Quando un bambino di 10 anni ha chiesto ad Alexa una sfida da fare, l'assistente ha citato un articolo su una pericolosa sfida di TikTok.
L'assistente vocale digitale Alexa di Amazon ha ricevuto una buona dose di critiche valide nel corso degli anni, soprattutto per quanto riguarda il modo in cui le clip vocali vengono registrate e archiviate. Tuttavia, Alexa è ora sotto accusa per un problema completamente diverso: ha detto a un bambino di giocare con una presa di corrente a muro (o quasi).
Proprio come l'Assistente Google, Bixby e quasi ogni altro assistente digitale, Alexa può fornirti risultati di ricerca da Internet quando non ha una risposta propria a una determinata domanda - chiedere "che tempo fa" ti darà una risposta Alexa, ma suggerimenti iper-specifici come "che processore utilizza il nuovo MacBook Pro?" di solito richiederà ad Alexa di eseguire una ricerca sul web. Le risposte sono utili tanto quanto i risultati di ricerca e, in questo caso, i risultati non sono stati particolarmente utili.
Kristin Livdahl su Twitter ha pubblicato uno screenshot (attraverso Gizmodo) dall'app Alexa di domenica, il che mostra che quando suo figlio di 10 anni ha chiesto ad Alexa "dimmi una sfida da fare", Alexa ha risposto con "Ecco qualcosa che ho trovato sul web. Secondo ourcommunitynow.com: La sfida è semplice: collegare il caricabatterie del telefono a metà circa in una presa a muro, quindi toccare un centesimo con i poli esposti."
Alexa stava leggendo un articolo di notizie di gennaio 2020 che descriveva una sfida TikTok, in cui le persone venivano incoraggiate a inserire monetine nelle prese a muro. Non è chiaro il motivo per cui Alexa abbia scelto quell'articolo come miglior risultato: secondo quanto riferito, l'assistente virtuale di Amazon utilizza Bing per le ricerche sul web e cercando Bing per quella domanda inserisce altri articoli e video nei primi risultati.
Lo ha detto Amazon Indy100 In una dichiarazione, "La fiducia dei clienti è al centro di tutto ciò che facciamo e Alexa è progettata per fornire ai clienti informazioni accurate, pertinenti e utili. Non appena siamo venuti a conoscenza di questo errore, abbiamo agito rapidamente per risolverlo." Infatti, chiedendo ad Alexa "dimmi una sfida da fare" ora risponde con un messaggio di errore generico.
Anche se i risultati della ricerca non provenivano direttamente da Amazon, il problema evidenzia la crescente difficoltà dei bambini nell’utilizzare assistenti digitali come Alexa e Google Assistant. Alexa ha un modalità opzionale specifica per i bambini, ma contiene ancora molti contenuti di terze parti che Amazon potrebbe non convalidare, come competenze di terze parti e risultati per le domande.