Nonostante tutte le meravigliose caratteristiche che ha, inclusa la frequenza di aggiornamento più alta possibile per smartphone e fotocamere potenti, la serie Samsung Galaxy S20 ha ancora le sue imperfezioni in termini di usabilità. Uno di questi sono i riavvii casuali segnalati su alcuni dei telefoni acquistati sperimentati dagli utenti. Samsung afferma che stanno ancora lavorando per risolvere il problema. Tuttavia, ci vorrà del tempo prima che possa essere completamente risolto.
Il bug di riavvio è davvero casuale, in quanto non esiste uno schema particolare che faccia sì che il telefono lo faccia. Inoltre, non è chiaro se il problema derivi dal software o dall'hardware. Fortunatamente, un articolo di XDA Developers afferma che gli sviluppatori Samsung hanno trovato la fonte del problema e stanno lavorando su un aggiornamento per risolvere il problema. Tuttavia, non esiste un periodo di tempo definito, quindi possiamo solo aspettarlo indipendentemente da quanto tempo.
Detto questo, le persone hanno cercato di affrontare il problema da sole implementando varie correzioni. Diamo un'occhiata ad alcuni dei suggerimenti per la risoluzione dei problemi che possono aiutarti a risolvere il fastidioso problema di riavvio casuale.
1. Riavvia il telefono in modalità provvisoria per verificare la presenza di file danneggiati
Questa correzione è applicabile a qualsiasi modello di smartphone, non solo Galaxy S20. Questo metodo è utile nel caso in cui il firmware del telefono danneggi inavvertitamente alcuni degli altri file sul telefono, costringendolo al riavvio. Entrare in modalità provvisoria assicurerà se questo è veramente il caso o meno. Ecco come entrare in modalità provvisoria:
- Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca icona del potere in cima.
- Lì vedrai tre opzioni; Spegnimento, riavvio e modalità di emergenza. Tieni premuto il tasto Spegni fino a quando non viene visualizzata la notifica "modalità provvisoria".
- Tocca il Modalità sicura icona. Da lì, il telefono si riavvierà automaticamente in modalità provvisoria.
- Una volta che sei in modalità provvisoria, dovrebbe esserci un filigrana "modalità provvisoria" in basso a sinistra dello schermo.
Usa il telefono per un po' per vedere se il telefono si riavvia ancora in modo casuale. In caso contrario, è certo che alcune app di terze parti stanno riscontrando problemi con il firmware. La modalità provvisoria disabilita qualsiasi app di terze parti. Potrebbe essere necessario ricordare quando è stata la prima volta che il telefono si è riavviato in modo casuale e quindi disinstallare tutte le app di download fino a quel momento.
Se il telefono continua a riavviarsi in modo casuale anche se è in modalità provvisoria, prova un altro metodo di risoluzione dei problemi di seguito.
2. Usa il telefono mentre è in carica per verificare il problema della batteria
Prima di iniziare, potresti aver sentito dire che utilizzare lo smartphone mentre è in carica non è una buona idea poiché potrebbe ridurre la durata della batteria o addirittura causare un'esplosione. Tuttavia, dovresti sapere che questo non è il caso degli smartphone moderni. Gli stessi Samsung rassicurano persino che così facendo non metterai in pericolo il tuo telefono né te in alcun modo.
Quando si utilizza il telefono, la batteria si carica a una velocità inferiore per compensare l'utilizzo dell'energia per l'utilizzo continuo. In altre parole, quando giochi con il tuo smartphone mentre è in carica, puoi quasi dire che stai usando l'elettricità direttamente dalla presa a muro invece che dalla batteria. Poiché questo è il caso, l'utilizzo del telefono durante la ricarica assicurerà che il problema di riavvio casuale non provenga dalla batteria. Come nota a margine, assicurati di utilizzare il cavo originale fornito fuori dalla confezione per evitare ulteriori problemi.
Se il riavvio casuale non viene più visualizzato, è sicuro che il problema risiede nella batteria. Potresti avere una batteria difettosa in primo luogo, quindi sostituirla è molto probabilmente l'opzione migliore. Altrimenti, se il bug persiste, è necessario un altro metodo di risoluzione dei problemi.
3. Ripristino delle impostazioni di fabbrica per verificare la presenza di problemi hardware
Questo è l'ultimo metodo che puoi fare per assicurarti di ripulire quasi tutte le probabili fonti di bug di riavvio casuale, almeno dal lato software. Il ripristino delle impostazioni di fabbrica cancella tutti i dati modificati all'interno di un telefono, trasformandolo praticamente nello stesso stato in cui esce per la prima volta dalla fabbrica. In questo modo, speriamo che qualsiasi modifica risultante nel problema del riavvio casuale venga annullata, anche se non è una garanzia.
Assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati essenziali prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono. Per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, segui questi passaggi:
- Apri il App Impostazioni.
- Individua e tocca Gestione generale collocamento. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso fino ad arrivare in fondo.
- In Gestione generale, tocca Ripristina.
- Lì troverai il Ripristino dati di fabbrica opzione, toccala.
- Prima di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica, verrai informato di eventuali app o dati che verranno cancellati una volta eseguita la procedura. Se sei pronto, scorri verso il basso fino a raggiungere il fondo e premi Ripristina (potrebbe essere necessario inserire il codice di sicurezza).
- Nella schermata successiva, tocca Cancella tutto.
La procedura potrebbe richiedere diversi minuti. Una volta completato, prova il telefono e verifica se il riavvio casuale è ancora in corso. Se non cambia nulla, il problema potrebbe risiedere nell'hardware, quindi puoi portare il telefono al centro di assistenza Samsung.