Grazie a moderne tecnologie come archiviazione cloud, la necessità di stampare documenti è notevolmente diminuita. Gli utenti possono ora archiviare documenti nel cloud e accedervi ogni volta che ne hanno bisogno.
Ma ci sono alcune situazioni in cui gli utenti hanno davvero bisogno di stampare i propri documenti. Se la stampante non stampa, è davvero fastidioso, soprattutto se sei di fretta.
Questa guida si concentrerà su un errore specifico della stampante che indica che i tuoi documenti sono in attesa di essere stampati.
Perché la mia stampante dice che i documenti sono in attesa?
Il motivo principale dell'errore "Documenti in attesa" è un problema con la coda di stampa. Molto probabilmente, la coda di stampa si è bloccata. Di conseguenza, la stampante non è in grado di stampare il documento successivo.
Cosa devo fare quando la mia stampante dice Documento in attesa?
Soluzione rapida: prova a spegnere e riaccendere il computer e la stampante. L'aggiornamento della connessione tra i tuoi dispositivi potrebbe risolvere questo problema molto più rapidamente di quanto avevi previsto.
Controlla lo stato della tua stampante
Assicurati che lo stato della tua stampante non sia impostato su offline. Ciò renderà la stampante non rilevabile per il tuo computer. Di conseguenza, il tuo PC non sarà in grado di comunicare con la stampante.
- Navigare verso Impostazioni.
- Quindi selezionare Dispositivi.
- Quindi, vai a Stampanti e scanner.
- Seleziona la tua stampante e poi clicca su Coda aperta.
- Il Usa stampante offline l'opzione non deve essere selezionata.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante
Puoi provare a risolvere questo problema eseguendo lo strumento di risoluzione dei problemi della stampante integrato di Windows 10. Lo strumento è in grado di rilevare e riparare automaticamente i problemi di stampa generali.
- Vai a Impostazioni.
- Quindi selezionare Aggiornamento e sicurezza.
- Clicca su Risoluzione dei problemi (riquadro sinistro).
- Scorri verso il basso e individua il Risoluzione dei problemi della stampante.
- Seleziona lo strumento e premi il Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi pulsante.
Riavvia lo spooler di stampa
Se lo strumento di risoluzione dei problemi non è riuscito a risolvere il tuo problema, prova a riavviare il servizio Print Spooler.
- Premi Windows + R per aprirne uno nuovo Correre finestra.
- Tipo servizi.msc e premi Invio.
- Scorri verso il basso fino a Spooler di stampa.
- Fare clic con il tasto destro del mouse sul servizio e selezionare Fermare. Il servizio non dovrebbe più essere in esecuzione ora.
- Quindi vai di nuovo su Proprietà e seleziona Disabilitato sotto Tipo di avvio.
- Avvia Esplora file e vai a C:\Windows\System32\spool\stampanti.
- Elimina il contenuto della cartella. In questo modo, eliminerai la coda di stampa. Ma non eliminare la cartella stessa.
- Riavvia il tuo computer.
- Quindi, torna a Print Spooler e riavvia il servizio. Imposta il tipo di avvio su Automatico.
- Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.
Se ritieni che i passaggi precedenti siano troppo complicati, puoi cancellare la coda di stampa utilizzando il prompt dei comandi.
- Avvia il prompt dei comandi come amministratore.
- Esegui questi comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:
- spooler di arresto di rete
- del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
- spooler di inizio rete
- Controlla se l'errore è sparito.
Aggiorna o reinstalla i driver di stampa
Ogni dispositivo che colleghi a Windows 10 ha bisogno di un driver per funzionare correttamente. Pensa a quell'autista come all'uomo di mezzo.
Se i driver di stampa sono danneggiati, mancano o utilizzano driver obsoleti, non è possibile stampare i documenti. Ecco perché è necessario aggiornare i driver. Oppure reinstallali se sono stati danneggiati.
- Avvia il Gestore dispositivi.
- Vai a Code di stampa ed espandere l'elenco.
- Selezionare Aggiorna driver e controlla se il problema è sparito.
- Se persiste, seleziona Disinstalla dispositivo per rimuovere i driver di stampa correnti.
- Quindi riavvia il computer. Il dispositivo installerà automaticamente i driver di stampa più recenti.
Controlla se la tua stampante dice ancora che i documenti sono in attesa di essere stampati.
Aggiungi nuovamente la tua stampante
Se nulla ha funzionato, forse riaggiungere la stampante al computer farà il trucco.
- Vai a Impostazioni.
- Selezionare Dispositivi.
- Quindi fare clic su Stampanti e scanner.
- Seleziona la tua stampante.
- Clicca sul Rimuovi dispositivo opzione. Conferma la tua scelta.
- Riavvia sia il computer che la stampante.
- Tornare a Stampanti e scanner.
- Selezionare Aggiungi una stampante o uno scanner.
- Segui semplicemente le istruzioni sullo schermo per ricollegare la stampante al computer Windows 10.
Facci sapere se la tua stampante ha ancora documenti in attesa di essere stampati.