Alcuni utenti di OnePlus 7 Pro segnalano problemi di ghost touch, insieme a una serie di altri problemi di visualizzazione che potrebbero farti riflettere due volte prima di prenderne uno.
Aggiornamento (03/06/19 alle 13:52 ET): OnePlus ha affermato che stavano lavorando a una soluzione per il problema del ghost touch. Ora hanno confermato che uscirà nelle "prossime settimane".
OnePlus 7 Pro è quello dell'azienda smartphone più recente e più grande. Presenta il chipset Qualcomm Snapdragon 855, fino a 12 GB di RAM e fino a 256 GB di spazio di archiviazione UFS 3.0. È una bestia assoluta, ma la caratteristica migliore è sicuramente il suo display. Un pannello 1440p 90Hz, DisplayMate lo ha valutato come uno dei migliori pannelli per smartphone di sempre assegnandogli una valutazione A+. Purtroppo, non tutto ciò che riguarda il display sembra essere A+ poiché alcuni utenti segnalano che i loro dispositivi soffrono di problemi di "tocco fantasma". Il problema non sembra riguardare tutte le unità.
Forum XDA di OnePlus 7 Pro
Tocchi fantasma di OnePlus 7 Pro
Allora cos'è un "tocco fantasma"? In breve, è un tocco sullo schermo che l'utente non inserisce mai da solo. Può variare da innocuo a fastidioso, e sia io che Daniel Marchena di XDA TV ne siamo stati colpiti. Ho notato per la prima volta il problema sulla mia unità di prova un paio di giorni prima del lancio, poiché a volte rendeva la digitazione estremamente difficile. Non avevo capito bene la causa finché Daniel Marchena non mi ha fatto notare che, sulla sua unità, stavano subendo dei ritocchi fantasma sulla parte superiore. Ho attivato "mostra tocchi" nelle opzioni sviluppatore e ho scoperto che sì, questo era il motivo per cui a volte la mia digitazione diventava lenta e incoerente. Il problema persiste di tanto in tanto, NFC attivato, NFC disattivato, va e viene a prescindere, ma mai pure fastidioso.
E poi ho provato a scansionare il mio pass di viaggio NFC. Dai un'occhiata al video qui sotto. Per impedire che si verificassero i tocchi fantasma, ho dovuto riavviare completamente il telefono.
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
Il mio è un caso estremo. Puoi vedere cosa succede a Daniel Marchena nell'applicazione CPU-Z nel video qui sotto, un modo abbastanza sicuro per replicare il problema se il tuo dispositivo è interessato.
NFC è la causa?
La verità è che nessuno sa quale sia la causa. Mentre OnePlus ha ha riconosciuto il bug sui loro forum e ha suggerito agli utenti di OnePlus 7 Pro di disattivare NFC come soluzione temporanea, il che è sia un inconveniente che non proprio una soluzione. Molti utenti, me compreso, hanno segnalato il problema anche con NFC disattivato. Un utente su Reddit hanno persino scoperto che quando avevano il telefono sul tappetino di ricarica del mouse wireless, indipendentemente dal fatto che NFC fosse attivo o meno, il dispositivo impazziva.
È possibile che il problema di fondo sia in qualche modo esacerbato dal chip NFC, ma sembra che nemmeno OnePlus ne sia a conoscenza esatto causa proprio adesso. In realtà non c'è molto che si possa fare al momento se il tuo dispositivo è interessato, a parte disattivare NFC e sperare per il meglio.
Altri problemi di visualizzazione
Non solo, ma ci sono una serie di altri problemi relativi al display che sembrano affliggere OnePlus 7 Pro. Sia a me che a Max Weinbach di XDA TV è capitato che la parte in alto a destra dei nostri display smettesse di funzionare in modo casuale e abbiamo dovuto spegnere e riaccendere il display per risolverlo. Altri utenti sul subreddit di OnePlus hanno segnalato qualcosa di simile, alcuni hanno affermato che è successo a loro sulla sinistra del display anziché su quello destro. Si tratta di un problema minore, soprattutto se paragonato al problema del contatto con i fantasmi.
OnePlus sta lavorando a una soluzione
Questa è un’altra domanda a cui nessuno conosce ancora la risposta. Nemmeno OnePlus sembra conoscere la causa esatta, in quanto la "correzione" fornita per disabilitare NFC non risolve il problema per tutti. In un "Condividi il tuo feedback" post sui forum OnePlus, il responsabile delle operazioni di prodotto globali Manu J. ha detto che il problema è in fase di analisi e che la società sta cercando di risolverlo il prima possibile, chiedendo agli utenti interessati di farlo "Segnala e condividi i registri se stai riscontrando questo problema." Non è stato fornito alcun periodo di tempo per quando aspettarsi la correzione srotolare.
Terremo sicuramente d'occhio questo. Se si tratta effettivamente di un problema hardware, potrebbe rivelarsi estremamente problematico per OnePlus correggerlo e potrebbe comportare il richiamo e la sostituzione dei dispositivi. Sarebbe un duro colpo per un componente che avrebbe dovuto essere la caratteristica principale di OnePlus 7 Pro. Incrociamo le dita affinché un futuro aggiornamento possa risolvere presto il problema.
Aggiornamento: correzione in arrivo
David Y., Global Community Manager di OnePlus, ha condiviso una dichiarazione su un thread sul Forum OnePlus:
Il nostro team software ha lavorato duramente per identificare il caso e rilasceremo un aggiornamento del firmware nelle prossime settimane.
Naturalmente, "prossime settimane" può significare un periodo di tempo qualsiasi, ma ci aspetteremmo che questo aggiornamento venga implementato relativamente presto. Molti utenti di OnePlus 7 Pro hanno segnalato problemi con "tocchi fantasma" e altro ancora.