La condivisione dello schermo è una delle opzioni più utilizzate in Microsoft Teams. Quando partecipi a videoconferenze, spesso hai bisogno di condividere il tuo schermo con gli altri partecipanti in modo da sostenere al meglio il tuo caso.
Ecco perché non essere in grado di condividere il tuo schermo su Microsoft Teams è un grosso problema nel mondo del lavoro da casa di oggi.
Se stai riscontrando lo stesso problema, non c'è bisogno di farsi prendere dal panico. Segui i passaggi elencati in questa guida alla risoluzione dei problemi e dovresti essere in grado di risolvere rapidamente questo problema.
Risolto il problema con la condivisione dello schermo che non funziona su Microsoft Teams
⇒ Note importanti:
- Se stai utilizzando la versione web di Teams, devi utilizzare Google Chrome o l'ultima versione di Microsoft Edge per poter condividere lo schermo. Se stai utilizzando un altro browser o la tua versione Edge è obsoleta, la condivisione dello schermo non funzionerà.
- Mentre Microsoft Teams è disponibile per Linux, la condivisione dello schermo non lo è.
- Ricontrolla se stai effettivamente condividendo ciò che pensi di condividere. La tua intenzione potrebbe essere quella di condividere l'intero schermo, ma potresti aver selezionato erroneamente l'opzione per condividere solo singole app.
- Assicurati di avere abbastanza larghezza di banda. Se la tua rete ha una larghezza di banda ridotta, disconnetti gli altri dispositivi che utilizzano la rete.
Se utilizzi un account gestito dall'organizzazione
Se stai utilizzando la versione gratuita di Microsoft Teams, puoi saltare questo passaggio e passare direttamente alla soluzione successiva.
Ma se hai effettuato l'accesso a un account Teams gestito dall'organizzazione, potresti voler contattare il tuo amministratore IT prima e chiedi loro se ci sono impostazioni dei criteri in atto che potrebbero impedirti di condividere il tuo schermo.
Consenti la condivisione dello schermo nel portale di amministrazione di Teams
Assicurati che la condivisione dello schermo sia stata abilitata per la riunione. Una volta programmato l'incontro, vai su Opzioni di riunionee gestisci le impostazioni sulla privacy.
Sotto il Chi può presentare opzione, scegliere Tutti.
Per utenti Mac
Se stai utilizzando un MacBook, devi prima consentire al programma di registrare prima lo schermo del tuo computer. Solo così potrai condividere il tuo schermo con gli altri partecipanti.
Se stai utilizzando l'app desktop:
- Vai a Preferenze di Sistema
- Selezionare Sicurezza e privacy
- Trova il Registrazione dello schermo sezione
- Seleziona Microsoft Teams per concedere all'app l'autorizzazione per registrare lo schermo del tuo Mac
- Torna alla riunione e controlla se la condivisione dello schermo funziona ora.
Se stai usando Teams sul tuo browser, assicurati che al tuo browser sia stata data l'autorizzazione per registrare lo schermo.
Modifica la tua risoluzione
Riduci la risoluzione dello schermo. Prova con diverse risoluzioni e vedi quale è supportata durante la condivisione dello schermo. Ad esempio, gli utenti che avevano UHD 3440 x 1440 hanno risolto questo problema passando a 2560.
Per modificare la risoluzione su Windows 10, vai su Impostazioni → Sistema → Schermo → Scala e layout → Risoluzione schermo.
Se stai utilizzando un Mac, fai clic sul menu Apple → seleziona Preferenze di Sistema → Display → Display. Seleziona Ridimensionato e prova tutte le opzioni.
Aggiorna la tua app Teams
Se questo problema di condivisione dello schermo interessa l'app desktop, controlla gli aggiornamenti. Se stai utilizzando una versione di Teams obsoleta, l'installazione della versione più recente potrebbe essere la soluzione che stai cercando.
Clicca sulla tua immagine del profilo e seleziona Controlla gli aggiornamenti.
Aggiorna il tuo sistema operativo
Parlando di aggiornamenti, lo stesso vale per la tua versione del sistema operativo. Assicurati di eseguire l'ultima versione di Windows 10 o macOS sul tuo dispositivo.
Per aggiornare Windows, vai su Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Windows Update → Verifica aggiornamenti.
Su Mac, vai su Preferenze di Sistema → Aggiornamento del sistema → premi il pulsante Aggiorna ora. 
Facci sapere se sei riuscito a risolvere il problema di condivisione dello schermo di Microsoft Teams.