Lo sapevi errori di accesso sono alcuni dei problemi più frequenti che interessano gli utenti di Teams? Vengono secondi dopo problemi di connessione al server. È un dato di fatto, è sicuro dire che tutti gli utenti di Teams hanno sperimentato vari errori di accesso e problemi in un dato momento. Il codice di errore caa5009d è uno di questi, quindi vediamo come risolverlo.
4 soluzioni per correggere l'errore dei team CAA5009D
Soluzione rapida: Utilizzare il Client web Teams per accedere rapidamente al tuo account. La buona notizia è che l'errore caa5009d riguarda solo l'app desktop.
Contatta il tuo amministratore IT
Questo errore potrebbe essere causato dalle impostazioni attualmente utilizzate dalla tua organizzazione. Contatta il tuo amministratore IT e chiedi loro di verificare se la tua organizzazione ha configurato l'accesso condizionale per Teams. In questo caso, gli amministratori possono anche verificare quali condizioni sono state impostate e modificarle se necessario.
Esegui squadre in modalità compatibilità
Molti utenti hanno risolto questo problema avviando Teams in modalità compatibilità con diritti di amministratore.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app desktop di Teams e selezionare Proprietà.
- Quindi fare clic su Compatibilità scheda e vai a Esegui questo programma in modalità compatibilità per.
- Seleziona Windows 7 o Windows 8 dal menu a discesa.
- Successivamente, controlla il Esegui il programma come amministratore opzione.
- Avvia Teams e controlla i risultati.
Cancella la cache e le credenziali dell'app
La cache dell'app Teams potrebbe interferire con il tentativo di accesso. O forse il gestore delle credenziali non è riuscito a recuperare le informazioni di accesso in modo tempestivo.
- Esci da Teams e digita %appdata% nella barra di ricerca di Windows. Navigare verso %appdata%\Microsoft\teams.
- Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle (conserva le cartelle):
- %appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\database
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Quindi, avvia il Pannello di controllo e vai a Responsabile delle credenziali.
- Clicca su Credenziali di Windows, vai a Credenziali generichee rimuovi le credenziali di Microsoft Teams (msteams_adalsso).
- Riavvia il computer, avvia nuovamente Teams e prova ad accedere di nuovo.
Se sei su Mac, chiudi Teams e vai a “~/Libreria/Supporto applicazioni/Microsoft/Teams. Eliminare i file dalle cartelle sopra indicate.
Chiudi le app in background o entra in modalità provvisoria
Le app in background possono talvolta interferire con Teams. Per evitare questo problema, avvia il Task Manager, fai clic su Processi scheda, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'app o sulle app che si desidera chiudere e selezionare Ultimo compito. Avvia Teams solo dopo esserti assicurato che non ci siano altre app attive in esecuzione sul tuo computer.
Su Mac, premi il tasto Opzione + Comando + Esc tasti contemporaneamente. In alternativa, clicca su Menù di mele e seleziona Uscita forzata. Quindi seleziona l'app o le app da cui vuoi uscire e premi il pulsante Uscita forzata opzione.
Se questo errore ostinato persiste, disinstalla e reinstalla Teams.
Conclusione
Per riassumere, il codice di errore di Teams caa5009d indica che il processo di accesso non è riuscito e l'app non è stata in grado di connettersi ai server Microsoft. Per risolvere questo problema, esegui Teams in modalità compatibilità, svuota la cache e reinstalla l'app. Inoltre, potrebbe essere necessario contattare anche l'amministratore IT per verificare se sono presenti impostazioni di accesso condizionale. Queste soluzioni ti hanno aiutato a risolvere questo problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.