Gli utenti di Chromebook potrebbero occasionalmente dover eseguire alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi per stampare i propri file. Ad esempio, potresti ottenere vari errori durante la configurazione della stampante. Dopo aver configurato il dispositivo, ChromeOS potrebbe non caricare l'anteprima di stampa e non puoi fare clic su Stampa. Spesso, il tuo laptop non riesce a trovare la stampante e si blocca nell'elenco di selezione "Destinazione". Bene, se stai cercando una soluzione per risolvere i tuoi problemi di anteprima di stampa su ChromeOS, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.
Perché la mia anteprima di stampa non viene caricata sul Chromebook?
Riavvia il laptop e la stampante
Il semplice riavvio del Chromebook e della stampante fa miracoli. Innanzitutto, riavvia il laptop e poi la stampante più volte di seguito. Se l'anteprima di stampa continua a non caricarsi, spegni il Chromebook e la stampante e attendi 30 secondi. Nel frattempo, riavvia anche il router. Quindi, accendi tutti i tuoi dispositivi e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Alcuni utenti hanno detto che dovresti seguire questi passaggi in questo ordine specifico (a quanto pare, l'ordine dei passaggi conta molto):
- Spegni la stampante.
- Spegni il Chromebook.
- Quindi spegni il router wireless.
- Aspetta due minuti.
- Successivamente, accendi il router Wi-Fi e attendi che si avvii completamente.
- Accendi il Chromebook e attendi che si connetta alla rete.
- Quindi, accendi la stampante e attendi un altro minuto.
- Vai a Impostazioni, controllare se è possibile selezionare correttamente la stampante. Prova a stampare di nuovo il file problematico.
Assicurati che la tua stampante funzioni sulla rete corretta. Come rapido promemoria, il Chromebook e la stampante devono essere collegati alla stessa rete.
Inoltre, controlla gli aggiornamenti e installa l'ultima versione di ChromeOS sul tuo dispositivo. Vai a Impostazioni, Selezionare Informazioni su ChromeOS e Controlla gli aggiornamenti.
Controlla le impostazioni della stampante
Aggiungi la stampante che desideri utilizzare all'elenco delle stampanti salvate.
- Fare clic sull'icona dell'ora e andare su Impostazioni.
- Selezionare stampanti sotto Stampa e scansiona.
- Vai a Stampanti disponibili da salvaree fare clic su Salva pulsante accanto alla stampante.
- Assicurati che la tua stampante sia visibile in Stampanti salvate.
In alternativa, rimuovi la stampante e attendi 30 secondi affinché ChromeOS rimuova completamente il dispositivo. Torna a Stampanti e aggiungi nuovamente la stampante.
Configura manualmente la stampante
Se la stampante è già disponibile in Stampanti salvate, seleziona Più opzioni e premi il Rimuovere opzione. Riavvia il Chromebook e configura nuovamente la stampante, ma questa volta configurala manualmente.
- Fare clic sull'icona dell'ora e andare su Impostazioni.
- Navigare verso Avanzatee selezionare stampanti.
- Clicca su Aggiungi stampante e inserisci manualmente le informazioni sulla stampante.
- Nome: inserisci il nome che desideri; non importa davvero.
- Indirizzo: immettere l'indirizzo IP della stampante. Ricontrolla l'indirizzo per assicurarti che non ci siano errori di battitura.
- Protocollo: la maggior parte delle stampanti supporta il protocollo IPP.
- Coda: inserire ipp/print.
Se il problema persiste, vai al sito Web del produttore della stampante e scarica il firmware della stampante più recente.
Controlla il tuo browser
La tua cache di navigazione potrebbe interferire con il processo di stampa. Lo stesso vale per le tue estensioni. Vai avanti e svuota la cache di Chrome e biscotti. Quindi, disabilita tutte le tue estensioni e aggiorna il browser. Clicca su Più opzioni, vai a Altri strumentie selezionare estensioni. Controlla se il problema è sparito.
Passaggi aggiuntivi
- Prova a stampare in modalità di navigazione in incognito.
- Esegui lo strumento di pulizia di Chrome per rimuovere qualsiasi codice indesiderato che potrebbe causare questo problema di stampa.
- Vai a Impostazioni, scorri verso il basso fino a Avanzate, quindi scorrere verso il basso fino a Pulisci il computer.
- Vai a Impostazioni, scorri verso il basso fino a Avanzate, quindi scorrere verso il basso fino a Pulisci il computer.
- Esci dal tuo account Google, riavvia Chrome e accedi di nuovo.
- Utilizzare il Driver della stampante WiFi per l'estensione Chromebook. Dovrebbe funzionare con la maggior parte delle stampanti in circolazione. Assicurati che l'estensione sia in esecuzione e prova a stampare di nuovo da Chrome.
Se il problema persiste, ripristina le impostazioni del browser ai valori predefiniti originali. Vai a Più opzioni, Selezionare Impostazionie scorri verso il basso fino a Avanzate. Scorri di nuovo verso il basso fino a Ripristina e ripulisci e seleziona Ripristina le impostazioni ai valori predefiniti originali.
Powerwash il tuo dispositivo
Se non funziona, prova a lavare il tuo dispositivo. Molti utenti hanno confermato che il lavaggio elettrico dei loro Chromebook ha risolto il problema dell'anteprima di stampa quando nient'altro funzionava. Tieni presente che l'esecuzione di un powerwash rimuoverà tutti i dati locali. Esegui il backup dei tuoi dati nel caso in cui desideri ripristinarli in seguito.
- Spegni il Chromebook.
- Tieni premuto il pulsante di accensione per accendere il laptop.
- premi il Ctrl + Maiusc + Alt + R tasti contemporaneamente nella schermata di accesso.
Conclusione
Se il Chromebook non riesce a caricare l'anteprima di stampa, riavvia il laptop, la stampante e il router. Inoltre, rimuovere e configurare nuovamente la stampante. Se il problema persiste, svuota la cache di Chrome e disattiva le estensioni. Puoi anche ripristinare le impostazioni predefinite del browser. Quale di queste soluzioni ha funzionato per te? Condividi il tuo feedback nei commenti qui sotto.