare le azioni del team, ma piuttosto per accettare che gli utenti si aspettano la perfezione al momento del lancio da un prodotto così premium; se OnePlus dispone già di questi laboratori di test e di ampi programmi beta per test e feedback, perché il prodotto non è in condizioni molto migliori fin dal giorno zero? Il signor Pei è intervenuto per chiarire i nostri punti e far sapere al team del prodotto cosa volevano realmente gli utenti e cosa sarebbe successo direttamente dagli utenti stessi (noi in questa situazione) e non semplicemente dalle istruzioni che fluivano verso l'interno dell'azienda gerarchia. Naturalmente, il team non aveva ancora una risposta a una domanda come questa, ma se n'era andato con una migliore comprensione delle aspettative del mercato. Si spera che questo feedback venga incorporato nel prossimo prodotto.
Aspettative regionali
Durante la discussione è emersa anche la differenza nelle aspettative degli utenti nelle diverse regioni. Ad esempio, gli utenti in Europa preferiscono look naturali per selfie e ritratti, mentre quelli in India, Cina, e altre parti dell'Asia sono generalmente inclini ai filtri della modalità bellezza e ad altri trattamenti artificiali. Per OnePlus come marchio globale, il team Image deve trovare il giusto equilibrio per soddisfare il maggior numero di utenti può, e un simile approccio maggioritario porterà inevitabilmente a situazioni in cui non tutti lo saranno Contento. Una possibile soluzione potrebbe essere quella di presentare diverse configurazioni a diverse regioni per soddisfare le loro aspettative specifiche, e il team ha riconosciuto questo come un possibile percorso per il loro lavoro futuro.
Intervista con il signor Zake Zhang
Dopo il tour del laboratorio fotografico, ho avuto l'opportunità di sedermi per una breve conversazione con il signor Zake Zhang, l'Immagine Product Manager di OnePlus, in cui abbiamo parlato della controversia DxOMark e siamo riusciti a superare gli ETA per alcuni caratteristiche.
Aamir: "Esiste una spiegazione disponibile per la controversia su DxOMark? Le dichiarazioni fatte da Szymon non sono in linea con le dichiarazioni fatte da OnePlus."
[Questo fa riferimento al punteggio DxOMark di OnePlus 7 Pro pari a 111. Nella recensione della fotocamera, DxOMark ha osservato che "il firmware della fotocamera utilizzato per i test DxOMark non è ancora attualmente disponibile per i consumatori. OnePlus lo renderà disponibile come aggiornamento via etere prima della fine del mese."OnePlus ha insistito sul fatto che la build disponibile per DxOMark per i test era, in effetti, lo stesso firmware disponibile al dettaglio per i clienti. Successivamente, quando è stato rilasciato l'aggiornamento OxygenOS 9.5.7, il Product Manager di OnePlus India, Szymon Kopec, ha twittato "Basta andare e scaricare il nuovo software. Questa è la nostra build DxO da 111 punti." Questo tweet contraddice le affermazioni precedenti.]
Zake: "Il firmware inviato per il test era lo stesso del firmware venduto al dettaglio, pronto all'uso."
Aamir:"Il modo in cui DxOMark valuta la fotocamera e la loro metodologia è diversa da ciò che un utente desidera dalla sua fotocamera. Ecco perché il Pixel ha un punteggio molto basso anche quando funziona molto bene."
Zake: "Dopo il lancio, raccogliamo il feedback delle persone e iniziamo a implementare le loro preferenze nella fotocamera, ottimizzandola e regolandola. E la gente ne è abbastanza contenta. Ciò che ha detto Szymon è stato preso alla lettera, aveva un significato diverso. Intendeva di più come giustificazione per l'alto punteggio di DxOMark."
Aamir:"Andando avanti, tutto nel segmento premium di solito ha una modalità burst abbinata a un metodo di selezione intelligente [modalità burst intelligente/acquisizione intelligente/acquisizione dello scatto migliore]. Questo toglie il pensiero dal processo [di selezionare una buona foto]. È qualcosa che possiamo vedere implementato in un dispositivo OnePlus?"
Zake: "Questa è una funzionalità già inclusa nel software attuale. È necessario utilizzare la nostra app Fotocamera per fare clic sull'immagine e sull'app Galleria per visualizzare il set di immagini. L'app Galleria ti suggerirà il meglio."
[L'abbiamo verificato ed effettivamente esisteva sul nostro dispositivo, OxygenOS 9.5.9 come riferimento]
Aamir:"OnePlus viene spesso associato a OPPO in qualche modo. OPPO ha lavorato ultimamente su alcune tecnologie creative per le fotocamere, come la fotocamera in-display e le configurazioni dello zoom ottico. OnePlus sta lavorando a qualcosa di simile, dato che la gente presume che condividiate le risorse tra di voi?"
Zake: "Per ogni progetto OnePlus [con riferimento al team delle telecamere], lavoriamo effettivamente da zero. Non condividiamo, non è che OPPO abbia già lavorato su qualcosa e possiamo prenderlo direttamente da OPPO. Le nostre aziende sono gestite separatamente, il che significa che anche il nostro team di telecamere è separato. Scegliamo l'hardware della nostra fotocamera, lavoriamo sul nostro software della fotocamera. Facciamo la nostra scelta per l'hardware. Per OnePlus 7 Pro, abbiamo un obiettivo 7P che non è qualcosa che OPPO può fare, è necessario effettuare un ordine diverso al fornitore. E' separato."
Aamir:"Puoi condividere una sequenza temporale per la registrazione video attraverso l'obiettivo grandangolare?"
Zake: "Siamo in fase di test interno e prevediamo di implementare la funzionalità entro la fine dell'anno."
Conclusione
Questo viaggio al Centro di ricerca e sviluppo di OnePlus Image è stata un'esperienza illuminante, perché ci ha permesso di dare un'occhiata a ciò che accade dietro le quinte quando il registro delle modifiche menziona semplicemente "Correzioni e miglioramenti della fotocamera". Sebbene il Camera Lab di OnePlus sia già di per sé impressionante, noi non lo saremmo sorpreso di apprendere che giganti come Samsung, Google e Huawei hanno team più grandi e maggiori risorse dedicate al loro imaging dipartimenti. Ciò che mi sorprende continuamente è la capacità di OnePlus di ascoltare il feedback degli utenti finali e di cercare di incorporare quelle lezioni nei propri prodotti. Il senno di poi è sempre 20:20, ed è molto facile individuare i fallimenti passati e distinguerli. Ciò che conta allora è ciò che si toglie agli errori e cosa si fa per garantire che non si ripetano. Ci auguriamo che OnePlus continui a migliorarsi.
Forum OnePlus 7Forum OnePlus 7 Pro
Aggiornamento: Dichiarazione
OnePlus ha contattato con una dichiarazione:
Man mano che apportiamo miglioramenti e aggiornamenti al nostro software, aggiorniamo costantemente la versione con cui i nostri dispositivi vengono spediti dalla fabbrica, quindi attualmente tutto i dispositivi vengono forniti con l'ultima versione del software, che include tutte le funzionalità utilizzate da DxO, oltre a una serie di altri aggiornamenti che abbiamo apportato Da.