Se riesci ad accedere al tuo account Microsoft Teams, sei più fortunato di molti altri utenti là fuori. Errori di accesso sono tra i più problemi comuni che interessano l'app. E si verificano quasi sempre nel momento peggiore possibile. Dopotutto, sai cosa dice la legge dei negativi dinamici di Finagle: “Tutto ciò che può andare storto, lo farà nel peggior momento possibile.”
Il env_check_error è un raro errore di accesso che impedisce agli utenti di Teams di accedere. Fondamentalmente, indica che Teams non è riuscito a connettersi all'endpoint delle impostazioni. In questa guida, esploreremo quali metodi di risoluzione dei problemi è possibile utilizzare per risolverlo.
Correggi Microsoft Reams env_check_error su Windows e Mac
Elimina il file Settings.json
Windows 10
- Esci completamente da Teams e vai a C:\Utenti\NomeUtente\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- Quindi individuare ed eliminare il Settings.json file.
- Avvia nuovamente Teams e verifica se puoi accedere ora.
Mac
Se sei abituato a utilizzare Terminal, puoi eliminare rapidamente il file eseguendo questo comando:
rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.Oppure puoi navigare su Casa → Biblioteca → Supporto per l'applicazione→ Microsoft → Cartella squadre. Apri la cartella Teams ed elimina il Settings.json file.
Pulisci il file host
Inoltre, alcune voci nel file Hosts potrebbero bloccare i server di Microsoft. Chiudi Teams, assicurati che il file Hosts sia pulito e prova ad accedere nuovamente al tuo account. Il ripristino del file Hosts alle impostazioni predefinite può essere d'aiuto risolvere i problemi di connettività.
Passaggi per ripristinare il file host su Windows 10
- Avvia Blocco note e incolla il seguente script nel nuovo file:
- # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Questo è un file HOSTS di esempio utilizzato da Microsoft TCP/IP per Windows. # # Questo file contiene i mapping degli indirizzi IP ai nomi host. Ogni # voce deve essere conservata su una singola riga. L'indirizzo IP deve # essere inserito nella prima colonna seguito dal nome host corrispondente. # L'indirizzo IP e il nome host devono essere separati da almeno uno # spazio. # # Inoltre, i commenti (come questi) possono essere inseriti su singole righe # o dopo il nome della macchina indicato dal simbolo '#'. # # Ad esempio: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # server di origine # 38.25.63.10 x.acme.com # x client host # localhost la risoluzione del nome è gestita all'interno del DNS stesso. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost
- Quindi fare clic su File menu, selezionare Salva comee digitare "padroni di casa"nella casella Nome file.
- Salva il file sul desktop ed esci da Blocco note.
- Allora vai su %WinDir%\System32\Drivers\Etc e apri il cartella ecc.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su File host, Selezionare Rinominaree nominare il file Host.old.
- Ora puoi spostare il file Hosts che hai salvato sul desktop nel Cartella ecc. Controlla se env_check_error persiste.
Passaggi per ripristinare il file host su Mac
- Cominciare terminale ed entra sudo nano /etc/hosts.
- Quindi premi il tasto Invio e digita la tua password quando richiesto.
- Ora puoi modificare il file degli host Mac.
- Controlla se sono presenti voci nel file Hosts che potrebbero bloccare Teams. Rimuovili tutti.
Un metodo alternativo
- Lanciare Finder, colpire il andare menu e selezionare Vai alla cartella.
- poi entra /private/etc/hosts e premi Invio.
- Trascina il file Hosts sul desktop.
- Aprilo utilizzando il tuo editor di testo predefinito ed elimina tutte le voci.
- Puoi quindi incollare lo script del file Hosts Mac predefinito nel file Hosts:
##
# Database host
#
#
# localhost viene utilizzato per configurare l'interfaccia di loopback
# all'avvio del sistema. Non cambiare questa voce.
##
127.0.0.1 localhost
255.255.255.255 host di trasmissione
::1 host locale.
Trascina il file Hosts nella sua cartella originale e controlla se Teams funziona correttamente ora.
Per ulteriori informazioni sulla modifica del file Hosts, vedere Come modificare il file host del tuo Mac e perché potresti volerlo.
Svuota la cache
Svuotare la cache ti aiuta a eliminare i file temporanei che potrebbero bloccare la tua connessione ai server Microsoft. Nel frattempo, non dimenticare di eseguire il backup dei dati importanti prima di seguire i passaggi seguenti.
finestre
- Esci da Teams e chiudi tutti i processi di Office in esecuzione in background.
- Quindi digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle di Teams:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\database
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpelimina i file della cache dei team.
- Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Mac
- Esci da Microsoft Teams. Avvia Finder e tieni premuto il tasto Opzione chiave. Clicca sul andare menu e selezionare Biblioteca.
- Allora vai su “~/Libreria/Supporto applicazioni/Microsoft/Teams/ e apri la cartella Teams.
- Elimina i file nelle seguenti cartelle: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp.
- Avvia nuovamente Teams e controlla se l'errore persiste.
Conclusione
Per riassumere, puoi correggere rapidamente env_check_error eliminando il file Settings.json. Nel frattempo, se quel metodo non funziona, ripristina il file Hosts alle impostazioni predefinite e cancella la cache dell'app.
Facci sapere quale soluzione ha funzionato per te. Continuiamo la conversazione nei commenti qui sotto.