Google porterà una nuova modalità colore saturo su Pixel 2 XL tramite un aggiornamento software. Inoltre, Google ha raddoppiato la garanzia per tutti i possessori di Pixel 2/2 XL.
L'anno scorso, il Google Pixel di prima generazione e il Pixel XL utilizzavano display AMOLED di Samsung. A quel tempo, Google puntava a una gamma di colori NTSC e Android non aveva la gestione del colore, quindi tutti i colori sembravano saturi per impostazione predefinita. sebbene l'azienda fornisse una modalità sRGB nelle Opzioni sviluppatore. Con i telefoni Pixel 2 di seconda generazione di quest'anno, Google ha scelto diversi pannelli OLED per Pixel 2 e Pixel 2 XL. Mentre il Pixel 2 utilizza un display Samsung AMOLED Full HD che è molto simile a quello del Pixel 2016, il Pixel 2 XL utilizza il nuovo display P-OLED WQHD+ (2880x1440) di LG con rapporto di aspetto 18:9.
Lo stesso display è utilizzato sullo smartphone di punta LG V30 (anche se forse non è esattamente lo stesso pannello, come è stato riportato quel cambiamento di colore è diverso tra i due telefoni), ma Google ha calibrato il display del Pixel 2 XL in modo diverso modo. Dopo il rilascio dei telefoni Pixel 2, abbiamo riscontrato numerosi reclami da parte degli utenti sulla qualità del display del Pixel 2 XL. I reclami includono colori tenui, grana muraria, sbavature nere, bande di colore, grave cambiamento di colore tendente al blu negli angoli di visione e
bruciare.Ora Google ha risposto ai reclami sulla qualità del display in un post riassuntivo e in un articolo approfondito intitolato "Immergersi nel display del Pixel 2 XL" sui forum di assistenza Pixel. Google ha riconosciuto alcuni dei reclami relativi alla visualizzazione nell'articolo, sebbene non tutti.
Google aggiungerà una nuova modalità colore saturo
Secondo Google, la percezione dei colori tenui da parte degli utenti era dovuta alla gestione del colore di Android Oreo e al profilo colore sRGB predefinito. La gestione del colore è una nuova funzionalità di Oreo e consente al display di comprendere la concezione di spazi colore come sRGB, DCI-P3 e altri.
I display del Pixel 2 (95%) e del Pixel 2 XL (100%) supportano entrambi lo spazio colore DCI-P3, che è un'ampia gamma di colori. Tuttavia, a causa del sistema di gestione del colore di Oreo, tutti i contenuti nativi prendono di mira sRGB per impostazione predefinita, inclusi i contenuti web. Lo spazio colore DCI-P3 viene mostrato agli utenti solo quando un'app è specificatamente contrassegnata per esso. Ad esempio, Google Camera supporta l'ampia gamma di colori, ma molte delle app di Google no. Ciò significa che la maggior parte delle app viene renderizzata in sRGB, che è la gamma di colori standard del settore.
Il problema della percezione dei colori tenui si è verificato perché fino ad ora i display OLED avevano colori saturati per impostazione predefinita. Ciò è dovuto a una combinazione dell'ampia gamma cromatica naturale dell'OLED (che è più ampia di sRGB) e della mancanza di un sistema di gestione del colore su Android fino ad Oreo.
Samsung e altri produttori hanno modalità sRGB nei loro smartphone di punta. Samsung, ad esempio, dispone ormai da anni di una modalità Basic con calibrazione del colore. Tuttavia, queste modalità sRGB non vengono utilizzate per impostazione predefinita; la modalità saturata (come la modalità display Adaptive di Samsung) viene utilizzata come predefinita, dove i colori sono saturati e imprecisi rispetto alla gamma sRGB. Gli utenti che utilizzano la modalità di visualizzazione predefinita sono quindi abituati a saturare i colori sui display OLED e tornare alla gamma ristretta di sRGB è un cambiamento polarizzante, anche se i colori sono oggettivamente più numerosi accurato. Vale anche la pena notare che i rapporti hanno affermato che alcune unità Pixel 2 XL sono calibrate in modo errato, con conseguente colori sottosaturi anche rispetto a un display sRGB.
L'azienda ha fornito sia Pixel 2 che Pixel 2 XL con la modalità sRGB "vibrante" (saturazione), che ha aggiunto un aumento del 10% a sRGB e lo ha espanso in tutte le direzioni per renderlo leggermente più vibrante. Tuttavia, ciò non era sufficiente per gli utenti che desideravano il look OLED saturo del Pixel 2 XL Google ha ora annunciato che fornirà un'altra modalità colore ai Pixel 2 e Pixel 2 XL, che riporterà l'aspetto dei colori OLED saturi.
