Xiaomi India ha confermato che lo sblocco del bootloader non annullerà la garanzia dei telefoni Xiaomi e Redmi in India, tranne in alcuni casi speciali.
Xiaomi e il suo marchio secondario Redmi sono sempre stati preferiti per l'eccellente valore offerto dai loro telefoni. Ma questo non è l'unico motivo per cui la community di XDA-Developers è affezionata al marchio. L'altro motivo per cui utenti esperti e sviluppatori sono stati propensi verso gli smartphone Xiaomi è questo l'azienda ha consentito agli utenti di sbloccare il bootloader del proprio telefono senza invalidare quello del telefono garanzia. Questa politica ha indotto molti utenti a partecipare alla modifica o alla sostituzione del software precaricato sui propri dispositivi Xiaomi e Redmi.
Un recente tweet di Redmi India, tuttavia, ci ha colto di sorpresa poiché affermava che lo sblocco del bootloader sui telefoni Redmi (e presumibilmente Xiaomi) annullerà la garanzia del telefono.
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è apparso anche sull'argomento, apparentemente affermando attraverso altri mezzi di assistenza clienti che il semplice sblocco del bootloader del dispositivo violerà la clausola di garanzia. Mentre il il tweet è stato cancellato poco dopo averne preso atto, abbiamo seminato dubbi e confusione. Pertanto, abbiamo deciso di contattare Xiaomi India per mettere le cose in chiaro sulla questione.Lo sblocco del bootloader del tuo telefono Xiaomi o Redmi invalida la garanzia?
Secondo la risposta ufficiale che abbiamo ricevuto da Xiaomi India, il semplice atto di sbloccare il bootloader non invalida la garanzia del tuo telefono Xiaomi o Redmi. Tuttavia, se riesci a eseguire l'hard brick del tuo telefono una volta/dopo aver sbloccato il bootloader, non hai più una garanzia che può essere richiesta per il telefono.
[blockquoteauthor="Xiaomi India portavoce"]Lo sblocco del bootloader è reso disponibile per garantire che le ROM per sviluppatori MIUI possano essere testate dagli utenti e siano coperte da garanzia.
Lo sblocco del bootloader non invalida di per sé la garanzia dell'hardware. Ma nel caso in cui lo sblocco risulti in un mattone che non può essere riparato tramite software, la garanzia sarà nulla.[/blockquote]
Come afferma esplicitamente la dichiarazione, la garanzia rimane intatta fintanto che una correzione software può funzionare sul telefono sbloccato con il bootloader. Per estensione, se blocchi il tuo dispositivo e necessita di una correzione hardware per essere riportato in vita, forse sotto forma di cortocircuito dei pin EDL o, peggio, di sostituzione della scheda madre, sarai sfortunato e garanzia. Se sono necessarie correzioni software, Xiaomi India ti addebiterà un importo nominale (attualmente ₹ 150 più tasse) in base alle condizioni generali clausola di manutenzione nella garanzia ufficiale, per riportare il telefono alla ROM stabile disponibile per il telefono in quella regione.
Questa politica è applicabile ai telefoni Xiaomi in India con il sottomarchio Mi e Redmi. Altre regioni potrebbero eventualmente apportare variazioni a questa politica. E prima che tu lo chieda, POCO è completamente escluso dall'ambito di questo articolo e da questa politica poiché opera come un'unità indipendente e ha una propria politica separata.
Dopo aver cancellato il tweet, Xiaomi ha anche aggiornato la propria dichiarazione con una nuova risposta:
Pertanto, secondo la nostra comprensione della situazione, se hai qualche difetto di fabbricazione sotto forma di hardware difettoso altrimenti coperto dalle clausole di garanzia dell'azienda, potrai avvalerti della garanzia indipendentemente dal tuo bootloader stato. Tuttavia, se l'hardware non funzionante è il risultato di una tua attività (forse hai eseguito il flashing del file sbagliato nella partizione sbagliata e hai bloccato il telefono), allora sei sfortunato.
Quando decade la garanzia?
