Domande frequenti su Mac: come risolvere i problemi comuni con macOS

Se sei appena passato al Mac, probabilmente hai alcune domande. Siamo qui per rispondere. Venendo da Windows, ci sono molte cose che possono creare confusione. Inoltre, potresti riscontrare alcuni problemi che non ti aspettavi su macOS, e questa è sempre la cosa più frustrante. Nel nostro post precedente, noi elencato i termini più comuni utili agli utenti Mac. Ecco ora alcuni dei problemi più comuni che si verificano durante l'utilizzo di macOS.

Problemi comuni di macOS

App che non rispondono

Le app possono smettere di funzionare in qualsiasi momento e macOS non è estraneo a questo problema. La soluzione migliore a tua disposizione, in questo caso, è chiudere l'app e riavviarla. Per uscire da un'app che non risponde, fare clic sull'icona dell'app e quindi su Esentato. Se l'app non si chiude, fai clic su Logo della mela in alto a sinistra dello schermo e quindi fare clic su

Uscita forzata. Qui puoi forzare l'uscita da qualsiasi app che ti disturba.

Puoi anche consultare la nostra guida contenente quattro modi per chiudere un'app che non risponde su macOS.

Problemi comuni di avvio su Mac

Il tuo Mac potrebbe mostrare uno schermo scuro o grigio e potrebbe non avviarsi come previsto. In tal caso, prova a farlo avviare il Mac in modalità provvisoria. Quando il Mac si avvia in modalità provvisoria, dovrebbe autodiagnosticare e correggere eventuali errori minori dovuti a driver, directory non valide sul disco rigido o qualsiasi altro problema con il disco di avvio.

Se il problema persiste, reimposta la NVRAM sul tuo Mac. Se neanche questo aiuta, reimpostare l'SMC e controlla eventuali errori utilizzando Utility Disco.

Cursore blu che gira

Un cursore blu che gira spesso indica che il tuo Mac sta rallentando o è sovraccaricato a causa delle app. Ciò è molto probabilmente dovuto all'utilizzo eccessivo delle risorse di sistema, incluse RAM e CPU. Puoi andare al Monitoraggio dell'attività tramite il Launchpad o utilizzando Riflettore cercare per risolvere questo problema. In questa app puoi determinare quale app consuma la maggior parte delle risorse e terminarla per evitare che il tuo Mac si blocchi o si blocchi.

Internet o Bluetooth non funzionano

Una connessione Internet o Bluetooth che non risponde in genere può essere risolta semplicemente riavviando il Mac. Se ciò non risolve il problema:

• Cancella tutte le app e connettiti alla rete se puoi.
• tieni premuto Opzione (Alt) e quindi fare clic sull'icona Wi-Fi.
• Clicca su Apri Diagnostica wireless e lascia che il test venga eseguito.
• Nella schermata che segue, seleziona Monitora la mia connessione Wi-Fi se il problema è intermittente. Se non c'è internet, seleziona Continua con il riepilogo poi Continua.

Il riepilogo fornirà informazioni sulle reti, comprese prestazioni, qualità e potenza della rete attuale e di eventuali altre reti Wi-Fi nelle vicinanze. Utilizzerà anche uno strumento chiamato Sniffer per rilevare la congestione sulla rete esistente e anche la larghezza di banda disponibile.

Se ancora non riesci a identificare il problema, allora reimpostare l'SMC E riavviare il Mac in modalità provvisoria per vedere se il problema esiste. Se, nel caso, il problema potrebbe non essere molto comune ed esiste ancora in modalità provvisoria, potrebbe essere necessario far riparare il Mac.

Non c'è audio

Se il riavvio non risolve i problemi relativi all'audio, reimpostare la NVRAM, reimpostare l'SMCe riprovare avvio in modalità provvisoria. Se il tuo Mac ha ancora problemi con l'audio anche in modalità provvisoria, è ora di portare il Mac in assistenza.

I problemi con la batteria di solito possono essere risolti da reimpostare l'SMC. Assicurati di farlo e controlla di avere gli accessori di ricarica o di alimentazione originali. Se utilizzi un MacBook con batteria integrata, vai a Preferenze batteria e fare clic su Stato della batteria nella parte inferiore dello schermo. Se la batteria deve essere sostituita, sarai informato qui.

Un altro modo per verificare lo stato della batteria è installare il file Stato della batteria: monitora le statistiche sul tuo MacBook. Ciò ti fornirà statistiche dettagliate, incluso il numero totale di cicli di ricarica, la capacità esistente della batteria e il deterioramento percentuale dello stato di salute della batteria.

Errori del disco rigido e problemi nel rilevamento delle unità esterne

Puoi verificare i problemi con il disco utilizzando Utilità Disco.

