Se sei un utente Skype for Business, potresti già avere familiarità con il seguente messaggio di errore: "Si è verificato un errore durante la comunicazione con l'endpoint in [inserire indirizzo].' Vediamo come puoi risolvere questo problema di accesso.
Skype for Business non è riuscito a comunicare con l'endpoint
Aggiorna Skype
Per prima cosa, assicurati di eseguire l'ultima versione di Skype sul tuo computer. Aggiorna Skype per installare gli ultimi hotfix e beneficiare delle funzionalità più recenti. Se viene visualizzata una notifica che suggerisce una nuova versione di Skype disponibile, fai clic su di essa e aggiorna la tua app.
Ufficio riparazioni
Corrotto, danneggiato o mancante File di Office potrebbe innescare tutti i tipi di glitch ed errori. Ripara il tuo pacchetto Office e controlla se questo errore di Skype persiste.
- Avvia il Pannello di controllo e clicca su Programmi e caratteristiche.
- Seleziona Office 365 o Microsoft 365.
- Colpire il Modificare pulsante e selezionare Riparazione rapida. Ripeti i passaggi e seleziona Riparazione in linea anche.
Elimina le informazioni di accesso
L'eliminazione delle informazioni di accesso potrebbe aiutarti a risolvere questo problema. Nella schermata di accesso di Skype, fai clic su Elimina i miei dati di accesso. Chiudi Skype, riavvia l'app e controlla se puoi accedere al tuo account ora.
Nota: Potresti non essere autorizzato a mettere in pratica i suggerimenti per la risoluzione dei problemi riportati di seguito. Contatta il tuo amministratore IT per ulteriori informazioni. Fai sapere loro dell'errore che stai riscontrando e quali metodi hai utilizzato per sbarazzartene.
Reinstalla Skype for Business
Disinstalla completamente la tua attuale app Skype for Business e poi installa la versione più recente dell'app. Se qualcosa non va con i file di installazione, il download di una nuova copia di Skype for Business dovrebbe risolvere il problema.
Ulteriori suggerimenti dagli utenti
- Controlla le impostazioni del server proxy. Assicurati che l'host non utilizzi impostazioni specifiche del server proxy che potrebbero impedire a Skype di raggiungere la destinazione richiesta.
- Modifica i limiti di memoria privata. Alcuni utenti sono riusciti a risolvere questo problema modificando il valore del limite di memoria privata dal valore predefinito a 4194304 (4 GB) nel pool WSUS. Non dimenticare di aggiornare anche il tuo sistema.
- Crea un nuovo profilo utente. Altri utenti sono stati in grado di risolvere questo problema creando un nuovo profilo utente.
- Cancella i file spazzatura. Se provi ad accedere su un altro computer, spesso, l'errore non è più presente. Utilizzo Pulitura disco o un Pulitore del registro per rimuovere i file spazzatura e temporanei dal tuo computer.