Dropbox è un eccellente cloud storage e servizio di file hosting che può aiutarti liberare molto spazio di archiviazione sul tuo computer. Puoi caricare i tuoi file sul cloud e poi lavorarci con tutto il tuo team. A volte, potresti dover scaricare alcuni di questi file sul tuo computer. Ma l'opzione di download potrebbe non essere sempre disponibile. Continua a leggere questa guida per sapere cosa puoi fare se l'opzione di download non viene visualizzata in Dropbox.
Come risolvere l'opzione di download mancante in Dropbox
Controlla la dimensione del file
Se stai cercando di scaricare un file molto grande, controlla la dimensione della cartella e assicurati che sia inferiore a 20 GB. Dropbox scaricherà solo file inferiori a 20 GB che contengono meno di 10.000 file. Per aggirare questa limitazione, utilizzare batch di file più piccoli.
Apri il file
Normalmente, se fai clic su Più opzioni (i puntini di sospensione), la Scarica l'opzione dovrebbe essere la prima della lista.
Tuttavia, se il computer sincronizza i file localmente, il
Scarica il pulsante viene spesso sostituito con il Aprire pulsante. Questo perché il file esiste già localmente sul tuo computer. Invece, puoi usare il Aprire pulsante per aprire il file in locale. Tutte le modifiche apportate dopo l'apertura del file verranno automaticamente sincronizzate con Dropbox.
Vai al file che vuoi aprire e seleziona Aprire opzione. Seleziona l'app in cui vuoi aprire il file e poi puoi usare il Salva come opzione per scaricare una nuova copia del file sulla macchina. Seleziona manualmente la cartella di destinazione e controlla se il tuo computer ha scaricato correttamente il file.
Controlla il tuo browser
Controlla se puoi scaricare il file problematico usando modalità di navigazione in incognito o modalità di navigazione privata. Forse alcuni cookie o estensioni del browser ti impediscono di scaricare file da Dropbox.
In alternativa, usa un browser diverso rispetto al tuo browser predefinito. Forse il tuo browser attuale è affetto da alcuni problemi temporanei che bloccano i download di file. Non dimenticare di controllare gli aggiornamenti e assicurati di utilizzare l'ultima versione del browser disponibile, indipendentemente dal browser che stai utilizzando.
Inoltre, anche svuotare la cache del browser potrebbe essere d'aiuto. Per ulteriori informazioni sui passaggi da seguire, vedere Come cancellare la cache in Google Chrome.
Conclusione
Se non riesci a scaricare file da Dropbox, assicurati che la cartella di download sia inferiore a 20 GB e contenga meno di 10.000 file. In alternativa, usa il Aprire opzione e aprire il file con un programma di terze parti. È quindi possibile utilizzare il Salva come opzione e selezionare manualmente la cartella di destinazione sulla macchina. Sei riuscito a risolvere questo problema di download? Se hai trovato altre soluzioni per risolverlo, elenca i passaggi da seguire nei commenti qui sotto.