Microsoft ha riconosciuto un problema con una recente patch di Windows 10 che può impedire agli utenti di ricevere l'audio sui propri PC e lo ha ripristinato.
Microsoft ha effettuato il primo test una patch opzionale per i sistemi Windows 10 a luglio e poi ha implementato alcune modifiche come aggiornamento mensile il 9 agosto. Tuttavia, si scopre che la patch originale di luglio sta facendo più danni che benefici. Sebbene l'aggiornamento KB5015878 avesse lo scopo di correggere i bug con multi-monitorare le configurazioni, oltre ai problemi con la riproduzione video, da allora l'azienda ha aggiornato il dashboard di Windows Health menzionare che l'aggiornamento KB5015878 è stato ora ripristinato a causa di problemi che si stava creando Audio.
Secondo Microsoft, dopo aver installato questo aggiornamento, o successivamente, alcuni sistemi Windows 10 potrebbero essere disattivati e non riproducono audio e altri sistemi Windows 10 potrebbero non emettere audio su determinate porte o entro determinate porte app. La maggior parte dei sistemi Windows 10 interessati avevano anche l'impostazione "miglioramenti audio" disabilitata prima dell'installazione dell'aggiornamento. Microsoft ha emesso un rollback del problema noto per impedire la diffusione di questo aggiornamento, ma se lo hai già installato, potresti avere ancora il problema e dovrai seguire alcune soluzioni alternative ufficiali.
In questo momento, ci sono alcune cose che puoi fare se sei coinvolto. Tieni presente che solo i sistemi che eseguono Windows 10 versioni 20H2, 21H1 e 21H2 sono interessati da questo bug. Windows 11 non è stato ancora colpito da questo problema.
Innanzitutto, se non hai ancora installato questo aggiornamento, puoi aggiornare i driver audio controllando Windows Update per evitare che si verifichi il problema. In un altro caso, se hai installato l'aggiornamento e solo alcune app non riproducono l'audio, puoi provare ad assicurarti che sia selezionata l'uscita audio corretta.
Infine, se hai già installato l'aggiornamento, puoi provare a ripristinare l'audio eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi audio di Windows cercandolo nella casella di ricerca di Windows 10 oppure seguendo il tutorial autoguidato di Microsoft. La soluzione finale suggerita da Microsoft prevede di seguire la guida di Microsoft su disabilitare i miglioramenti audio. Le impostazioni dei miglioramenti audio sono disponibili in Proprietà aggiuntive del dispositivo quando vai a Inizio > Impostazioni > Sistema > Suono. Entrambe le soluzioni alternative sono relativamente semplici e non dovrebbero richiedere più di qualche minuto per essere completate.
Fonte: Microsoft