Google otterrà l'aspetto saturo dei colori OLED nella nuova modalità Colore allungando tutto contenuti mostrati nello spazio colore DCI-P3 nativo anche se non sono contrassegnati specificatamente per l'uso ampio colore. Ciò renderà tutti i colori più saturi, ma rendendoli saturi, saranno più imprecisi proprio come la modalità di visualizzazione predefinita adattiva sui telefoni Samsung. La società ha dichiarato che si tratta di una configurazione non gestita e renderà le cose simili al funzionamento del Pixel originale. Ha inoltre aggiunto che questa modalità colore offre scelta e gli utenti possono scegliere quale modalità colore preferiscono.
Google risponde ai problemi di burn-in
Google ha risposto ai reclami di burn-in sul Pixel 2 XL, che definisce "invecchiamento differenziale", un termine che include sia il burn-in permanente che la conservazione dell'immagine. Ha affermato che test approfonditi hanno dimostrato che le caratteristiche di decadimento del display del Pixel 2 XL sono simili ad altri display OLED. L'indagine iniziata il 22 ottobre - giorno in cui iniziarono ad arrivare le prime denunce di burn-in - aveva avuto conferma che l'invecchiamento è in linea con gli smartphone premium e "non dovrebbe influenzare la normale esperienza d'uso quotidiana del Pixel 2 XL."
L'azienda ha dichiarato di utilizzare software per "salvaguardare l'esperienza dell'utente" e massimizzare la durata del display OLED. Nel suo articolo approfondito, la società ha riconosciuto che "potrebbe essere preoccupante vederne le prove invecchiamento quando si utilizza un'app di test del display specializzata", quindi sta adottando misure per ridurre l'invecchiamento Software.
Nello specifico, dopo aver esaminato le decisioni prese per ridurre il burn-in durante la progettazione del software del Pixel 2 XL, la società ha dichiarato che sta attualmente testando un aggiornamento software inteso come protezione contro il problema aggiungendo un nuova dissolvenza in chiusura della barra di navigazione nella parte inferiore del display Pixel dopo un breve periodo di inattività. (Questa funzionalità è stata osservata nell'anteprima per sviluppatori di Android 8.1). Inoltre, Google sta lavorando con più app per utilizzare a barra di navigazione luminosa, una modifica nell'interfaccia utente. Infine, la società afferma che questo aggiornamento software lo farà ridurre la luminosità su Pixel 2 XL di 50 nit, che "è praticamente impercettibile". Ciò, secondo Google, ridurrà significativamente il carico sullo schermo con un "cambiamento quasi impercettibile nella luminosità osservata".
La nuova modalità colore saturo, la scomparsa delle icone sulla barra di navigazione, il crescente utilizzo della barra di navigazione con sfondo bianco e la riduzione della luminosità massima sarà disponibile come aggiornamento software per Pixel 2 XL nelle prossime settimane, l'azienda dichiarato.
La risposta di Google al problema del cambiamento di colore della tinta blu
Google ha affermato che Pixel 2 e Pixel 2 XL sono stati calibrati su un punto di bianco D67 (6700K) anziché D65 (6500K). Si tratta di una scelta intenzionale, in quanto secondo l'azienda, gli utenti percepiscono lo schermo più "fresco" in questo modo, anche se questo rende il display leggermente freddo.
Per quanto riguarda la tinta blu, l'azienda ha dichiarato che è inerente all'hardware del display e "visibile solo quando gli utenti tengono lo schermo ad una distanza angolo acuto." Secondo Google, tutti i display sono suscettibili a un certo livello di spostamento del colore da angoli angolati a causa della cavità dei pixel progetto. Poiché gli utenti preferiscono punti bianchi più freddi, Google ha scelto ancora una volta un design che vira al blu. Questa risposta non spiega in modo esaustivo il motivo per cui Pixel 2 XL presenta uno spostamento del blu più estremo quando si visualizza lo schermo da un'angolazione.
Google raddoppia la garanzia per i possessori di Pixel 2 e Pixel 2 XL
Nello stesso annuncio, Google ha inoltre dichiarato di aver raddoppiato la garanzia per i possessori di Pixel 2 e Pixel 2 XL. Ora, i possessori di entrambi i telefoni riceveranno due anni di garanzia, poiché Google è fiducioso che "forniscano un'esperienza smartphone eccezionale".
In un aggiornamento, l'azienda ha chiarito che per gli utenti che hanno già acquistato il proprio Pixel 2 o Pixel 2 XL dal Google Store o da un rivenditore autorizzato, la loro garanzia sarà estesa a due anni. Al verificarsi di un guasto meccanico nel secondo anno l'utente non dovrà più pagare alcuna franchigia. Tuttavia, i danni accidentali sono ancora soggetti a franchigia.
Per quanto riguarda Preferred Care, la durata del programma rimane la stessa. Se gli utenti hanno già acquistato il programma e desiderano un rimborso, possono ottenere un rimborso completo sull'acquisto dell'assistenza preferenziale fino a 30 giorni o un rimborso proporzionale in qualsiasi momento dopo tale periodo di tempo.
Fonte 1: forum di assistenza Pixel
Fonte 2: forum di assistenza Pixel