Correzione: Microsoft Teams non può aprire i file nell'app desktop

Microsoft Teams è completamente integrato con altre applicazioni di Office, il che significa che puoi aprire i tuoi file Word, Excel e PowerPoint direttamente nell'app desktop. Tutto quello che devi fare è selezionare il file che desideri visualizzare e quindi fare clic su "Apri nell'app desktop" opzione. Sfortunatamente, questa opzione non funziona sempre come previsto.

Ad esempio, l'app continua a chiedere agli utenti di accedere. Non importa quante volte inseriscono le loro credenziali, il "Autenticazione richiesta"L'avviso non scomparirà. Oppure, quando gli utenti fanno clic sul collegamento al file, Teams dice che è "Apertura" poi "Tutto fatto. Puoi chiudere questo file ora“.

Correzione: l'app desktop Teams non apre i file

Controlla le impostazioni del protocollo URL

Quando si aprono file di Office nell'app desktop, Teams usa il protocollo URL per aprire l'app di Office compatibile. Quindi, controlla le impostazioni del protocollo URL e modificale se necessario.

1. Navigare verso Impostazioni, Selezionare App e funzionalità, poi App predefinite.
2. Vai a Scegli le app predefinite in base al protocollo.
3. Scorri verso il basso e controlla se l'app di Office corretta è selezionata come app predefinita per i tuoi file.

Svuota la cache

1. Chiudi l'app desktop Microsoft Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Teams nella barra delle icone e premere Uscire.
2. Tipo %appdata% nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
3. Navigare verso %appdata%\Microsoft\teams.
4. Elimina tutti i file dalla directory Teams e riavvia l'app.
5. Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona Controlla gli aggiornamenti. Installa gli ultimi aggiornamenti dell'app se stai utilizzando una versione obsoleta dell'app.

A proposito di aggiornamenti, vai su Impostazioni, Selezionare Aggiornamento e sicurezza, e clicca su aggiornamento Windows. Colpire il Controlla gli aggiornamenti e installa tutti gli aggiornamenti del sistema operativo disponibili per la tua macchina.

Ufficio riparazioni

Se i tuoi file di Office sono stati danneggiati, ciò potrebbe spiegare perché non puoi aprire i file di Office in Teams. Ripara il tuo pacchetto Office e controlla i risultati.

1. Lanciare Pannello di controllo e seleziona Programmi.
2. Allora vai su Programmi e caratteristiche e seleziona il tuo Pacchetto ufficio.
3. Colpire il Modificare pulsante e selezionare Riparazione rapida. Controlla se il problema è sparito.
4. Se persiste, seleziona Riparazione online opzione. Riavvia il computer se necessario.

Rimuovere le credenziali dell'app di Office

1. Avvia una delle tue app di Office ed esci dal tuo account. Vai a File, Selezionare Accounte fare clic su disconnessione.
2. Avvia il Pannello di controllo, vai a Responsabile delle credenzialie rimuovere le informazioni di accesso Microsoft da Credenziali Web e Credenziali di Windows.
3. Riavvia il computer, avvia una delle tue app di Office e accedi di nuovo.
4. Verifica se ora puoi aprire i file di Office usando l'app desktop Teams.

Reinstalla Office e Teams

Se non ha funzionato, prova a reinstallare Office e Teams.

1. Vai a Pannello di controlloe selezionare Disinstallare un programma.
2. Seleziona Office e Teams e premi il Disinstalla opzione.
3. Quindi riavvia il computer e scarica nuovamente Office e Teams.
4. Installa gli strumenti, accedi al tuo account e verifica se riesci ad aprire i file nell'app desktop.

Conclusione

Se Teams non apre i file di Office nell'app desktop, assicurati di usare le impostazioni del protocollo URL corrette. Inoltre, aggiorna le versioni di Office e Teams, svuota la cache di Teams e ripara Office. Se il problema persiste, reinstalla i pacchetti di Office e l'app Teams. Quale dei metodi precedenti ti ha aiutato a risolvere il problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.