Gli utenti di Microsoft Teams possono inserire collegamenti ipertestuali interni ed esterni per passare rapidamente a pagine diverse. Ma ci sono momenti in cui questa funzionalità smette di funzionare e Teams non riesce ad aprire i collegamenti. Ovviamente, aprire i collegamenti con un clic sinistro è sempre più conveniente rispetto all'utilizzo di varie altre soluzioni alternative. Dopotutto, è a questo che servono i collegamenti ipertestuali. Quindi, vediamo come puoi risolvere questo problema.
Come risolvere Microsoft Teams che non apre i collegamenti ipertestuali
Apri collegamenti in una nuova scheda
Se stiamo parlando di un collegamento a una pagina Web, puoi sempre fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento problematico, copiarlo e incollarlo in una nuova scheda. Oppure puoi rintracciare i link interni nel tentativo di raggiungere la pagina che ti interessa.
Esci, svuota la cache e accedi di nuovo
- Esci, riavvia l'app desktop, accedi di nuovo e controlla se il problema persiste.
- In questo caso, digita %AppData%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
- Elimina tutti i file dalle seguenti cartelle:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\database
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Se usi Teams per Web anche su Chrome o Edge, devi svuotare la cache online.
- Tipo %LocalAppData%\Google\Chrome\Dati utente\Default\ nella barra di ricerca di Windows. Se usi Edge, digita %LocalAppData%\Microsoft\Edge\Dati utente\Predefinito\.
- Trova il cache cartella e il Biscotti e Dati web File.
- Elimina la cartella Cache e tutti i due singoli file.
- Avvia Teams, accedi e controlla se i collegamenti ipertestuali funzionano ora.
Ottieni il collegamento SharePoint
Se ricevi un collegamento a un file in un canale di Teams, ma non puoi aprire il collegamento all'app desktop, chiedi al mittente di inviarti il collegamento di SharePoint anziché il collegamento di condivisione di Teams.
Come rapido promemoria, Teams è in realtà un front-end per SharePoint quando si tratta di file. Teams archivia il file in un repository di SharePoint.
Aggiorna l'applicazione
Se i collegamenti di Teams non sono selezionabili a causa di un problema noto che interessa la versione di Teams, aggiorna l'app. Forse Microsoft ha già corretto il problema nell'ultima versione dell'app. Clicca sulla tua immagine del profilo e controlla gli aggiornamenti. Non dimenticare di aggiornare anche il tuo sistema operativo.
Conclusione
Se i collegamenti ipertestuali di Teams non funzionano, molto probabilmente questo problema è causato dalla cache dell'app. Svuota la cache, aggiorna l'app e controlla i risultati. Se non funziona, copia semplicemente il link e incollalo in una nuova scheda. Si verificano spesso problemi di collegamento ipertestuale su Teams? Raccontaci di più della tua esperienza nei commenti qui sotto.