WhatsApp sta testando l’aggiunta di directory di aziende locali per aiutare i clienti a trovare negozi, bar, fioristi e altro ancora.
Negli ultimi anni WhatsApp è diventata molto più di una semplice app di messaggistica. Ha 2,5 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo, è la principale applicazione di messaggistica di molti utenti e... in alcuni luoghi è anche parzialmente un'applicazione di pagamento. In alcuni luoghi è il modo migliore e più semplice per contattare un'azienda. Ora, l'azienda sta testando l'aggiunta di elenchi di aziende locali per aiutare i clienti a trovare negozi, bar e altro ancora.
Il test è attualmente in corso a San Paolo, in Brasile, sede di milioni di piccole imprese. In un'intervista con ReutersMatt Idema, vicepresidente della messaggistica aziendale di Facebook, ha affermato che l’India e l’Indonesia sono probabilmente buoni candidati per espandere questa funzionalità. Ha detto Idema Reuters che in precedenza, le aziende promuovevano i propri numeri WhatsApp su confezioni o siti Web o utilizzavano annunci di Facebook per coinvolgere gli utenti nelle chat di WhatsApp.
WhatsApp ha anche affermato che non memorizzerà la posizione delle persone o i loro risultati di ricerca. Dato che la società è stata recentemente criticata dalla Commissione irlandese per la protezione dei dati e lo è stata multa di 225 milioni di euro, è possibile che per il momento voglia giocare nel modo più sicuro possibile con i dati degli utenti.
Nella stessa intervista, Idema ha affermato che WhatsApp intende ancora aggiungere pubblicità all'app. "C'è sicuramente un percorso per gli annunci pubblicitari, che è il modello di business principale di Facebook, che a lungo termine penso che in un modo o nell'altro farà parte del modello di business di WhatsApp", ha affermato. WhatsApp afferma che circa un milione di inserzionisti attualmente utilizzano gli annunci “click to WhatsApp” di Facebook e Instagram per indirizzare gli utenti all’app di messaggistica. WhatsApp dispone di strumenti di acquisto come cataloghi di prodotti e carrelli della spesa che i consumatori utilizzano per acquistare dalle aziende su WhatsApp.