Se il tuo computer è dotato di un driver touchscreen Intel Precise, a volte potresti ricevere uno strano "Errore dati dispositivo di stato" Messaggio. L'errore viene visualizzato sullo schermo quando il touch screen smette di funzionare insieme all'input della penna. Il riavvio del computer non risolverà il problema. Vediamo cos'altro puoi fare per correggere questo errore.
Come risolvere Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Aggiorna il driver del tuo touch screen
Assicurati di eseguire il driver del touchscreen più recente per il tuo dispositivo. Avvia il Gestore dispositivi, ed espandere l'elenco di Dispositivi di interfaccia umana. Individua il driver del touch screen (Touch screen conforme a HID). Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità e selezionare Aggiorna driver.
Riavvia il computer e controlla se il problema del touch screen persiste. In tal caso, fare nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver del touchscreen e selezionare Disinstalla dispositivo. Riavvia di nuovo la macchina per reinstallare automaticamente il driver più recente.
In alternativa, puoi installare manualmente i driver più recenti dal sito Web ufficiale di Microsoft se possiedi un dispositivo Surface. Vai alla pagina Web di supporto di Microsoft, scorri verso il basso fino alla fine della pagina, seleziona il tuo modello di Surface e scarica l'ultima versione del driver.
Disattiva il touch screen
Avvia il Gestore dispositivie selezionare Dispositivi di interfaccia umana. Fare clic con il tasto destro del mouse su Touch screen conforme a HID e seleziona Disabilita dispositivo per disattivare la funzionalità touchscreen. Conferma la tua scelta e riavvia il dispositivo. Quindi riattivare il touch screen e controllare i risultati.
Esegui il Toolkit di diagnostica di Surface
Se ricevi questo errore su un dispositivo Surface, esegui Surface Diagnostic Toolkit. Per prima cosa, devi scarica lo strumento dal Microsoft Store. Fare doppio clic sul programma di installazione e seguire le istruzioni sullo schermo. L'intero processo di scansione e riparazione non dovrebbe richiedere più di 15 minuti.
Ottieni gli ultimi aggiornamenti di Windows o rollback
Se non stai utilizzando l'ultima versione del sistema operativo Windows, vai a Impostazionie selezionare Aggiornamento e sicurezza. Quindi fare clic su aggiornamento Windows, e fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante.
D'altra parte, se l'errore dei dati del dispositivo di stato è iniziato dopo l'installazione degli ultimi aggiornamenti di Windows, rimuovere gli aggiornamenti. Vai a Pannello di controllo, Selezionare Disinstallare un programmae fare clic su Visualizza gli aggiornamenti installati. Seleziona l'aggiornamento che desideri eliminare e premi il pulsante Disinstalla opzione.
Ripristina le impostazioni di calibrazione del tocco
- Tipo "calibrare" nel campo di ricerca di Windows Start e selezionare Calibrare lo schermo per input penna o tocco.
- Selezionare Ripristinae premi Invio per ripristinare la calibrazione del tocco alle impostazioni di fabbrica.
- Segui i passaggi sullo schermo per ricalibrare il dispositivo. Controlla se l'errore persiste.
Controlla le impostazioni di alimentazione del touch screen
- Riavvia Gestione dispositivi, vai a Dispositivi di interfaccia umanae fare doppio clic Touch screen conforme a HID.
- Vai al Gestione energetica scheda.
- Deseleziona l'opzione che dice "Consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia.”
- Salva le modifiche, riavvia il dispositivo e controlla i risultati.
Vai in un'officina di riparazione
Se continui a ricevere errori nei dati del dispositivo, recati in un'officina di riparazione autorizzata e controlla se l'hardware è difettoso. Se il dispositivo è ancora in garanzia, puoi sostituirlo rapidamente con uno nuovo nel caso in cui alcuni componenti hardware siano difettosi.
Conclusione
Per correggere STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, aggiorna il driver del touch screen. Quindi disabilita e riattiva la funzionalità del touch screen e installa gli ultimi aggiornamenti di Windows. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di calibrazione del touch screen e modificare le impostazioni di alimentazione per evitare che il sistema operativo disattivi la funzionalità del touch screen. Sei riuscito a risolvere il problema? Quale di queste soluzioni ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto.