Come risolvere il problema "ChromeOS mancante o danneggiato" sul Chromebook

ChromeOS di Google è un'interfaccia intuitivamente semplice da navigare. Naturalmente, anche i migliori sistemi operativi presentano occasionalmente bug o problemi. Se di recente hai incontrato il ChromeOS è mancante o danneggiato Messaggio sul tuo Chromebook, potresti essere preoccupato. Questo errore è relativamente facile da risolvere, ma è anche una buona idea capire perché potresti ricevere questo messaggio sul tuo Chromebook.

Il messaggio ChromeOS è mancante o danneggiato viene visualizzato quando il dispositivo riscontra un problema durante il caricamento del sistema operativo. Di solito si riscontra questo problema durante l'avvio, ma il messaggio può anche apparire in modo casuale mentre si utilizza il computer. La schermata di errore appare leggermente diversa a seconda del modello del dispositivo, ma le potenziali soluzioni sono le stesse per tutti i Chromebook.

Questo messaggio verrà visualizzato anche se decidi di abilitare la modalità sviluppatore sul tuo Chromebook o Chromebox. Tieni presente che se stai tentando di abilitare la modalità sviluppatore, questo è del tutto normale e in realtà fa parte del processo richiesto. Tuttavia, se hai riscontrato questo messaggio involontariamente, ci sono alcuni passaggi che puoi eseguire per risolverlo.

Di seguito sono riportate le opzioni per la risoluzione dei problemi ChromeOS è mancante o danneggiato errori. Queste opzioni sono elencate in ordine di gravità crescente. Se riesci a risolvere il problema con la scelta più semplice, non procedere con nessuna delle scelte successive.

Spegni e riaccendi il Chromebook (opzione più rapida)

Occasionalmente è possibile risolvere problemi come questo semplicemente spegnendo e riaccendendo il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione finché il dispositivo non si spegne, quindi attendi qualche secondo e premi nuovamente il pulsante di accensione per riaccenderlo.

Questa opzione probabilmente risolverà il problema solo se si è verificato un piccolo problema tecnico o bug, ma è anche l'opzione che richiede meno tempo e non fa male provarci.

Effettua il powerwash del Chromebook (ripristino delle impostazioni di fabbrica)

Prima di tentare questo passaggio, tieni presente che questo cancellerà tutti i dati memorizzati localmente sul tuo computer. Assicurati che esegui il backup di tutto ciò che desideri conservare su un'unità esterna o un servizio di archiviazione cloud. Puoi trovare l'opzione per eseguire il powerwash del Chromebook nel menu Impostazioni.

Questo processo può richiedere un po' più tempo se hai molti dati archiviati localmente sul tuo dispositivo. Se archivi la maggior parte delle informazioni nel cloud, il completamento dell'operazione non dovrebbe richiedere più di cinque o dieci minuti. Il Powerwashing risolve la maggior parte dei problemi, quindi se hai ricevuto il file ChromeOS è mancante o danneggiato messaggio, si spera che questo risolva il problema.

Reinstallare ChromeOS (problemi più gravi)

Se un semplice riavvio o Powerwash non funziona, potrebbe essere necessario reinstallare completamente ChromeOS. Questa opzione dovrebbe essere tentata solo se i primi due suggerimenti non hanno funzionato. La reinstallazione di ChromeOS richiede l'accesso a un altro Chromebook, Mac o PC Windows. Avrai anche bisogno di un'unità flash USB o di una scheda SD di riserva con circa 8 GB di spazio libero. Se sei pronto a fare il grande passo e reinstallare ChromeOS da zero, ecco come farlo:

1. Usando il Browser Google Chrome su un altro computer, scarica e installa il file Utilità di ripristino del Chromebook selezionando Aggiungi a Chrome nel Chrome Web Store.
2. Avvia il programma. Ti viene chiesto di fornire il numero di modello del Chromebook, che puoi inserire manualmente o scegliere da un elenco.
3. Potrebbe esserti chiesto di concedere l'autorizzazione per apportare modifiche all'unità flash USB o alla scheda SD. Basta fare clic SÌ.
4. Collega l'unità flash USB o la scheda SD al Chromebook, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per scaricare ChromeOS sull'unità o sulla scheda esterna.
5. Una volta completato il download, rimuovi la chiavetta USB o la scheda SD.
6. Con il Chromebook acceso, tieni premuto Esc+Aggiorna sulla tastiera, quindi premere il pulsante di accensione per riavviare in modalità di ripristino.
7. Al ChromeOS è mancante o danneggiato schermo, inserisci la scheda SD o l'unità USB contenente ChromeOS. Dovresti quindi seguire il processo di installazione del sistema operativo.

Questo processo dovrebbe ripristinare il tuo Chromebook in condizioni pari al nuovo, proprio come quando è uscito dalla scatola. Se continui a ricevere messaggi di errore, è probabile che tu abbia un problema hardware che deve essere riparato dall'OEM da cui hai acquistato. Maggior parte OEM come Acer offrire un qualche tipo di copertura di garanzia, quindi contattaci e scopri quali opzioni hai.

Spero che ora ti senti un po' meglio nel riportare il tuo Chromebook in condizioni di funzionamento. IL ChromeOS è mancante o danneggiato il messaggio non è la fine del mondo. Nella maggior parte dei casi il problema può essere facilmente risolto tramite un riavvio rapido o Powerwash. Assicurati prima di tentare qualsiasi opzione di eseguire il backup di tutti i tuoi dati personali per evitare perdite.

Se hai ulteriori domande sulla risoluzione di questo problema con il tuo Chromebook, inseriscile nei commenti. Se stai cercando di portare il tuo Chromebook al livello successivo, dai un'occhiata al nostro guida sulle app Linux per ChromeOS.