Milioni di utenti affidati a Slack collaborare con i propri colleghi e clienti. Se hai bisogno di lavorare insieme sugli stessi file, puoi caricali nel tuo spazio di lavoro Slack. Gli utenti possono quindi contrassegnare i rispettivi file, condividili con altri utenti o scaricarli sui loro dispositivi.
Sfortunatamente, Slack a volte potrebbe non riuscire a caricare i tuoi file. Questi eventi imprevisti possono avere un impatto negativo sulla produttività, costringendoti a sospendere il flusso di lavoro corrente per risolvere il problema.
Cosa fare se non riesci a caricare file su Slack
Carica meno file
Tieni presente che i file che carichi su Slack non possono superare le dimensioni di 1 GB. Inoltre, non caricare decine di file contemporaneamente. Trascina e rilascia fino a dieci file nel campo del messaggio. Quindi, che tu sia su PC, Android o iOS, non caricare più di dieci immagini o file in una volta.
Aggiorna o reinstalla l'app
Se stai utilizzando l'app Slack autonoma, controlla se è disponibile una versione più recente. Forse la vecchia app è interessata da problemi noti di caricamento dei file che Slack ha corretto in una versione più recente dell'app. Se la tua app è stata danneggiata, la soluzione migliore è semplicemente disinstallarla e riavviare il dispositivo. Puoi quindi scaricare e reinstallare Slack sul tuo dispositivo.
Controlla il tuo browser
D'altra parte, se stai usando Slack sul Web, prova cancellare la cache del browser e i cookie. Fare clic sul menu del browser e selezionare Storia. Vai a Cancella dati di navigazione, seleziona l'intervallo di tempo e premi il tasto Eliminare i dati pulsante.
In alternativa, puoi avviare una finestra di navigazione in incognito e andare su Slack.com.
Non dimenticare di aggiornare il tuo browser. Se stai utilizzando un browser basato su Chromium, fai clic sul menu del browser, vai a Aiuto o Aiuto e feedbacke selezionare Di [inserisci il nome del browser] per controllare gli aggiornamenti.
Quindi fare nuovamente clic sul menu del browser, selezionare estensioni (o Utensili poi estensioni) e disabilita tutte le estensioni del browser. Controlla se puoi caricare file su Slack dopo aver seguito tutti questi passaggi.
Crea un nuovo file e disabilita i tuoi strumenti di sicurezza
Se il problema persiste e non riesci ancora a caricare file su Slack, copia il contenuto del file problematico in un documento. Salva il nuovo file e prova a caricarlo nel tuo spazio di lavoro. Inoltre, puoi utilizzare un formato di file diverso e controllare i risultati.
Il tuo antivirus e firewall potrebbero impedirti di caricare file su Slack. Disabilita il tuo software di sicurezza e controlla se il problema è scomparso.
Conclusione
Se non riesci a caricare nulla su Slack, prova ad aggiungere meno file e ad aggiornare l'app. Se utilizzi Slack dal tuo browser web, svuota la cache, aggiorna il browser e disabilita le estensioni. Inoltre, disabilita il tuo antivirus e firewall e controlla se questo aiuta. Usa i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.