Con una piattaforma di comunicazione come Zoom che dispone di un elemento di chat testuale, i messaggi vengono generalmente visualizzati nell'ordine in cui sono stati ricevuti. Questo è l'ordine più ovvio in cui visualizzare i messaggi in quanto mantiene il thread di messaggi facile da seguire e da capire. Zoom offre due impostazioni che modificano l'ordine in cui vengono visualizzati i messaggi, il che potrebbe creare confusione su quando è stato detto qualcosa.
La prima opzione è "Mantieni tutti i messaggi non letti in primo piano". Questa opzione mantiene le chat che hanno uno o più messaggi non letti nella parte superiore della colonna dell'elenco delle chat di destra nella scheda "Chat" della finestra principale di Zoom. Questa opzione può essere utile se hai un elenco enorme di chat e vuoi mantenerne una in alto e facilmente accessibile mantenendo un messaggio come non letto.
Per la maggior parte delle persone, tuttavia, che non sono sopraffatte da un numero enorme di messaggi costanti, questo è semplicemente inutile. Se una chat con una notifica di messaggio non letto è ordinata in ordine cronologico, è comunque facile da trovare poiché verrà evidenziata con l'icona del messaggio non letto.
La seconda opzione è "Sposta messaggio con nuove risposte in fondo alla chat". Questa opzione sposta i messaggi che hanno nuove risposte in fondo alla cronologia della chat. Sfortunatamente, questo comporta due problemi, in primo luogo, questo può rompere l'ordine cronologico di a conversazione e, in secondo luogo, ciò può comportare che la stessa chat abbia un ordine diverso per diversi utenti.
Mostrare un messaggio con una nuova risposta in fondo lo rende più facile da vedere, tuttavia significa anche che le risposte che non hanno utilizzato la funzionalità di risposta possono apparire sopra il messaggio in cui si trovavano risposta a. Inoltre, se alcuni utenti hanno abilitato questa funzione e alcuni l'hanno disabilitata, vedranno la cronologia della chat in un ordine diverso che potrebbe causare problemi di comunicazione e confusione.
Per configurare le impostazioni della chat di Zoom, per visualizzare sempre i messaggi in ordine cronologico, è necessario aprire le impostazioni di Zoom. Per accedere alle impostazioni, fai clic sull'icona dell'utente nell'angolo in alto a destra, quindi fai clic su "Impostazioni".
Una volta nelle impostazioni, passa alla scheda "Chat". Nella sezione "Messaggi non letti", deseleziona le caselle di controllo "Mantieni tutti i messaggi non letti in alto" e "Sposta i messaggi con nuove risposte in fondo alla chat". Disabilitare entrambe queste opzioni assicurerà che tutti i messaggi vengano visualizzati in ordine cronologico.