La condizione in cui potresti perdere la garanzia a causa di un bootloader sbloccato è quando decidi di modificare ulteriormente il software e ti ritrovi con un telefono in muratura. Un hard brick è uno stato in cui il telefono non può avviarsi ed è impossibile eseguire il flashing del firmware di serie per ripristinare il telefono. Questo potrebbe essere il caso quando sei bloccato in modalità EDL (modalità download di emergenza) su Xiaomi o Redmi dispositivi con chipset Qualcomm Snapdragon o la modalità download su dispositivi Xiaomi o Redmi con MediaTek chipset.
La modalità EDL di Qualcomm, così come la sua controparte MediaTek, è una modalità di avvio speciale che può essere utilizzata per ripristinare o modificare un telefono eludendo il bootloader standard. L'accesso a questa modalità non è facile per gli utenti medi in quanto richiede un cavo speciale o pin JTAG in cortocircuito sulla scheda logica del telefono. Di solito, questo processo viene utilizzato come ultima risorsa quando le soluzioni standard non funzionano e pertanto non è consigliato senza il know-how adeguato. Sebbene la sua utilità sia quella di ripristinare un telefono guasto, si sono verificati anche casi di rivenditori non autorizzati che hanno installato malware su un telefono seguendo il percorso EDL, suggerendo Xiaomi per impedire agli utenti di accedere a questa modalità.
Da quando Xiaomi ha deciso di bloccare la modalità EDL nel 2018, riparare i telefoni tramite la modalità EDL ha richiesto un Account Mi autorizzato insieme allo strumento MSMDownload per dispositivi Qualcomm Snapdragon o SP Flash Tool per MediaTek dispositivi. Tuttavia, un account Mi autorizzato è disponibile esclusivamente presso i partner ufficiali dei centri assistenza Xiaomi. Pertanto, gli utenti con dispositivi hard bricked non hanno altra scelta se non quella di portare i propri telefoni al centro assistenza per la riparazione. E se lo fanno, la loro garanzia sarà considerata nulla. Comprendiamo la preoccupazione per la sicurezza alla base della necessità di account Mi autorizzati, ma la nostra opinione è questa Xiaomi potrebbe utilizzare un'alternativa migliore rispetto agli account Mi autorizzati per sbloccare i suoi dispositivi.
Vale, tuttavia, la pena notare che questa clausola di garanzia rappresenta da sempre la posizione dell'azienda a favore dei bootloader sbloccati. La politica di annullamento della garanzia non deve essere confusa come nuova, poiché è sempre stato così e la comunità ne è ampiamente consapevole e rispettosa. Xiaomi esercita inoltre un forte controllo sullo sblocco del bootloader tramite Mi Flash Tool e collega l'azione di sblocco e il IMEI sull'account Mi dell'utente, quindi hanno un modo per determinare se il bootloader è sbloccato o meno, anche su un telefono guasto.
Il nostro consiglio: prestare attenzione
Xiaomi è generosa nel consentire agli utenti di sbloccare i propri bootloader senza alcun impatto sulla garanzia. Molti OEM consentono agli utenti di sbloccare i propri bootloader, ma il semplice atto di sbloccare ne invalida la garanzia quel punto in avanti, quindi rimarrai bloccato anche se disponi di un'autentica produzione di hardware di origine industriale difetto. Molti altri semplicemente non consentono affatto lo sblocco del bootloader, quindi non hai scelta in uno scenario del genere. Lo sblocco del bootloader è spesso il primo passo per installare una ROM personalizzata o altre modifiche a livello di sistema, quindi avere questa scelta è importante per gli utenti esperti come noi. Xiaomi è quindi uno dei migliori OEM in questo senso.
È anche legittimo da parte di Xiaomi non voler sostenere il costo delle disavventure e degli esperimenti mal informati di un cliente. Lo sblocco del bootloader lascia il telefono esposto a numerosi problemi di sicurezza e, quindi, è consigliabile solo per utenti esperti. Dovresti avventurarti avanti solo se capisci cosa stai facendo. Se stai armeggiando con i tuoi dispositivi Xiaomi o Redmi, o qualsiasi altro dispositivo, fallo solo dopo aver compreso i rischi.