Zoom è uno strumento che riunisce le persone e uno degli strumenti di lavoro a distanza e di apprendimento a distanza più popolari al mondo.
Di tanto in tanto, Zoom potrebbe visualizzare vari codici di errore sullo schermo che indicano che la connessione non è stabile. E se la tua connessione Zoom è instabile, sperimenterai video o problemi di buffering audioe frequenti disconnessioni.
Correggi l'errore di zoom: connessione Internet instabile
→ Correzione rapida: Questo errore appare normalmente quando sei nel mezzo di una videoconferenza. Ovviamente, non hai molto tempo per modificare le tue impostazioni o cercare il colpevole. Come soluzione rapida, se stai utilizzando la fotocamera, prova a spegnerla.
In questo modo, puoi liberare preziosa larghezza di banda che dovrebbe preservare l'audio e qualità di condivisione dello schermo permettendoti di partecipare comunque attivamente all'incontro.
1. Controlla la tua connessione di rete
La prima cosa da fare per assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile è riavviare o scollegare modem e router. Se ci sono aggiornamenti del firmware del router in sospeso, installali sul tuo dispositivo.
Per dare a Zoom l'accesso all'intera larghezza di banda, controlla se ci sono altri dispositivi collegati alla tua rete e disabilitali. Inoltre, per velocizzare ulteriormente la tua connessione, puoi utilizzare un cavo Ethernet che è noto per essere più stabile e più veloce rispetto a una connessione wireless.
Se non puoi usare una connessione via cavo, assicurati di non essere troppo lontano dal Router wifi. Idealmente, il computer che stai utilizzando per le videoconferenze Zoom dovrebbe trovarsi a pochi metri dal router.
In alternativa, puoi anche passare a un canale Wi-Fi diverso e provare per vedere se noti differenze.
Dopo aver seguito tutti questi suggerimenti, controlla la tua connessione e assicurati di soddisfare i requisiti di larghezza di banda (idealmente, almeno 2 Mbps su/giù).
Nota: Anche i problemi temporanei dell'infrastruttura da parte del tuo ISP potrebbero avere un impatto negativo sulla tua connessione Internet. Mettiti in contatto con il tuo ISP e controlla se ci sono problemi noti di infrastruttura o server.
2. Disabilita i programmi di assorbimento della larghezza di banda
Se ci sono altri programmi in esecuzione in background, ti consigliamo di disabilitarli, soprattutto se stiamo parlando sui software che consumano la larghezza di banda come programmi di sincronizzazione cloud, strumenti di streaming, programmi di condivisione video e così Su.
Se stai usando a VPN, disabilitalo e verifica se noti miglioramenti in termini di stabilità della rete. Alcune statistiche suggeriscono che l'utilizzo di una VPN potrebbe rallentare la connessione fino al 30% o addirittura al 50% se utilizzi un server VPN che non si trova nella tua regione.
3. Disabilita SIP ALG e QOS
SIP ALG o Application Layer Gateway è uno strumento di cui sono dotati molti router. Il suo ruolo principale è prevenire problemi con il firewall del router. Ma a volte, SIP ALG può causare più problemi di quanti ne risolva e disabilitarlo è una decisione saggia.
Per disabilitare SIP ALG, segui questi passaggi:
- Accedi alla pagina di amministrazione del tuo router e vai su Scheda Avanzate o Impostazioni avanzate.
- Quindi, seleziona Impostare e Configurazione WAN.
- Individua il filtro NAT e seleziona l'opzione che ti consente di disattivare SIP ALG.
- Riavvia il router e controlla se Zoom rileva ancora che la connessione è instabile.
Queste istruzioni possono variare a seconda del modello del router. Su alcuni router, la funzione SIP ALG si trova nelle impostazioni del firewall. Per istruzioni dettagliate, vai alla pagina di supporto del produttore del router.
Altri utenti hanno suggerito che anche la disattivazione di QoS (Quality of Service) potrebbe essere d'aiuto. Come promemoria rapido, QoS è uno strumento router comune che dà priorità al traffico.
4. Rinnova il tuo indirizzo IP
Rinfrescandoti indirizzo IP è un'altra potenziale soluzione che potrebbe risolvere questo problema di connessione instabile di Zoom.
- Avvia il prompt dei comandi con i diritti di amministratore
- Inserisci i seguenti comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:
- netsh winsock reset
- netsh int reset ip
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- Riavvia il computer e avvia Zoom.
5. Modifica le impostazioni DNS
- Vai a Impostazioni > Rete e Internet
- Fai clic sulla tua connessione Internet
- Scorri verso il basso fino a Impostazioni IP e clicca su Assegnazione IP pulsante
- Selezionare Manuale e abilitare IPv4 o IPv6 a seconda della rete e della configurazione hardware
- Inserisci il DNS primario e secondario che desideri utilizzare:
- DNS pubblico di Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220
- DNS Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1
- Applica le modifiche, riavvia il computer e controlla se l'errore è sparito.
Facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.