Una sentenza del Consiglio dei Ministri del Governo spagnolo imporrà che i prodotti venduti nel paese abbiano una garanzia di tre anni,
Una sentenza del Consiglio dei Ministri del Governo spagnolo richiederà che i prodotti venduti nel Paese abbiano una garanzia di tre anni, rispetto ai due anni precedentemente richiesti. Il periodo di garanzia esteso si applicherà ai prodotti venduti sia da Apple che da Samsung, tra le altre società, il che significa che i consumatori otterranno una copertura di base più lunga contro cose come i difetti di fabbricazione.
Secondo un rapporto di iPadizzare (attraverso Arena telefonica), la nuova norma è contenuta in un regio decreto legge ed è intesa a fornire nuovi diritti e garanzie ai consumatori. Oltre ad estendere il periodo di garanzia limitata da due a tre anni, le nuove normative renderanno disponibili anche i pezzi di ricambio dei prodotti per un minimo di 10 anni. Ciò offrirà ai consumatori maggiori opportunità di riparare i prodotti che possiedono, anche se non sono più disponibili per l’acquisto.
A questo proposito, la normativa fisserà la durabilità di un prodotto come criterio oggettivo. Se un prodotto non mostra la durabilità concordata da entrambe le parti (cliente e azienda) in un contratto di acquisto, il cliente può decidere se desidera che il suo prodotto venga riparato o sostituito. Ciò presumibilmente ha lo scopo di garantire che le aziende si attengano a standard più elevati durante il processo di produzione; se qualcosa si degrada più del dovuto dopo averlo acquistato avrai determinate protezioni. (Vorrei seriamente parlare con l'azienda che ha realizzato il mio ultimo frigorifero, durato solo pochi anni.)
La nuova normativa spagnola estende inoltre il periodo da tre a cinque anni durante il quale i consumatori possono esercitare il proprio diritto di reclamo. Nel frattempo, le nuove normative si applicano per la prima volta ai contenuti digitali, inclusi videogiochi, software cloud e altro ancora. I contenuti digitali e altri servizi devono essere offerti immediatamente dopo l'acquisto, il che potrebbe significare che non avrai più la possibilità di preordinare i videogiochi digitali.
In luoghi come gli Stati Uniti, aziende come Apple offrono in genere una garanzia limitata di un anno che copre i difetti di fabbricazione. Nel Regno Unito, Apple include anche una garanzia di un anno sugli acquisti di articoli come iPhone e iPad, ma ai consumatori vengono concessi più diritti. Estendendo il periodo di garanzia limitata a tre anni in Spagna, i consumatori non dovranno preoccuparsi molto sui difetti di fabbricazione al momento dell'acquisto di un prodotto, che si tratti di una stampante, di un tablet o di un tablet smartphone.
Non è chiaro come queste nuove normative influenzeranno le politiche in altre regioni del mondo. Ma una politica di garanzia limitata più lunga per i prodotti potrebbe creare maggiore fiducia tra consumatori e aziende, e garantire che le risorse destinate ai test di garanzia della qualità creino prodotti meno soggetti a fallendo.