Bitwarden a volte può lanciare un fastidioso "Recupero non riuscito"errore quando si tenta di accedere all'app desktop. Lo stesso errore può talvolta interessare anche l'estensione del browser. Se l'errore "Recupero non riuscito" ti impedisce di utilizzare il gestore di password sul tuo dispositivo, utilizza le soluzioni di risoluzione dei problemi elencate di seguito.
Correggi l'errore "Impossibile recuperare" di Bitwarden sul desktop
Aggiorna l'applicazione
L'esecuzione di versioni dell'app obsolete nelle ultime versioni del sistema operativo può attivare tutti i tipi di problemi, inclusi i problemi di accesso. Se stai utilizzando un'istanza self-hosted su Mac, avvia Terminal ed esegui questi due comandi:
./bitwarden.sh updateself./bitwarden.sh aggiornamento.
Se sei su Windows, avvia il prompt dei comandi con diritti di amministratore ed esegui i seguenti comandi:
.\bitwarden.ps1 -updateself.\bitwarden.ps1 -update.
Disattiva il tuo firewall
Disattiva temporaneamente il firewall e verifica se puoi accedere al tuo account Bitwarden. Puoi riattivare la protezione firewall dopo aver effettuato l'accesso. Se questo metodo ha funzionato, assicurati di
whitelist Bitwarden nelle impostazioni del firewall.Reinstalla Bitwarden
Se il problema persiste, disinstalla Bitwarden e riavvia il computer. Quindi scarica nuovamente l'app, reinstallala e controlla se funziona come previsto. Scarica l'app dal sito Web ufficiale invece di scaricarla dall'App Store o da Microsoft Store.
Correggi l'errore "Impossibile recuperare" di Bitwarden nel browser
Svuota la cache
La cache del browser e i cookie potrebbero interferire con Bitwarden. Ciò potrebbe causare un lungo elenco di problemi tecnici, inclusi problemi di accesso e l'errore "Impossibile recuperare". Vai al tuo browser Storia sezione, selezionare il Cancella dati di navigazione opzione e svuotare la cache. Se usi Chrome, usa questa guida passo passo per cancellare la cache.
Disattiva le tue estensioni
Le altre estensioni installate sul tuo browser potrebbero violare lo script di accesso di Bitwarden. Disabilita tutte le tue estensioni, riavvia il browser e controlla i risultati. Ovviamente assicurati che Bitwarden sia l'unico gestore di password in esecuzione sul tuo dispositivo.
Reinstalla Bitwarden
Se nulla ha funzionato, disinstalla Bitwarden. Se il tuo problema di accesso è causato da problemi di certificato non valido, l'installazione di una nuova copia di Bitwarden dovrebbe risolverlo.
Conclusione
Per riassumere, se l'errore "Failed to Fetch" ti impedisce di accedere a Bitwarden, disabilita temporaneamente il firewall e controlla se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, reinstalla l'app. Se questo errore interessa l'estensione Bitwarden, svuota la cache, disabilita le altre estensioni e reinstalla l'estensione Bitwarden.
Stai ancora riscontrando l'errore "Impossibile recuperare"? Fateci sapere nei commenti qui sotto.