MacBook Pro Touchbar non funziona o non risponde

Se possiedi un modello di MacBook Pro con Touchbar, potresti riscontrare una situazione in cui si blocca o scompare. Questo può essere uno dei problemi Mac più impegnativi ma comuni poiché la Touchbar ha controlli vitali come volume e luminosità – e persino il tasto Esc sui modelli 2018 e 2019.

Per riavviare una Touchbar che non risponde o è mascherata:

• Apri Terminale utilizzando Riflettore O Trampolino di lancio.
• Tipo sudo pkill TouchBarServer; e premere Ritorno.
• Quindi digitare sudo killall "ControlStrip"; e premere Ritorno.
• Inserisci la tua password se richiesto dal Terminale. Tieni presente che la password non verrà visualizzata, nemmeno con gli asterischi, quando la digiti.
• Premere Ritorno dopo aver inserito la password.

Si spera che questi passaggi risolvano la Touchbar, ma in caso contrario, allora reimpostare la NVRAM, reimpostare l'SMC, E riavviare il Mac per vedere se questo aiuta.

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Come risolvere problemi e problemi comuni su macOS

Come riavviare il tuo Mac

Il riavvio del Mac può risolvere molti problemi temporanei o malfunzionamenti in macOS. Per riavviare il Mac, fai clic su Logo della mela in alto a sinistra dello schermo e quindi fare clic su Ricomincia... Se il Mac non si spegne per riavviarlo, fare clic su Logo della mela e poi via Uscita forzata. Quindi, chiudi forzatamente tutte le app.

Se il tuo Mac continua a non rispondere o si è bloccato, premi a lungo il pulsante di accensione per circa 10 secondi e questo dovrebbe riavviare il Mac.

Prima di riavviare il Mac, assicurati di aver salvato tutti i file aperti ed espulso unità e supporti esterni.

Come resettare la NVRAM

NVRAM, abbreviazione di memoria ad accesso casuale non volatile, è una piccola porzione di memoria del Mac utilizzata per archiviare le informazioni richieste durante l'avvio. La NVRAM su Mac memorizza informazioni come il disco di avvio preferito, il volume degli altoparlanti, la risoluzione del display, il fuso orario, ecc. La non volatilità della memoria garantisce che i dati archiviati rimangano anche quando spegni il Mac.

La NVRAM su Mac raramente non funziona correttamente, ma potresti riscontrare segnali come un punto interrogativo durante l'avvio di macOS o problemi come un disco di avvio errato, una risoluzione dello schermo errata, nessun volume, ecc. In questi casi, sarebbe necessario reimpostare la NVRAM.

Per reimpostare la NVRAM:

• Innanzitutto, spegni il Mac.
• Premere Opzione + Comando + P + R e continua a tenerli premuti finché non senti il ​​suono di avvio sul tuo Mac.
• Sui nuovi modelli di MacBook o altri computer Mac dotati del chip di sicurezza T2 di Apple, tieni premuti i tasti finché il logo Apple non appare e scompare due volte.

Una volta avviato il Mac, vai su Preferenze di Sistema e correggere eventuali impostazioni precedentemente interessate. Questi passaggi dovrebbero essere in grado di risolvere alcuni problemi comuni e diffusi relativi all'audio, al disco di avvio, alla risoluzione del display, ecc. sul tuo Mac.

Come resettare SMC

System Management Controller, abbreviato in SMC, gestisce gli aspetti relativi all'alimentazione, al pulsante di accensione o ad eventuali accessori collegati tramite USB porte, batterie, ventole, prestazioni termiche su Mac e altre funzionalità come sensori ambientali e illuminazione automatica della tastiera su MacBook dispositivi. Reimpostare l'SMC è un buon modo per eliminare bug o problemi relativi agli elementi sopra menzionati dal tuo Mac.

Per ripristinare l'SMC su un Mac:

• Spegni il tuo Mac.
• premi il Tasto maiuscolo di sinistra + Opzione sinistra (Alt) + Controllo sinistro sulla tastiera.
• premi il Energia pulsante.
• Continua a tenere premuti i quattro tasti per 10-15 secondi. In questo periodo è probabile che il Mac rimanga spento. Se il Mac si accende quando si premono i tre tasti, si spegnerà quando si preme il Energia pulsante.
• Dopo 15 secondi, rilascia i pulsanti e premi nuovamente il tasto di accensione per avviare il Mac.

Sui computer Mac con chip di sicurezza T2, la combinazione di tasti è leggermente diversa. Per questi modelli:

• Premere Spostamento a destra + Opzione sinistra (Alt) + Controllo sinistro.
• premi il Energia pulsante.
• Continua a tenere premuti i tasti per sette-dieci secondi, quindi rilasciali.
• premi il Energia pulsante per avviare il Mac.

