Google Chrome è stato il re del regno dei browser Internet negli ultimi 10 anni e oltre. Chrome è diventato il browser più popolare al mondo nel dicembre 2011. Il browser detiene attualmente una sorprendente quota di mercato del 65%. C'è una differenza del 40% tra Chrome e il browser che attualmente occupa il secondo posto, Safari di Apple.
In altre parole, il 65% degli utenti Internet si affida a Chrome quotidianamente. Ma cosa fai quando la piattaforma di collaborazione in team più famosa al mondo, Microsoft Teams, non si carica su Chrome?
Se hai fretta, lo fai subito passa a un altro browser. Ma se ami il tuo browser Chrome, stai cercando un modo per risolvere il problema.
A proposito, se Teams dice che la tua versione attuale del browser non è supportata, questa guida alla risoluzione dei problemi ha tutte le soluzioni necessarie per risolvere il problema.
Come risolvere Microsoft Teams che non funziona in Chrome
Aggiorna Chrome
Per prima cosa, assicurati di non utilizzare una versione di Chrome obsoleta. Fare clic sul menu del browser, andare su
Aiuto e seleziona Informazioni su Google Chrome.Chrome avvierà automaticamente la ricerca degli aggiornamenti e installerà la versione più recente.
Abilita i cookie di terze parti per i team
Se blocchi i cookie di terze parti nelle impostazioni di Chrome, Teams non verrà caricato correttamente. Prova ad abilitare i cookie per Teams.microsoft.com.
- Vai a Impostazioni e clicca su Privacy e sicurezza.
- Allora vai su Cookie e altri dati del sito.
- Abilitare Blocca i cookie di terze parti in Incognito.
- Sotto Siti che possono sempre utilizzare i cookie, Inserisci team.microsoft.com.
- Aggiorna Chrome e carica nuovamente Teams.
Svuota la cache
Non lasciare che la tua cache rovini la tua esperienza con Teams su Chrome. Ecco come cancellare i file della cache:
- Fare clic su Altre opzioni e selezionare Impostazioni.
- Quindi fare clic su Storia due volte.
- Selezionare Cancella dati di navigazione.
- Seleziona l'intervallo di tempo (4 settimane) e controlla la prima e la terza opzione (Cronologia di navigazione e Immagini e file memorizzati nella cache).
- Colpire il Eliminare i dati e quindi aggiorna Chrome. Controlla se puoi caricare Teams.
Disabilita estensioni
Le estensioni del tuo browser potrebbero bloccare determinati script di Teams impedendoti di connetterti alla piattaforma. Disattiva tutte le tue estensioni, aggiorna la scheda Teams e riprova.
- Clicca su Più opzioni → Altri strumenti → estensioni.
- Disattiva manualmente tutte le tue estensioni.
Ripristina Chrome
Il ripristino di Chrome alle impostazioni predefinite può aiutarti a aggirare questo problema.
- Vai a Impostazioni e digita 'Ripristina'nella barra di ricerca.
- Quindi fare clic su Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali e premi il Ripristina le impostazioni pulsante.
Reinstalla Teams e Chrome
Come ultima risorsa, prima di passare a un browser diverso, prova a reinstallare Teams e Chrome.
- Vai a Pannello di controllo → Programmi → Disinstallare un programma.
- Quindi selezionare Team e fare clic su Disinstalla pulsante.
- Tipo %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle: Cache, Blob_storage, database, GPUCache, Local Storage e la cartella tmp.
- Quindi elimina solo il file .db. dalla cartella IndexedDB.
- Ripeti i passaggi precedenti con Chrome per disinstallare il browser. Riavvia il computer dopo aver disinstallato entrambi i programmi.
- Quindi, scarica e installa nuovamente Teams e Chrome. Controlla i risultati.
Controlla le impostazioni di data e ora
Se non stai utilizzando le impostazioni di data e ora corrette per la tua posizione attuale, il client Web di Teams avrà problemi di connessione ai server. Quindi, forse Chrome non è da biasimare dopotutto.
- Esci da Chrome.
- Vai a Impostazioni → Tempo e lingua.
- Quindi lascia che Windows selezioni automaticamente l'ora e il fuso orario.
Conclusione
Se Teams non viene caricato su Google Chrome, assicurati che i cookie di terze parti siano consentiti. Quindi svuota la cache e disabilita le tue estensioni. Se non ha funzionato, prova a ripristinare o reinstallare Chrome.
Ci auguriamo che le correzioni in questa guida ti abbiano aiutato a risolvere questo problema. Ci piacerebbe sentire il tuo feedback. Sentiti libero di lasciarci un commento qui sotto.