Gli utenti di Apple TV potrebbero riscontrare il seguente errore quando provano a effettuare un acquisto dal proprio dispositivo:
Verifica richiesta: prima di poter effettuare acquisti, devi accedere all'iTunes Store sul tuo computer e verificare le informazioni di pagamento.
Di solito puoi risolvere questo problema con questi passaggi:
opzione 1
- Da qualsiasi computer, apri un browser web visita il Apple Store.
- Seleziona l'icona della persona situata nell'angolo in alto a destra dello schermo, quindi seleziona "Vedere l'account“.
- Nel "Impostazioni dell'account", selezionare "Modifica le informazioni di spedizione o fatturazione predefinite“.
- Digita il nome utente e la password dell'Apple Store.
- Seleziona il "Modificarepulsante " accanto a "Informazioni sul pagamento" la zona.
- Reinserisci i dati della tua carta di credito e assicurati di includere il tuo "Codice di sicurezza“.
- Selezionare "Salva“.
Prova ad acquistare un articolo dalla tua Apple TV.
opzione 2
- Apri iTunes da qualsiasi computer.
- Selezionare "Itunes store“.
- Selezionare il nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi scegli "Informazioni sull'account“.
- Accedi al tuo account Apple se richiesto.
- Seleziona il "Modificarepulsante " accanto a "Modalità di pagamento“.
- Reinserisci i dati della tua carta di credito. Assicurati di inserire un "Codice di sicurezza“. Selezionare "Fatto“.
Tentativo di acquistare un articolo da Apple TV.
Nota: alcuni utenti hanno segnalato che effettuare un acquisto da iTunes Store risolve questo problema. Se questi passaggi non funzionano, prova ad acquistare qualsiasi brano per 69 centesimi. Potrebbe esserti richiesto di inserire i tuoi dati di pagamento. Una volta completato, il problema dovrebbe essere risolto.