Gli utenti Xiaomi e POCO in India si trovano ad affrontare bootloop a seguito di un recente aggiornamento MIUI 12 a causa di un conflitto con l'app Airtel Thanks.
Diversi Xiaomi e POCO gli utenti in India si trovano ad affrontare un fastidioso problema a seguito di un recente Aggiornamento MIUI12, che visualizza l'errore "Trova dispositivo chiuso in modo imprevisto". Il dispositivo si riavvia non appena viene visualizzato il messaggio di errore e questo ciclo continua indefinitamente. L'errore è, molto probabilmente, un conflitto causato da un recente aggiornamento del file Airtel App Thanks (un'app per la gestione della SIM/account del fornitore di servizi di telecomunicazioni indiano) e impostazioni Trova il mio dispositivo di MIUI. Sebbene Xiaomi non abbia rivelato la causa esatta del problema, la società sta lavorando con Airtel per trovare una soluzione.
In un recente tweet sull'argomento, Harmeen Mehta, Global CIO e Head of Digital di Airtel, ha confermato che il problema riguarda gli utenti che hanno
Airtel Grazie all'app sui loro dispositivi. Come soluzione temporanea, Airtel ha apportato una piccola modifica all'app, che dovrebbe impedire il riavvio dei dispositivi interessati fino a quando Xiaomi non fornirà una soluzione permanente. Tuttavia, affinché questa soluzione funzioni, dovrai aprire l'app Airtel Thanks almeno una volta dopo il riavvio.Xiaomi sta attualmente lavorando a una soluzione permanente, che dovrebbe essere resa disponibile agli utenti la prossima settimana. In una dichiarazione riguardante il fiasco, la società ha dichiarato:
"Abbiamo notato che i dispositivi Mi e Redmi mostrano un errore, causando il riavvio indesiderato del dispositivo. È stato osservato che alcune righe di codice si comportano in modo anomalo durante l'aggiornamento dell'app. Mentre stiamo lavorando per risolvere il problema con lo sviluppatore dell'app e lanciare un aggiornamento permanente entro l'inizio della prossima settimana, abbiamo messo in atto misure di contenimento temporanee nelle ultime 36 ore. Questa correzione potrebbe richiedere ai consumatori di portare i propri dispositivi presso un centro di assistenza. In Mi India, l'esperienza del cliente è la massima priorità e ci scusiamo per l'inconveniente causato loro. Come marchio impegnato, il nostro impegno è continuare a soddisfare le aspettative dei nostri consumatori, offrendo così la migliore esperienza utente a tutti."
Fino a quando Xiaomi non fornisce una soluzione, puoi anche provare a disinstallare l'app Airtel Thanks dal tuo dispositivo, disabilitando "Ultra Battery Saver" nelle impostazioni del telefono o disabilitando "Trova il mio dispositivo" come soluzione temporanea. Tuttavia, queste soluzioni potrebbero non essere efficaci al 100%.
Il titolo dell'articolo è stato modificato per rimuovere i riferimenti a un operatore, poiché il problema è indipendente dall'operatore.