Quando ricevi una foto divertente su WhatsApp, il tuo primo pensiero è di inoltrarla ai tuoi contatti. Ma a volte WhatsApp potrebbe non riuscire a inoltrare i file multimediali. O non succede nulla quando si tenta di inoltrare file multimediali, o a strano messaggio di errore compare sullo schermo. Esploriamo come è possibile risolvere questo problema.
Cosa fare se non riesci a inoltrare immagini e video su WhatsApp
Inoltra il file a una chat alla volta
Puoi inoltrare un messaggio o un file multimediale con un massimo di cinque chat in una volta. Tuttavia, quando WhatsApp rileva che lo stesso messaggio o file è stato inoltrato più volte, potrebbe impedirti di condividerlo con più chat contemporaneamente. Prova a inoltrare il file multimediale problematico a una sola chat alla volta.
Più specificamente, quando un messaggio o un file si trova ad almeno cinque inoltri dal suo mittente originale, il "Inoltrato molte volte” apparirà l'etichetta. Questo indica che puoi inoltrare i rispettivi messaggi o file solo a una chat alla volta.
WhatsApp ha implementato una misura di sicurezza per rallentare la diffusione di spam, messaggi virali, voci e fake news.
Ricevi gli ultimi aggiornamenti di Android e WhatsApp
Assicurati di aggiornare il sistema operativo e le app alla versione più recente.
- Vai a Impostazioni.
- Selezionare Sistema.
- Rubinetto Aggiornamento del sistema.
- Verifica la disponibilità di aggiornamenti e installa l'ultima versione di Android disponibile per il tuo dispositivo.
- Quindi, apri il App Play Store.
- Cerca WhatsApp.
- Se c'è un Aggiornare accanto all'app, toccalo per installare l'ultima versione di WhatsApp.
Svuota la cache dell'app
Prova a svuotare la cache dell'app e controlla se noti miglioramenti.
- Vai a Impostazioni.
- Selezionare App.
- Quindi tocca Tutte le applicazioni.
- Seleziona WhatsApp e tocca Magazzinaggio.
- Colpire il Cancella cache pulsante.
Riavvia il dispositivo, avvia WhatsApp e verifica se puoi inoltrare file multimediali ora.
Controlla le tue impostazioni di data e ora
Assicurati che la data e l'ora del telefono siano impostate correttamente. Supponiamo che le impostazioni di data e ora non siano corrette. In tal caso, il tuo dispositivo non sarà in grado di connettersi ai server di WhatsApp per scaricare e inoltrare file multimediali.
- Vai a Impostazioni.
- Selezionare Sistema.
- Navigare verso Appuntamento.
- Imposta la data e l'ora su Automatico o Rete fornita.
Libera un po' di spazio
Controlla il tuo spazio di archiviazione ed elimina i file non necessari. Se stai esaurendo lo spazio di archiviazione, non sarai in grado di salvare nuovi file multimediali da WhatsApp o condividere immagini e video con i tuoi contatti.
Non dimenticare di eseguire il pulitore integrato per rimuovere automaticamente i file spazzatura. Vai a Magazzinaggio, seleziona il Ripulire opzione, e premere il Ripulire pulsante.
Controlla la tua scheda SD
Se utilizzi una scheda SD per archiviare file multimediali, assicurati che WhatsApp possa accedere e utilizzare la tua scheda. Inoltre, assicurati che ci sia spazio sufficiente sulla scheda SD e che la modalità di sola lettura sia disattivata.
Se il problema persiste, esegui il backup dei dati, spegni il dispositivo ed estrai la scheda SD. Attendi un minuto, rimetti la carta, accendi il dispositivo e controlla i risultati. Se continui a riscontrare problemi relativi ai contenuti multimediali, potresti voler formattare la tua scheda SD.
Screenshot o comprimi l'immagine
Prova a fare uno screenshot dell'immagine che stai cercando di inoltrare. Quindi controlla se puoi condividere lo screenshot che hai appena fatto. In alternativa, salva il file problematico in un formato diverso e controlla se il problema persiste.
Se stai cercando di inoltrare un file di grandi dimensioni, installa un'app di terze parti che comprime i file multimediali. Verifica se puoi condividere la versione compressa del file problematico. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla WhatsApp.
Conclusione
Se non puoi inoltrare file multimediali su WhatsApp, prova a inoltrare il file problematico a una chat alla volta. Quindi installa gli ultimi aggiornamenti di Android e WhatsApp. Svuota la cache dell'app e assicurati che la data e l'ora del telefono siano impostate correttamente. Inoltre, libera spazio di archiviazione e comprimi il file problematico o salvalo in un formato diverso.
Sei riuscito a risolvere il problema? Premi i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.