Se hai acquistato un nuovo telefono Android e desideri ripristinare la cronologia chat di WhatsApp, puoi ripristinare i tuoi dati da Google Drive. Devi soddisfare due requisiti principali, ovvero utilizzare lo stesso numero di telefono e account Google che hai utilizzato per creare il file di backup.
Sfortunatamente, a volte il tuo dispositivo potrebbe non riuscire a ripristinare la cronologia chat dal backup di Google Drive. In questa guida, esploreremo quali soluzioni è possibile utilizzare per risolvere il problema.
WhatsApp: impossibile ripristinare le chat da questo backup di Google Drive
Soluzioni veloci
Come detto sopra, ricontrolla il tuo numero di telefono e l'account Google. Devi utilizzare lo stesso numero e account Google che hai utilizzato quando hai creato per la prima volta il file di backup.
Successivamente nell'elenco, controlla la memoria del telefono e assicurati che ci sia abbastanza memoria libera disponibile per ripristinare il backup. Ovviamente, se stai cercando di ripristinare la cronologia chat su un nuovo telefono, non dovrebbe essere un problema.
Devi anche installare l'app Google Play Services sul tuo dispositivo. Quindi controlla la batteria e assicurati che sia completamente carica. In caso contrario, collega il cavo di alimentazione e attendi che la batteria sia completamente carica.
Assicurati di avere una connessione stabile. Se riscontri problemi di larghezza di banda, ciò potrebbe spiegare perché non puoi ripristinare la cronologia chat. Usa una rete wireless per ripristinare la chat di WhatsApp.
Copia la cronologia chat da un dispositivo esterno
Questa soluzione è un po' lunga, ma molti utenti hanno confermato che ha funzionato per loro.
- Disinstalla WhatsApp dal nuovo telefono ed elimina la cartella WhatsApp dalla memoria interna/memoria sulla scheda SD. Riavvia il telefono.
- Esegui il backup di WhatsApp in locale sul tuo vecchio telefono.
- Sul tuo vecchio telefono, copia il Rubrica WhatsApp a partire dal Archiviazione interna sul PC o su un altro dispositivo di archiviazione esterno, come una scheda SD. In alternativa, puoi anche utilizzare un servizio di cloud storage.
- Installa WhatsApp sul tuo nuovo telefono. Avvia l'app e chiudila immediatamente.
- Quindi ripristina la tua cartella WhatsApp sul tuo nuovo telefono semplicemente copiandola e incollandola dalla scheda SD, tramite USB o dal cloud, a seconda del metodo di backup che hai utilizzato in precedenza.
- Vai al Banche dati cartella e individuare il msgstore.db.crypt12 file, nonché l'ultimo backup che contiene la data di backup. Elimina gli altri file.
- Vai su Android Impostazioni, Selezionare Applicazioni, rubinetto WhatsApp e seleziona Magazzinaggio. Controlla la dimensione del file di backup. La dimensione della cartella Archiviazione sul nuovo telefono dovrebbe essere all'incirca uguale alla dimensione del file di backup sul vecchio telefono.
- Quindi riavvia WhatsApp sul tuo nuovo telefono e prova ad attivare e ripristinare la cronologia chat. Se il processo di attivazione o trasferimento dati sembra bloccarsi, abilita Modalità aereo.
- Il telefono ti avviserà che il processo di trasferimento dei dati è troppo lento. Continua a toccare Saltare pulsante.
- Quando sullo schermo viene visualizzata la normale finestra di trasferimento, disabilitare la modalità aereo. Avvia il trasferimento dei dati.
- Se ricevi avvisi che suggeriscono che WhatsApp ha smesso di rispondere, premi il pulsante Continuare ad aspettare opzione. Se vai su WhatsApp Storage, dovresti vedere la percentuale di utilizzo dei dati aumentare lentamente ma inesorabilmente.
- Tieni WhatsApp sullo schermo, non farlo funzionare in background. Continua a controllare la percentuale di utilizzo dei dati in WhatsApp Storage per assicurarti che ci siano progressi in corso.
Usa il tuo backup locale
Se il backup di Google Drive non è disponibile, un altro modo per accedere al backup della chat consiste nell'utilizzare il backup locale.
- Avvia la tua app di gestione dei file e vai a /SDcard/WhatsApp/Databases. Oppure vai su IMemoria interna/Whatsapp e individua il file di backup di WhatsApp.
- Rinominare il file ma mantenere il numero dell'estensione.
- Quindi disinstalla e reinstalla l'app e seleziona Ristabilire opzione.
Su alcuni modelli di telefono, potrebbe essere necessario seguire alcuni passaggi aggiuntivi per raggiungere la directory di WhatsApp.
- Avvia il file manager e tocca Categorie opzione.
- Quindi selezionare Archiviazione interna.
- Scorri verso il basso fino a WhatsApp, tocca WhatsApp e seleziona backup.
Conclusione
Se non riesci a ripristinare la cronologia chat di WhatsApp da Google Drive, assicurati di utilizzare lo stesso numero di telefono e account Google che hai utilizzato inizialmente per creare il backup. Installa l'app Servizi Google, utilizza una connessione wireless anziché la rete dati e carica la batteria al 100%.
Se il problema persiste, utilizza una scheda SD o un altro dispositivo di archiviazione esterno per trasferire la cronologia chat. Sei riuscito a completare con successo il processo? Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.