Il produttore di smartphone taiwanese HTC ha finalmente chiuso il suo esclusivo programma comunitario Elevate dopo aver dovuto affrontare una chiusura temporanea la scorsa settimana.
Al giorno d'oggi, diversi produttori di smartphone interagiscono con la propria comunità per chiedere feedback e migliorare i propri prodotti per soddisfare al meglio le esigenze della comunità. Produttori come OnePlus, Xiaomi e Realme hanno un enorme seguito di fan e le aziende prendono sul serio i loro fan. OnePlus, ad esempio, ha il suo Forum Orecchie Aperte interagire direttamente con i propri utenti e migliorare la propria offerta hardware e software. D'altra parte, Xiaomi e Realme offrono ai loro fan più importanti l'opportunità di partecipare agli eventi di lancio e ricevono gadget gratuiti per il loro supporto. Tuttavia né OnePlus né Xiaomi sono i primi produttori di smartphone a creare una simile community. Il produttore di smartphone taiwanese HTC è senza dubbio uno dei primi ad avviare un programma comunitario di questo tipo per i suoi fan, ma purtroppo il programma ha finalmente incontrato la sua fine.
Elevate di HTC era una comunità privata riservata ai soli membri per fan e sostenitori, con il suo ingresso limitato da un rigido sistema di inviti. HTC si è affidata a Elevate per connettersi con i fedelissimi in tutto il mondo e ottenere feedback sui suoi prodotti. In cambio, i membri avevano la possibilità di ricevere omaggi e di essere invitati a partecipare ai lanci. HTC richiedeva che i membri fossero attivi e accedessero alla piattaforma almeno una volta al mese, cosa che non avviene solo incentivava l'attività ma serviva anche a eliminare i membri che non erano così appassionati del marca.
All'inizio della scorsa settimana, un paio di membri Elevate riscontrato problemi di accesso sulla piattaforma HTC Elevate. I fan che hanno tentato di accedere sono rimasti con un errore 502, che ha portato le persone a credere che la società avesse finalmente deciso di chiudere. Tuttavia, i forum sono tornati online in pochi giorni, dando ai fan una falsa tregua. Ora, se visiti il sito web di HTC Elevate, verrai accolto da un pop-up che dice: "Ciao, questo programma non è più attivo. Si prega di inviare un'e-mail a [email protected] per qualsiasi esigenza di supporto per i prodotti HTC." Al momento, non esiste alcuna dichiarazione ufficiale da parte di HTC in merito al programma comunitario ormai defunto.
Attraverso: Twitter