Correggi lo schermo di condivisione di Skype o il desktop presente non funziona

VarieDec 19, 2021
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Se hai bisogno di condividere il tuo schermo con gli altri partecipanti alla riunione, Skype ti consente di farlo in soli due clic.

Tutto quello che devi fare è cliccare su Più opzioni e seleziona Condividi schermo.

schermo di condivisione skype

Se stai utilizzando Skype for Business, fai clic sull'icona del monitor e seleziona Presente desktop.

Presenta Skype desktop per le aziende

Quindi, indipendentemente dalla versione dell'app che stai utilizzando, puoi farlo rapidamente condividi il tuo schermo in soli due clic.

Ma a volte, questa funzionalità non funziona e Skype non riesce a condividere il tuo desktop. Bene, puoi utilizzare i metodi di risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema. Queste soluzioni si applicano sia a Skype for Home che a Skype for Business.

Come risolvere lo schermo di condivisione di Skype che non funziona?

Controlla la tua rete

Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile e che tu abbia larghezza di banda sufficiente per condividere il tuo schermo. Come già saprai, la condivisione di immagini video è un'attività che richiede molta larghezza di banda. Se non hai abbastanza larghezza di banda, Skype genererà il seguente messaggio di errore: "

Non è stato possibile connettersi alla presentazione a causa di problemi di rete. Per favore riprova più tardi“.

Usa una soluzione via cavo e disconnetti altri dispositivi utilizzando la connessione per liberare più larghezza di banda per Skype. Assicurati di avere una velocità di caricamento decente.

Quindi disabilita il tuo firewall e controlla se puoi presentare ora. Forse il tuo firewall sta bloccando le porte di Skype.

Inoltre, se stai utilizzando un proxy, digita "opzioni internet'nella barra di ricerca di Windows per aprire Opzioni Internet. Quindi fare clic su Connessioni e seleziona Impostazioni LAN.Impostazioni LAN Opzioni Internet

Controlla se Rileva automaticamente le impostazioni o Usa script di configurazione automatica è abilitato. Disabilita queste opzioni in quanto potrebbero sovrascrivere le impostazioni manuali del proxy.

Proxy automatico impostazioni LAN

Ufficio riparazioni

Skype for Business fa parte di Suite Microsoft 365. Di conseguenza, se i file di installazione di Office sono danneggiati, anche Skype ne risentirà.

  1. Avvia il Pannello di controllo e vai su Programmi.
  2. Quindi selezionare Programmi e caratteristiche e fare clic su Microsoft 365.
  3. Seleziona il Modificare pulsante e controlla il Riparazione in linea opzione. strumento di riparazione di Microsoft Office
  4. Chiudi Skype, avvialo di nuovo e controlla i risultati.

Inoltre, puoi anche scaricare ed eseguire il Assistente supporto e ripristino Microsoft per riparare automaticamente i file di Office.

Modifica il tuo registro

  1. Tipo regedit nella barra di ricerca di Windows e premere Invio per avviare l'editor del registro.
  2. Quindi vai a HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul riquadro di destra e aggiungere un nuovo DWORD chiave.
  4. Chiamalo MaxUserPort e imposta il suo valore su 15000 (decimale) e 3A98 (esadecimale). In alternativa puoi anche entrare 5000 come valore decimale: controlla quale opzione funziona meglio per te. modifica l'editor del registro dei parametri tcpip maxuserport
  5. Applica le modifiche e verifica se puoi presentare il tuo desktop su Skype.

Disattiva AIP

Usa questa soluzione se non puoi condividere lo schermo su Skype for Business. Prova a disinstallare Protezione delle informazioni di Azure (AIP). Questo strumento basato su cloud impedisce agli utenti di condividere contenuti con terze parti non autorizzate.

Ad esempio, se apri un documento protetto da AIP, non potrai condividere lo schermo mentre il file è visibile sul desktop. Dovrai chiudere il rispettivo documento per poter presentare il tuo desktop o disabilitare AIP.

Cancella la cache di Skype for Business

  1. Esci completamente da Skype for Business.
  2. Vai a %UserProfile%\AppData\local\Microsoft\Office\16.0\Lync.
  3. Quindi eliminare tutti i file dalla cartella Lync.
  4. Avvia nuovamente Skype for Business e verifica se fa alcuna differenza.

Conclusione

Se la tua connessione di rete è instabile o i file di installazione di Office sono danneggiati, non potrai condividere lo schermo su Skype. Inoltre, se stai utilizzando Skype for Business e hai aperto un documento riservato, il client AIP potrebbe impedirti di condividere lo schermo.

Lasciaci un commento qui sotto e facci sapere se sei riuscito a risolvere il tuo problema di condivisione dello schermo su Skype.