Zoom è uno dei servizi di videoconferenza più popolari al mondo. Milioni di utenti si affidano a questo strumento per ospitare o partecipare a riunioni video con familiari, amici, colleghi o collaboratori di lavoro.
Ma a volte Zoom potrebbe non rilevare la tua fotocamera e questo può essere davvero fastidioso. Certo, puoi ancora partecipare ai tuoi incontri usando solo il microfono. Tuttavia, se vuoi convincere gli altri ad accettare le tue idee o la tua strategia aziendale, devi davvero risolvere il problema della fotocamera. Sarai più convincente se le persone possono davvero vederti.
Come risolvere la fotocamera con zoom che non funziona?
Se stai utilizzando una webcam esterna
Assicurati che la fotocamera sia collegata correttamente. Premi delicatamente i bordi della fotocamera. Scollega il cavo della webcam e assicurati che ci siano granelli di polvere all'interno della porta del computer.
Prima di ricollegare la webcam, scollega tutte le altre periferiche. Forse alcuni di loro potrebbero interferire con la tua fotocamera.
Inoltre, se il tuo laptop ha un interruttore fisico dedicato per abilitare o disabilitare la fotocamera, spegni e riaccendi il pulsante più volte. Controlla se questa soluzione rapida ha fatto il trucco.
Aggiorna tutto
E con questo intendiamo l'app Zoom, il sistema operativo Windows 10 e i driver della fotocamera.
Per aggiornare Zoom, fai clic sull'immagine del tuo profilo e seleziona Controlla gli aggiornamenti.
Se desideri installare l'ultima versione del sistema operativo Windows 10, vai a Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → aggiornamento Windows e premi il Controlla gli aggiornamenti pulsante.
Ultimo ma non meno importante, assicurati che i driver della tua fotocamera siano aggiornati. Avvia il Gestore dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse su Telecamerae selezionare Aggiorna driver.
Se il problema persiste, ripeti gli stessi passaggi ma questa volta seleziona Disinstalla dispositivo per rimuovere i driver della fotocamera. Quindi riavvia il computer. La tua macchina installerà automaticamente l'ultima versione del driver.
Installa manualmente il driver della fotocamera
In alternativa, puoi scaricare e installare manualmente il driver della fotocamera dal sito Web del produttore della fotocamera.
- ASUS
- Dell
- Lenovo
- Logitech
- HP
- Samsung
Controlla le tue impostazioni sulla privacy
Windows 10 ha impostazioni sulla privacy specifiche che impediscono a software e hardware di accedere alla fotocamera. Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui la tua fotocamera non funziona su Zoom.
- Avvia il Impostazioni app e vai a Privacy.
- Allora, sotto Autorizzazioni app, clicca su Telecamera.
- C'è un'opzione lì che dice Consenti alle app di accedere alla tua fotocamera. Attivalo.
- Navigare verso Consenti alle app desktop di accedere alla tua fotocamera.
- Quindi attiva questa opzione per consentire a Zoom di accedere e utilizzare la tua fotocamera.
Registra di nuovo la tua fotocamera
Per fare ciò, useremo PowerShell.
- Premi i tasti Windows + X e seleziona Windows PowerShell (amministratore). Ciò consente di avviare PowerShell con diritti e autorizzazioni di amministratore.
- Per registrare la tua app Fotocamera, inserisci questo comando:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows Fotocamera | Per ogni {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}registra nuovamente l'app fotocamera powershell - Quindi chiudi Windows PowerShell e riavvia Zoom. Controlla se il problema della fotocamera è scomparso.
Chiudi altre app che potrebbero accedere alla tua fotocamera
Chiudi tutte le altre app e programmi che potrebbero utilizzare la fotocamera. Potrebbero impedire a Zoom di rilevare e accedere alla tua fotocamera. Anche se questi programmi non sono visibili sullo schermo, potrebbero essere in esecuzione in background.
Ad esempio, se in precedenza hai utilizzato Microsoft Teams ma non ha chiuso tutti i processi correlati, l'app potrebbe essere ancora presente.
- Avvia il Task Manager e vai al Processi scheda.
- Quindi individua le app che potrebbero utilizzare la tua fotocamera.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su ciascuna app e selezionare Ultimo compito.
La fotocamera con zoom non funziona nel browser
Se la versione web di Zoom non riconosce la fotocamera del tuo laptop, è molto probabile che sia dovuto alle impostazioni correnti del browser.
Le istruzioni seguenti si applicano a Google Chrome. Ma puoi adattarli facilmente a qualsiasi browser basato su Chromium.
- Vai a Impostazioni → Privacy e sicurezza → Impostazioni del sito.
- Quindi selezionare Visualizza le autorizzazioni e i dati archiviati nei siti.
- accedere zoom.us nella barra di ricerca e premi Invio.
- Selezionare zoom.us e fare clic sulla piccola freccia per accedere alle impostazioni dei permessi.
- Consenti a Zoom di accedere alla tua fotocamera.
- Fare clic sul pulsante di aggiornamento del browser. Controlla i risultati.
Inoltre, potresti anche voler svuota la cache e disabilita le tue estensioni.
La fotocamera con zoom non funziona con i dispositivi Lenovo
Se stai riscontrando questo problema con la fotocamera Zoom su un dispositivo Lenovo, disattiva l'opzione per la privacy della fotocamera in Lenovo Vantage.
- Vai alla barra di ricerca di Windows e digita "lenovo.’
- Selezionare Lenovo Vantage. Installa Lenovo Vantage da Microsoft Store se l'app non è disponibile sul tuo dispositivo.
- Allora vai su Impostazioni hardware e seleziona Audiovisivo.
- Scorri verso il basso fino a Modalità privacy della fotocamera. Disattiva questa opzione.
Conclusione
Per riassumere, se Zoom non può utilizzare la fotocamera del laptop, le impostazioni sulla privacy potrebbero impedire all'app di accedere alla fotocamera. Controlla le tue impostazioni, aggiorna Zoom e il driver della fotocamera, quindi riavvia il laptop.
Facci sapere come è andato il processo di risoluzione dei problemi per te. Condividi i tuoi pensieri nei commenti qui sotto.