Quando provi ad avviare l'app "Fotocamera" sul Samsung Galaxy S6, S7 o Note 5, potresti ricevere un errore che dice "Fotocamera non riuscita". Di solito è possibile risolvere il problema con questi passaggi.
Correzione 1 – Cancella i dati della fotocamera
- Dalla schermata Home, seleziona "App“.
- Aprire "Impostazioni” > “Applicazioni” > “Gestisci applicazioni/Gestisci applicazioni“.
- Trova "Telecamera" nell'elenco, quindi toccalo.
- Selezionare "Magazzinaggio"se ne hai la possibilità. Altrimenti vai al passaggio successivo.
- Selezionare "Eliminare i dati“.
Riavvia il telefono e prova l'app Fotocamera per vedere se è stato risolto.
Correzione 2: rimuovere le app di terze parti
Potresti aver installato un'applicazione in conflitto con l'app Fotocamera. Dalla schermata Home, apri "App” > “Impostazioni” > “Applicazioni” > “Gestisci applicazioni/Gestisci applicazioni" e disinstallare tutte le app che potrebbero essere in conflitto.
Dai anche un'occhiata sotto "Disabilitato" app per assicurarti di non aver disabilitato nessuna app su cui si basa l'app Fotocamera.
Correzione 3 – Ripristina impostazioni
“App” > “Impostazioni” > “Backup e ripristino” > “Ripristina le impostazioni” per ripristinare le impostazioni del telefono ai valori predefiniti di fabbrica. Impostazioni come suonerie e altre personalizzazioni andranno perse.
Correzione 4 – Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Potresti avere un problema che può essere risolto solo con un ripristino dei dati di fabbrica. Un ripristino delle impostazioni di fabbrica cancellerà tutti i dati e le impostazioni dal telefono e lo riporterà alle impostazioni di fabbrica.
Navigare verso "App” > “Impostazioni” > “Backup e ripristino” > “Ripristino dati di fabbrica” > “Ripristina telefono“.
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema con l'errore della fotocamera, l'hardware potrebbe essere difettoso. Contatta Samsung o il tuo provider wireless per vedere cosa si può fare.