Si spera che il ripristino di SMC risolva alcuni problemi comuni che stavi affrontando sul tuo Mac.

Come avviare il Mac in modalità provvisoria

Avviare il tuo Mac in modalità provvisoria può tornare utile per verificare se il problema che stai riscontrando è dovuto a un guasto del software o dell'hardware. Se i problemi sul tuo Mac scompaiono in modalità provvisoria, probabilmente si tratta di un problema software e può essere risolto reinstallando macOS. Tuttavia, se il problema persiste in modalità provvisoria, è un'indicazione di guasto hardware e l'unica soluzione sarebbe portare il dispositivo presso un centro assistenza Apple.

Per avviare il tuo Mac in modalità provvisoria, assicurati innanzitutto che sia spento. Quindi premere uno qualsiasi dei tasti Maiusc e quindi il pulsante di accensione.

Sui Mac con Silicio di mela:

• Attendi dieci secondi dopo averlo spento.
• Tieni premuto il tasto Energia pulsante finché sullo schermo non vengono visualizzate le opzioni di avvio, inclusa l'opzione per scegliere il disco di avvio.
• Seleziona il tuo disco di avvio preferito, quindi tieni premuto il pulsante Spostare chiave.
• Quando vedi l'opzione per Continua in modalità provvisoria, fare clic su di esso e rilasciare il file Spostare chiave.
• Accedi con le tue credenziali quando appare la schermata di accesso.

Come riparare un disco

Se riscontri problemi significativi sul tuo Mac che non scompaiono dopo più riavvii o reimpostando la NVRAM e SMC, il tuo attuale disco di avvio potrebbe contenere alcuni errori, che possono essere la radice di molti problemi fastidiosi ma comuni relativi al Mac i problemi. Oppure, se qualsiasi altro disco non funziona correttamente durante la copia o l'apertura dei file, questi dischi potrebbero essere danneggiati. Per trovare e correggere gli errori su un disco, puoi utilizzare Utility Disco. Sopra, abbiamo già le risposte nell'articolo Cos'è Utility Disco su Mac e cosa può fare? L'articolo condivide anche una guida su come correggere gli errori del disco.

Se questo metodo non funziona per te, ce n'è un altro che puoi seguire. Per iniziare con il processo:

• Spegni il tuo Mac.
• Se possiedi un Mac Apple Silicon:
  • Tieni premuto il tasto Energia pulsante fino a quando le opzioni di avvio diventano visibili.
  • Fare clic sull'icona a forma di ingranaggio denominata Opzioni.
  • Clic Continua.
• Se possiedi un IntelMac:
  • Premere Comando (Cmd) + R per avviare il ripristino.
• In questo menu, fare clic su Utilità Disco.
• In Utilità Disco, clicca sul Visualizzazione pulsante in alto e quindi fare clic su Mostra tutti i dispositivi. Questo elencherà tutte le partizioni nella barra laterale.
• Scegli il disco che desideri riparare e fai clic su Primo soccorso vicino alla parte superiore della finestra.
• Verrà eseguito un test diagnostico sul disco selezionato.
• Esegui lo stesso test per tutti i dischi che ritieni possano causare il problema. Se non sai come procedere, utilizza questo ordine: inizia con i volumi, quindi i contenitori e infine i singoli dischi.

Come svuotare la cache su macOS

Il tuo Mac può rallentare con l'invecchiamento a causa di tutta la cache. Oltre a mantenere intasata la RAM, la cache può anche occupare uno spazio considerevole nello spazio di archiviazione. Questo è uno dei problemi Mac più comuni, soprattutto se utilizzi un vecchio modello di MacBook. Quindi, per svuotare la cache sul tuo Mac:

• Assicurati di essere sul desktop o nel Finder.
• Clicca su Andare nella barra dei menu in alto e poi via Vai alla cartella.
• Nella finestra di dialogo che appare, vedrai un campo di testo vuoto. Accedere "~/Libreria/Cache/" in questo campo di testo e fare clic su Andare.
• Questo aprirà la cartella in cui è archiviata tutta la cache del tuo Mac. Selezionare tutti i file premendo Comando + UN sulla tastiera e poi cancellarli premendo Comando + Eliminare o trascinando tutti questi file nel cestino.

Se desideri seguire il percorso automatico durante l'eliminazione di un'applicazione, ecco Come disinstallare completamente un'app su Mac ed eliminare tutti i file spazzatura.

Conclusione

Ci auguriamo che questo articolo ti dia un buon vantaggio durante la tua prima esperienza con il Mac. Ricorda, sebbene la maggior parte delle funzionalità elencate nella prima parte dell'articolo siano identiche, potrebbe essere necessario procedi diversamente durante la risoluzione dei problemi comuni del Mac se possiedi un Mac Intel rispetto a se possiedi un Apple Mac al silicio.

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